Nhắc đến FPT là mọi người có thể nghĩ ngay đến văn hóa doanh nghiệp của công ty này với những nét bản sắc rất riêng. Văn hóa FPT được thể hiện qua “phong cách FPT”. Các nội dung cơ bản của phong cách này là:
- Tôn trọng con người và tài năng cá nhân: ở FPT, tài năng và sự sáng tạo của mỗi nhân viên đều được đánh giá cao và tạo mọi điều kiện để phát triển.
-Tôn trọng lịch sử công ty, học hỏi truyền thống văn hóa, lịch sử dân tộc để ứng dụng sáng tạo vào công tác kinh doanh: mỗi thành viên của FPT đều phải hiểu về lịch sử
của công ty thông qua nội san Chúng ta, sử ký FPT, câu hỏi FPT quotation. - Trí tuệ tập thể:
- Không ngừng học hỏi để nâng cao trình độ.
Hàng năm FPT tổ chức nhiều lễ hội để tạo thêm sự gắn bó, thân thiết và tôn thêm văn hóa FPT. Các lễ hội này khi được khen, cũng có khi bị dư luận chê trách, nhưng chúng đều góp phần tạo dựng thương hiệu bên ngoài cũng như thương hiệu nội bộ - văn hóa doạnh nghiệp cho FPT. Một số lễ hội điển hình là:
- Kỷ niệm ngày thành lập công ty (13 tháng 9) gồm các sự kiện chính là giới thiệu sản phẩm công ty, thi đấu thể thao, tổ chức trò chơi, diễn văn nghệ…
- Lễ tất niên gồm các sự kiện múa rồng, tôn vinh các cá nhân và tập thể xuất sắc của năm…
- Lễ rước Trạng.
dám làm những thứ người khác không làm. Ví dụ điển hình là công ty rất thích dùng con số 13 trong khi đây lại là con số mà người ta “kiêng” nhất. Chẳng hạn như công ty thuê văn phòng ở tầng thứ 13, thành lập công ty ngày 13…
=> Bài học cho Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng có thể áp dụng được:
- Xây dựng hình ảnh Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng cần gắn với một môi trường trẻ, đoàn kết, năng động, hài hước, nơi mà mỗi thành viên đều có thể phát huy tính sáng tạo, kỹ năng tổ chức trong mọi hoạt động. Ở Công ty vẫn luôn có cái tôi đặc trưng cho văn hoá doanh nghiệp, và công ty cần rất chú trọng điều này.
TÓM TẮT CHƢƠNG 1
Giới thiệu tổng quan về văn hóa doanh nghiệp, gồm khái niệm văn hóa, văn hóa doanh nghiệp, cấu trúc, vai trò và tác động của văn hóa doanh nghiệp, các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp…
Văn hóa doanh nghiệp có cả tác động tích cực lẫn tiêu cực cho hoạt động của doanh nghiệp. Do vậy, công ty cần luôn đánh giá văn hóa của mình, sàng lọc các yếu tố tích cực để duy trì, phát triển và loại bỏ các yếu tố lỗi thời, không còn phù hợp.
Qua quá trình khảo sát thực tế và nghiên cứu tác giả lựa chọn mô hình ba cấp độ văn hóa của E. Schein là mô nghiên cứu để phân tích thực trạng các nhân tố tác động tới Văn hóa doanh nghiệp trong các doanh nghiệp nói chung và công ty Cổ phần Đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng nói riêng.
Cấu trúc của hệ thống văn hoá doanh nghiệp E. Schein được chia làm ba cấp độ khác nhau thể hiện mức độ cảm nhận được các giá trị văn hoá trong doanh nghiệp.
-Cấp độ thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp.
Bao gồm tất cả những hiện tượng và sự vật mà con người có thể nhìn, nghe và cảm nhận được khi tiếp xúc với một tổ chức có nền văn hoá doanh nghiệp
- Cấp độ thứ hai: Những giá trị được tuyên bố.
Các doanh nghiệp đều có các quy định, nguyên tắc, triết lý, mục tiêu, quy định và chiến lược kinh doanh riêng.
- Cấp độ thứ ba: Những ngầm định nền tảng.
