16 ( Websites của Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn)
3.2.4. Phát triển cơ sở hạ tầng, đầu tư công nghệ, thiết bị hiện đạ
Để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, rút ngắn thời gian và chi phí giao dịch của khách hàng, ngân hàng cần không ngừng hiện đại hóa công nghệ, đầu tư trang thiết bị hiện đại; phát triển các sản phẩm, dịch vụ vừa mang tính công nghệ cao, vừa đảm bảo tính an toàn; tích cực nghiên cứu, tìm kiếm sản phẩm trên nền tảng công nghệ hiện đại. Điều này không chỉ giúp cho ngân hàng phát triển về mặt công nghệ mà còn làm khách hàng thỏa mãn, thu hút được nhiều khách hàng hơn. Từ đó uy tín và hình ảnh của ngân hàng cũng được nâng cao.
Khi ngân hàng áp dụng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là những khách hàng trẻ tuổi ưa thích công nghệ. Khách hàng có thể thanh toán, gửi tiết kiệm, chuyển tiền. mọi nơi qua dịch vụ ngân hàng điện tử một cách an toàn, chính xác, bảo mật mà không cần đến quầy giao dịch. Chi phí giao dịch giảm thiểu, có lợi cho cả khách hàng và ngân hàng. Qua đó, việc huy động vốn của ngân hàng cũng được đẩy mạnh, tốc độ chu chuyển vốn nhanh, thanh toán không dùng tiền mặt phát triển từ đó ngân hàng có nguồn vốn dồi dào, nhanh chóng. Đồng thời, để quản lý hoạt động huy động vốn một cách đầy đủ và khoa học, ngân hàng cần xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng việc quản lý về: nguồn vốn huy động từ tiền gửi bao gồm tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kì hạn, tiền gửi tiết kiệm; nguồn vốn huy động từ phát hành GTCG; nguồn vốn đi vay từ NHNN, các TCTC; quản lí các nguồn vốn khác...
Không chỉ phát triển về kinh doanh, việc áp dụng công nghệ hiện đại cũng ảnh hưởng đến hoạt động quản trị ngân hàng. Một ngân hàng có hệ thống công nghệ hiện đại sẽ quản trị và điều hòa vốn tốt hơn, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
Ngoài ra, ngân hàng cần thường xuyên quảng cáo dịch vụ ngân hàng điện tử, đầu tư máy CDM, Livebank, có các buổi hướng dẫn khách hàng sử dụng để giảm thiểu giao dịch tại quầy, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.