6. Kết cấu khóa luận
3.2.2. Nâng cao chất lượng, mở rộng nguồn thông tin, dữ liệu thu thập
Có thể thấy thông tin đầu vào của quy trình phân tích có ý nghĩa to lớn trong việc kết quả của bài phân tích có trung thực, chính xác hay không. Một hệ thống dữ liệu đầy đủ là điều kiện cần để CBTD có thể tiến hành phân tích, tuy nhiên điều kiện đủ để có một mẫu phân tích chất lượng còn dựa vào tính xác thực của nguồn thông tin đó. Mặc dù TPBank đã quy định một cách khá đầy đủ danh mục hồ sơ doanh nghiệp phải cung cấp trong quá trình cấp tín dụng nhưng vẫn còn tồn tại những điểm hạn chế về tính chân thực, đa dạng của nguồn thông tin.Sau đây là một số biện pháp giúp cải thiện việc thu thập thông tin :
Sau giai đoạn tư vấn, phân tích nhu cầu KHDN, cán bộ nhân viên cần gửi luôn danh sách các hồ sơ bắt buộc để khách hàng có thời gian chuẩn bị hồ sơ đầy đủ và nhanh chóng nhất, phục vụ công tác thẩm định tín dụng. Phân khúc khách hàng của TPBank Đông Đô là các KHDN SME, thường không có các BCTC đã thông qua kiểm toán, chưa áp dụng đúng và đầy đủ các phương pháp kế toán. Vậy nên CBTD cần chủ động đưa ra yêu cầu cao hơn, thích hợp với nội dung phân tích đối với các thông tin doanh nghiệp cung cấp.
Trước khi tiến hành phân tích tình hình hoạt động và tình hình tài chính của khách hàng, CBTD cần thu thập thông tin chung về ngành nghề khách hàng hoạt động trên
thị trường, từ đó tổng hợp, tính toán hệ thống chỉ số trung bình ngành để so sánh và đưa ra kết luận.
Ngoài các hồ sơ khách hàng chủ động cung cấp, CBTD và ban lãnh đạo cần đi gặp mặt khách hàng và đến trực tiếp cơ sở hoạt động, nhà xưởng sản xuất để quan sát, kiểm tra và nắm bắt rõ quy trình hoạt động, thẩm định các thông tin doanh nghiệp cung cấp, đánh giá mức độ chân thực của các thông tin. Chắc chắn khi có cuộc gặp trực tiếp thay vì chỉ trao đổi qua tin nhắn, điện thoại kết quả của việc tìm kiếm thông tin sẽ hiệu quả hơn rất nhiều, bên cạnh đó thái độ hợp tác của khách hàng sẽ nhiệt tình, tích cực hơn.