Trong bất kỳ hình thức văn hoá nào (văn hoá dân tộc, văn hoá kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp...) cũng đều có các quan niệm, hành vi và cách ứng xử chung, được tồn tại trong thời gian dài, chúng ăn sâu vào trong tâm trí của hầu hết các thành viên trong nền văn hoá đó và trở thành điều mặc nhiên, được công nhận một cách tự nhiên, điều chỉnh hành vi một cách vô thức.
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 2.1. Tổ chức quá trình nghiên cứu luận văn
Để thực hiện mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu trên luận văn đã áp dụng quy trình nghiên cứu được hệ thống hóa trong hình 2.1.
Văn hóa doanh nghiệp ở Công ty cổ phần đầu tƣ và phát triển đô thị Việt Hƣng
Bước 1 Nghiên cứu lý thuyết Điều tra, đo lường tình trạng hiện tại của hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty
Bước 2
Bước 3
Phân tích các cơ sở đề xuất chiến lược xây dựng dựa trên các mô hình văn hóa đã tiếp cận
Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng
Hình 2.1 Sơ đồ phƣơng pháp nghiên cứu.
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
Trên cơ sở phương pháp luận duy vật biện chứng, luận văn đã sử dụng một cách tổng hợp nhiều phương pháp của các môn khoa học khác nhau như kinh tế học, quản trị học, văn hoá học, xã hội học…
Luận văn đã kết hợp việc nghiên cứu gián tiếp, sử dụng chọn lọc và kế thừa các công trình có liên quan tới Đề tài của các tác giả đi trước, khai thác các dữ liệu thứ cấp như các văn bản về VHDN, các báo cáo của Công ty, các bài viết, bài trả lời phỏng vấn của các lãnh đạo …với việc nghiên cứu, khảo sát trực tiếp, tìm ra những dữ liệu sơ cấp. Quy trình khảo sát, điều tra xã hội học của luận văn sẽ được giải trình cụ thể ở mục dưới đây.
Xác định vấn đề, đối tượng và mục đích nghiên cứu.
Vấn đề được đề cập đến: Điều tra thăm dò ý kiến phản hồi của cán bộ, nhân viên trong công ty về thực trạng văn hoá doanh nghiệp của Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng trong giai đoạn 2016 - 2020.
Đối tượng khảo sát: Xem xét văn hoá doanh nghiệp của Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng trong giai đoạn 2016 - 2020.
Mục tiêu khảo sát :
- Xác định được thực trạng văn hoá doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng qua cảm nhận và đánh giá của nhân viên về vai trò, tác dụng và giá trị của nó
- Xác định thái độ, ý kiến đóng góp của cán bộ, nhân viên để có thể duy trì và phát triển bản sắc văn hoá doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng .
Xác định số lượng mẫu nghiên cứu
Mẫu nghiên cứu được hiểu là là khi tiến hành nghiên cứu thống kê, chúng ta sẽ chọn một số đơn vị cụ thể trong tổng số các đơn vị trong tổ chức để nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí. Từ những đặc điểm và tính chất của số lượng mẫu, ta sẽ đưa ra được đặc điểm và tính chất của toàn tổ chức.
- Tổng thể quá trình nghiên cứu: Cán bộ, nhân viên tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển độ thị Việt Hưng
- Phương pháp chọn mẫu: Tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phi xác suất.
- Kích thước mẫu: Tác giả chọn 150 mẫu khảo sát tương ứng với số lượng phiếu điều tra phát ra: 150 phiếu. Cụ thể nhóm mẫu khảo sát bao gồm: dân cư (50 phiếu), nhân viên (50 phiếu), các nhà đầu tư (50 phiếu).
Xây dựng thang đo và thiết kế bảng hỏi
- Xây dựng thang đo
Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng thang đo 05 bậc/mức để đo lường đánh giá của cán bộ, nhân viên về văn hoá doanh nghiệp của công ty.
