xét
Phụ nữ thường không có cảm tình với những "đàn ông có thái độ cưỡng bức", thậm chí còn ghét cay ghét đắng những người đàn ông đó. Lấy ví dụ, trong trường hợp thuyết phục khách hàng "Thưa bà, bà có khoẻ không? Nhà bà có ba người, chỉ có mỗi một cậu con trai. Xin lỗi, nói thực, hai vợ chồng bà cũng không còn trẻ nữa, tất sẽ có ngày con bà lớn lên, tuy căn phòng này khá thoải mái, nhưng con trẻ đến tuổi tới trường, có một phòng đọc riêng là tốt nhất. Muốn thế thì căn phòng này e rằng hơi nhỏ một chút. Mấy năm nữa, đứa trẻ đến tuổi kết hôn, cũng phải thành lập gia đình riêng, nhà này quá nhỏ, hai ông bà lại phải chuyển đi, hoặc con nó lại phải sống ở nơi khác. Nay chỗ ở đã khó tìm rồi, sau này còn khó đến đâu! Chi bằng bây giờ mua một ngôi nhà to một chút đi!". Nhân viên tiếp thị của công ty xây dựng chỉ quan tâm nói ra lý lẽ của mình, xem ra lý lẽ cũng rất đúng, chỗ nào cũng có lý nhưng trong quá trình anh ta dẫn đến kết luận hoàn toàn không có chỗ để người tiêu dùng phản bác, điểm này nếu xét theo nguyên tắc của nhân viên tiếp thị thì không đạt. Nếu đối phương là đàn ông, nhất định sẽ đưa ra được lý lẽ để phản bác. Nhưng với phụ nữ, trước khi đưa ra ý kiến phản đối, trong lòng có cảm giác bị ép buộc "miễn cưỡng mua" thế là nảy sinh sự oán ghét. "Anh thật là lắm chuyện đấy!". Do ghét bỏ nhân viên tiếp thị, hoàn toàn khó có thể lại nghĩ ra được những luận điểm có sức thuyết phục để lật lại những lời của anh ta, chỉ có thể dùng thái độ cự tuyệt về mặt tình cảm để chống lại.
Áp dụng phương thức hai người cùng suy nghĩ , hai người cùng đi đến kết luận mới là thượng sách. Quay lại ví dụ trên đây, nếu nhân viên tiếp thị trước hết hỏi rằng: "Xin lỗi, xin hỏi bà và ông nhà bao nhiêu tuổi?". "Ngôi nhà này bà thấy thế nào?". Cho đối phương một số thời gian để suy nghĩ, sau đó từng bước đưa đối phương đến kết luận mà mình đã chuẩn bị trước.
Cùng cô ta trải qua suy nghĩ, có thời gian suy xét, có sự hỏi han thích hợp..., đưa phụ nữ tiếp cận kết luận... không chỉ nên áp dụng trong trường hợp chào hàng, mà nó cũng thích hợp trong khi nhờ phụ nữ giúp mình, hoặc thúc đẩy hành động. Đàn ông thường hay nóng vội, không kịp đưa ra giả thuyết, chỉ chực đưa ra kết luận. Cách làm đúng đắn là làm cho cô ta tham gia vào quá
trình suy xét, rồi cùng đưa ra kết luận, làm cho phụ nữ có ấn tượng "không bị cưỡng ép", và cảm giác thoả mãn "tự mình quyết định". Dùng cách này để tính tự chủ của phụ nữ được phát tiết, nhất định sẽ làm cho họ trở thành người tán thành kết luận dự định, vì vậy cũng sẽ ít khả năng bị phản bác lại một cách tuỳ tiện.
13. Lợi dụng tâm lý "càng... hơn" của phụ nữ, thuyết phục họ bằng"chẳng còn gì hơn" "chẳng còn gì hơn"
Khi phụ nữ đi mua hàng, trừ phi đột nhiên nổi hứng, có thể mua ngay lập tức, còn khi phát hiện ra loại hàng vừa ý lại vừa rẻ, họ thường có khuynh hướng do dự "vừa ý thì vừa ý; nhưng biết đâu trong hai, ba gian hàng tới, lại chẳng có thứ vừa tốt hơn vừa rẻ hơn?".
Chữ "càng... hơn" này tiêu biểu cho tâm lý đặc trưng của phụ nữ. "Hy vọng đàn ông càng thích mình hơn", "Hy vọng càng đẹp hơn", "Hy vọng càng dịu dàng hơn", "Hy vọng càng giỏi hơn"..., tất cả những ước muốn đó của phụ nữ đều là sự vô hạn của cái "càng... hơn" mà phụ nữ theo đuổi. Chẳng hạn, trong các cửa hàng đề giá 298 ngàn và 300 ngàn, đều là cách đề giá trị hoàn toàn lợi dụng vào việc phụ nữ thích giá rẻ hơn. 298 và 300, đối với đàn ông mà nói, kỳ thực chỉ chênh lệnh nhau 2 ngàn thôi, nhưng đối với phụ nữ thì lại khác. Vì vậy, lợi dụng điểm yếu tâm lý tham cái "rẻ hơn" của phụ nữ người bán hàng cố ý dùng giá thấp để chèo kéo phụ nữ, gọi là "giá phụ nữ", xét cho cùng thì đó là một mẹo hay.
Tuy nhiên, có quan điểm cho rằng, không phải bao giờ cái "càng... hơn" cũng dễ làm phụ nữ cảm động. Lấy cái màng giữ thực phẩm tươi mà ngành bao bì nghĩ ra làm ví dụ. Do các mặt hàng khác thực hiện chính sách giữ giá, vô tình không tham gia vào cuộc cạnh tranh giá cả, vì vậy, không có mặt hàng nào rẻ hơn để chọn lựa. So với sản phẩm cùng loại, công ty thực phẩm X chỉ thêm vào màng giữ tươi thực phẩm - nhưng nó được hoan nghênh nhiệt liệt, chiếm vị trí hàng đầu trong tiêu thụ so với các sản phẩm cùng loại. Chữ "càng... hơn" của phụ nữ là chủ trương riêng của họ. Thuận lợi với chữ "càng... hơn" ngoan cố của phụ nữ "chẳng còn gì hơn" cũng là lý lẽ có thể phát huy được hiệu quả rõ rệt.