3.3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNGCHO VAY ĐỐI VỚI KHCN
3.3.5 Đầu tư co sở vật chất, trang thiết bị công nghệ trong chi nhánh
Ngày nay khi công nghệ thông tin bùng nổ, công nghệ ngân hàng ngày càng hiện đại thì việc áp dụng vào hoạt động trở thành một nhu cầu cấp thiết của hầu hết các ngân hàng. Do đó Chi nhánh cần trang bị cơ sở vật chất, kỹ thuật hiện đại, trang bị các máy tính, máy thanh toán ở trụ sở và các quầy giao dịch sao cho tiết kiệm và hiệu quả nhất. Ngoài ra, cần hiện đại hóa hệ thống thanh toán: tăng cường sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, dịch vụ chuyển tiền tự động, dịch vụ ngân hàng điện tử. Đồng thời, Chi nhánh nên tổ chức hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ mới này, qua đó vừa quảng cáo, tuyên truyền hình ảnh đẹp của Chi nhánh vừa thu hút khách hàng sử dụng các dịch vụ mới. Cụ thể như sau:
- ACB nên xây dựng một Trung tâm công nghệ thông tin độc lập có trụ sở ở cả thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Đồng thời, có các chính sách tuyển dụng và thu
hút nhân tài về công nghệ thông tin về làm việc cho ACB, chính sách đãi ngộ và lương
thưởng phù hợp, khuyến khích người lao động. Thường xuyên có sự luân
chuyển nhân
viên đi các chi nhánh Tỉnh để lắp đặt, kiểm tra và hướng sử dụng các thiết bị,
máy móc
hiện đại.
- Nhân viên chi nhánh cần có sự tương tác, trao đổi hàng ngày với nhân viên của Trung tâm công nghệ thông tin, tất cả các thông tin, giao dịch đều phải chuyển
vào hệ
thống thông tin do Trung tâm này quản lý. Hệ thống thông tin này yêu cầu tính bảo
mật, vận hành với công suất cao.
- Lắp đặt nhiều máy ATM, máy POS tại các Trung tâm thương mại, trên các tuyến phố để mang hình ảnh của ACB đến với khách hàng nhiều hơn.
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Ngân hàng
gấp rút đào tạo bổ sung nhân lực để ứng dụng thành thạo công nghệ, từ đó giúp cho việc triển khai hoạt động phát triển cho vay khách hàng cá nhân được hiệu quả.