+ Thiết kế bảng hỏi
Bảng hỏi là tập hợp các câu hỏi và câu trả lời của đáp viên được sắp xếp theo một trình tự logic và hợp lý. Các câu hỏi trong bảng hỏi được thiết kế phù hợp với mục đích của công trình nghiên cứu. Bảng hỏi được thiết kế càng sát với mục đích nghiên cứu thì kết quả sẽ đem lại hiệu quả cao. Để thiết kế một bảng hỏi logic và hợp lý ta cần các bước sau:
- Bước 1: Xác định các dữ liệu cần tìm.
Dựa vào mục tiêu và nội dung nghiên cứu, đối tượng phỏng vấn từ đó xác định được các dữ liệu cần tìm tác động đến văn hoá doanh nghiệp của Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng
- Bước 2: Xác định phương pháp phỏng vấn.
Có rất nhiều cách phỏng vấn, tuy nhiên với mỗi đối tượng nhân viên mà chúng ta phải chọn cách phỏng vấn nào phù hợp, đem lại hiệu quả nhất. Có rất nhiều cách phỏng vấn như gọi điện thoại, gửi mail, phỏng vấn trực tiếp…Luận văn chủ yếu sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp bằng bảng hỏi.
- Bước 3: Phác thảo nội dung bảng hỏi
Phác thảo câu hỏi có nội dung phù hợp với mục đích nghiên cứu. Sắp xếp các câu theo trình tự hợp lý.
- Bước 4: Chọn dạng câu hỏi
Trong quá trình điều tra, có rất nhiều loại câu hỏi. Tuy nhiên, phụ thuộc vào mục đích nghiên cứu và phương pháp thống kê để có thể lựa chọn dạng câu hỏi logic nhất. Dạng câu hỏi được sử dụng trong Bảng hỏi là câu hỏi đóng
- Bước 5: Xác định từ ngữ cho thích hợp với nội dung bảng hỏi.
- Bước 6: Xác định cấu trúc bảng hỏi
Bảng hỏi bao gồm các phần sau:
•Phần mở đầu: Nêu lên nội dung của cuộc điều tra.
•Câu hỏi định tính: Là câu hỏi xác định đối tượng được phỏng vấn
• Câu hỏi hâm nóng: Là câu hỏi có tác dụng để người được phỏng vấn hiểu được chủ đề của cuộc điều tra mà bảng hỏi hướng đến
•Câu hỏi đặc thù: Là câu hỏi có tác dụng nêu rõ nội dung cần nghiên cứu. • Câu hỏi phụ: Là câu hỏi có tác dụng thu thập thông tin về đặc điểm của người được phỏng vấn ( tuổi tác, nghề nghiệp, công việc…..).
- Bước 7: Thiết kế trình bày bảng hỏi
2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu
Đề tài được nghiên cứu chủ yếu dựa trên phương pháp nghiên cứu định tính. Nguồn dữ liệu
2.2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp là phương pháp thu thập dữ liệu tại bàn. Dữ liệu có được thông qua việc thống kê, ghi nhận thông tin có sẵn được cung cấp bởi các nguồn tài liệu có sẵn.Luận văn sử dụng các tạp chí, các luận văn và báo cáo trong và ngoài nước về văn hóa kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp; các tài liệu ban hành nội bộ của Vihajico, FPT; tập san Ecolife, các bản báo cáo tài chính của phòng tài chính, các thông tin khác từ phòng quản lý nhân sự, phòng đầu tư bán hàng và phòng PR marketing, thông tin từ trang web của Vihajico (Cụ thể ở phần tài liệu tham khảo).
Ưu điểm:
Dễ dàng, tiện lợi cho người nghiên cứu trong công tác thu thập thông tin. Những dữ liệu thu được bằng phương pháp này là những thông tin có độ tin cậy cao do đã được thu thập bằng các phương pháp khoa học được tập thể áp dụng thực hiện.
Nhược điểm:
Thông tin đã được xử lý để phục vụ cho người thu thập trước đó nên tính khách quan của thông tin ít nhiều bị giảm đi.
