- Đảm bảo công tác thu thuế và đôn đốc thu hồi nợ thuế, đưa ra những biện pháp cần thiết nhằm
2.4.2.1. Thực hiện cơ chế thông thoáng tạo điều kiện tốt nhất cá nhân,tổ chức, doanh nghiệp đến
doanh nghiệp đến làm thủ tục, giảm thời gian thông quan hàng hóa
Hiện nay tình hình nhũng nhiễu phiền hà trong thủ tục là một trong những vấn đề nhức nhối không chỉ trong ngành hải quan mà còn là tình hình chung của các cơ quan nhà nước. Để giải quyết vấn đề này, Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị thời gian qua đã phấn đấu đưa vào thực hiện và thực hiện thành công “cơ chế một cửa” trong xử lý hồ sơ của doanh nghiệp
Sơ đồ 2.3: Cơ chế một cửa tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị
Nguồn: Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị
Tổ chức cá nhân
Bộ phận phân công hồ sơ Đội TTHHXNK Các CB tiếp nhận tờ khai Lãnh đạo Chi cục (1) (2) (3) (5) (4) (6)
Chú thích:
1. Nộp hồ sơ 2. Chuyển bộ phận phân công hồ sơ Đội TTHHXNK 3. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ
4. Trình lãnh đạo Chi cục
5. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ chuyển sang bộ phận trả kết quả 6. Trả kết quả, kiểm tra thuế, lệ phí
- Ngoài việc thực hiện cơ chế một cửa tạo thuận lợi cho tổ chức cá nhân đến làm thủ tục, Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị còn có các chính sách khuyến khích đối với doanh nghiệp một cách hợp lý. Ví dụ như trong hoạt động kiểm tra hồ sơ hàng hóa nhập khẩu, Chi cục có chính sách khuyến khích những doanh nghiệp thường xuyên làm thủ tục tại Chi cục và luôn chấp hành đúng những quy định hải quan bằng cách đề xuất giảm tỉ lệ hồ sơ hàng hóa cần kiểm tra xuống rất thấp chỉ còn khoảng 5-10%, hoặc có thể miễn kiểm tra đối với một số hồ sơ mặt hàng như nông sản, nguyên liệu may mặc, giấy…
- Ngoài ra, Chi cục còn thành lập một đội giải quyết vướng mắc cho doanh nghiệp. Tổ giải quyết vướng mắc bằng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ của mình có nhiệm vụ tiếp nhận giải quyết nhanh các vướng mắc của doanh nghiệp, của tổ chức trong thẩm quyền giải quyết của Chi cục trưởng.
- Năm 2019, Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị chủ động làm việc với các doanh nghiệp trong địa bàn quản lý để nắm bắt được những kế hoạch XNK cũng như các khó khăn vướng mắc của doanh nghiệp, phối kết hợp Sở Thương mại tỉnh Lạng Sơn tổ chức Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp, cùng với doanh nghiệp tháo gỡ những vướng mắc phát sinh trên cơ sở thông thoáng, nhưng đảm bảo đúng chính sách pháp luật.
- Đã tham mưu với Cục Hải quan tỉnh Lạng Sơn về việc đơn giản hóa một số hồ sơ hải quan, giảm bớt các giấy tờ không cần thiết, chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan giảm từ 7-8 loại xuống còn 4 loại.
- Công nghệ thông tin được ứng dụng rộng rãi trong quá trình kiểm tra hồ sơ hải quan. Thực hiện theo kế hoạch của Chi cục đã đề ra, tiếp tục cải tiến lề lối phong cách làm việc, giao tiếp. Hướng dẫn tận tình các doanh nghiệp, nhất là các nhà đầu tư nước ngoài, tháo gỡ kịp thời khó khăn vướng mắc. Áp dụng khai báo từ xa, thanh khoản hợp đồng gia công, sản xuất xuất khẩu đạt 100%. Triển khai thông quan điện tử tại Chi cục đã thu được những kết quả đáng kể, đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ được giao. Trung bình tiếp nhận 250-300 tờ khai điện tử một ngày.
- Phân định rõ trách nhiệm của cán bộ, công chức ở từng khâu nghiệp vụ, làm giảm cơ bản tình trạng gây phiền hà sách nhiễu
- Thời gian thông quan nhanh nhất đối với một lô hàng thông thường là 5 phút và lâu nhất là 120 phút tùy vào số lượng và tính chất phức tạp của hàng hóa.