Nhân viên cửa hàng nếu có thể ứng phó khéo léo được với các khách hàng nữ thì có thể coi là đạt tiêu chuẩn trong nghề này. "So với khách hàng nam,
khách hàng nữ quả thực là "khó nhằn". Vì ngay cả khi đã hạ quyết tâm mua hàng, họ vẫn thường mặc cả một hồi với nhân viên bán hàng, không ít phụ nữ có thói quen này.
Khi nhân viên bán hàng đang giới thiệu sản phẩm, phụ nữ thường lặng lẽ nghe, sau đó lôi ra những sai sót nhỏ nhặt của nhân viên bán hàng đã lộ ra trong thuyết minh sản phẩm. "Những đèn bàn của chị không phải là 20 W, mà là 25W", cô ta chỉ vào nhãn của chiếc đèn và nói. Những nhân viên không quen ứng phó với trường hợp này chỉ cho rằng đó những tiểu tiết vụn vặt, tạm thời gác lại để tiếp tục giảng giải, thế nhưng, lúc này trực quan của vị khách hàng nữ kia lại nghĩ: "Cô bán hàng này chẳng có chút thật thà nào cả, kể ra sản phẩm cũng chẳng đến nỗi nào, nhưng mình lại hoàn toàn chẳng muốn mua nữa".
Sự phản bác của phụ nữ thường không phải có lý trí, mà thuần tuý chỉ là phản ứng của tình cảm, qua đó để thăm dò sự trung thực của nhân viên bán hàng, thăm dò mức độ thành thực của đối phương, nếu nhân viên bán hàng không đưa ra câu giải đáp thoả mãn về sự nghi hoặc mà cô ta đưa ra, cô ta sẽ có ác cảm, hoàn toàn bỏ ngoài tai không nghe những lời nói về sau nữa.
Đây là một kiểu hành động thăm dò mức độ thành thực của đối phương. Cũng như các võ sĩ quyền Anh trước khi thật sự tấn công đối phương, họ thường huơ tay có tính chất thăm dò, nhằm quan sát phản ứng của đối phương vậy.
Một chuyên gia về kỹ thuật bán hàng từng đưa ra lời khuyên đối với những nhân viên tiếp thị rằng: "Đối với góp ý của phái nữ, cần phải nhanh chóng thừa nhận và thừa nhận một cách ân cần". Trên thực tế, không chỉ là thừa nhận mà cần thừa nhận một cách thực sự, làm cho phụ nữ chiếm ưu thế, tránh phản ứng của phụ nữ, những người đàn ông thẳng thắn thừa nhận sai lầm của mình như vậy mới có thể được phụ nữ tin tưởng, sau đó có nói chuyện mới dễ dàng được.
Trước thái độ thống nhất trước sau của đàn ông làm phụ nữ yên tâm. Bất kể khuyết điểm nhỏ nhoi đến mấy, người đàn ông cũng biết xử lý nó với thái độ thẳng thắn, như vậy dần dần sẽ xoá tan đi sự bất an và nghi ngại trong lòng
người phụ nữ.