2.2.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp được tác giả sử dụng trong luận văn là phương pháp điều tra bằng bảng hỏi. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi là một phương pháp phỏng vấn viết, được thực hiện cùng một lúc với nhiều người theo một bảng hỏi in sẵn. Luận văn sử dụng bảng hỏi để hỏi nhân viên công ty về văn hóa doanh nghiệp, tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất.
a. Để đánh giá tình trạng hiện tại của công ty, tác giả có sử dụng mẫu phiếu điều tra, khảo sát với các thang đo cụ thể (Phụ lục 1)
b. Thực hiện khảo sát
Tác giả chọn 150 mẫu khảo sát tương ứng với số lượng phiếu điều tra phát ra: 150 phiếu. Cụ thể nhóm mẫu khảo sát bao gồm: dân cư (50 phiếu), nhân viên (50 phiếu), các nhà đầu tư (50 phiếu).
Thời gian phát phiếu: 1/9/2015 – 1/10/2015.
Thời gian thu thập và xử lý dữ liệu: 1/10/2015 – 8/10/2015.
Thời gian xử lý, tổng hợp dữ liệu đưa vào báo cáo: 8/10/2015 – hết tháng 10/2015.
Bằng phương pháp này tác giả đã thu thập được những thông tin liên quan đến tình trạng hiện tại của công ty và đo lường định hình của công ty trong lòng khách hàng mục tiêu.
Ưu điểm :
Đây là phương pháp điều tra dễ thực hiện, chi phí thấp và thông tin thu được dễ xử lý do đã được định hướng sẵn theo bản câu hỏi.
Nhược điểm :
Tính hữu dụng của thông tin phụ thuộc rất nhiều vào việc lập phiếu điều tra
2.2.2. Phương pháp phân tích xử lý thông tin
Phương pháp phân tích xử lý thông tin là phương pháp phân tích các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp đã thu thập được theo mục đích sử dụng. Thông qua sàng lọc, phân tích, xử lý chọn ra những thông tin phù hợp nhất phục vụ tốt nhất cho mục tiêu nghiên cứu và đánh giá vấn đề.
2.2.2.1. Phương pháp phân tích thống kê
Tác giả đã sử dụng phương pháp phân tích thống kê, là phương pháp nêu ra một cách tổng hợp bản chất cụ thể của hiện tượng và quá trình kinh tế xã hội trong điều kiện lịch sử nhất định qua biểu hiện bằng số lượng. Phân tích thống kê phải lấy con số thống kê làm tư liệu, lấy các phương pháp thống kê làm công cụ nghiên cứu. Trong luận văn của mình, tác giả đã thu thập các dữ liệu sơ cấp thông qua điều tra khảo sát nhân viên, nhà đầu tư, dân cư bằng bảng hỏi rồi thống kê theo các tiêu chí trong bảng hỏi nhằm thấy rõ tình trạng hiện tại của công ty, rồi tiến hành phân tích các cơ sở cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng, từ đó đề xuất các giải pháp.
2.2.2.2. Phương pháp so sánh tổng hợp
Phương pháp so sánh tổng hợp trong nghiên cứu khoa học là phương pháp sử dụng số liệu nghiên cứu được của các mẫu điều tra so với nhau hoặc các chỉ số tương đương của tổng thể từ đó tổng hợp lại quá trình nghiên cứu.
So sánh có thể là so sánh giữa kết quả điều tra hoặc so sánh thực trạng giữa mẫu điều tra với chỉ tiêu tổng thể.
Số liệu các thông tin sau khi thu thập được phân loại, kiểm tra, lựa chọn và xử lý trực tiếp bằng phần mềm Excell.
Để thực hiện nghiên cứu, thứ nhất, tác giả sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết (thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp) về xây dựng văn hóa doanh nghiệp, từ đó tổng hợp lại cơ sở lý luận về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp.
2.3. Kết luận về kết quả nghiên cứu
Sau khi phân tích số liệu thu thập được của quá trình điều tra, tác giả sẽ nhận thấy các nhân tố nào có yếu tố quyết định tới vấn đền nghiên cứu. Từ kết quả đó, tác giả sẽ đưa ra được kết luận của vấn đề nghiên cứu và đưa ra giải pháp hợp lý nhất.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT HƢNG
3.1. Giới thiệu về Công ty cổ phần đầu tƣ và phát triển đô thị Việt Hƣng
* Lịch sử hình thành của công ty
Tên công ty Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Việt Hưng
Tên giao Viet Hung Urban development and investment joint stock