Nghiên cứu marketing (Industrial Marketing Research) đƣợc định nghĩa là “ quá trình thu thập, ghi chép, và phân tích hệ thống các dữ liệu về vấn đề liên quan đến marketing hàng hóa và dịch vụ”. Nếu định nghĩa đƣợc đem so sánh với định nghĩa về thông tin marketing, rõ ràng chúng không phải nhƣ nhau. Nghiên cứu marketing chặt chẽ, sâu hơn và nói chung đƣợc coi nhƣ một bộ phận của marketing tổng hợp. Nghiên cứu marketing thƣờng đƣợc phân chia thành một hệ thống nhỏ hơn của hệ thống thông tin marketing. Hoạt động đầu tiên của nó đƣợc tổ chức trên cơ sở dự án thích ứng với các vấn đề và cơ hội cụ thể. Hơn nữa, nghiên cứ marketing đƣợc tiến hành để xây dựng cơ sở dữ liệu cho các vấn dề marketing riêg biệt, nhƣ vấn đề trong các lĩnh vực sản phẩm, xúc tiến thƣơng mại, định giá hoặc kênh phân phối. Thông tin marketing rộng hơn và có thể bao gồm nhiều vấn đề theo cách mô phỏng. Một nguyên tắc chung nghiên cứu marketing nên đi kèm với một liên quan cụ thể, nhƣ là sự giới thiệu sản phẩm hiểu biết hành vi của ngƣời mua, hoặc các thị trƣờng mới. Nhìn nhận từ khía cạnh đúng đắn, nghiên cứu marketing chính thức nên đƣợc xem xét nhƣ là một đầu vào cho hệ thống thông tin marketing địa phƣơng thiết kế để thu thập dữ liệu trên thị trƣờng nhƣ đƣợc minh họa trong hình 3.1.
Định nghĩa nghiên cứu marketing này áp dụng cho cả thị trƣờng tiêu dùng về công nghiệp. Có thể cộng thêm từ “ công nghiệp” vào định nghĩa này, ở chỗ cần dƣa ra một định nghĩa chấp nhận đƣợc về nghiên cứu marketing công nghiệp, Vì vậy, nghiên cứu marketing công nghiệp là quá tình thu thập, ghi chép và phân tích có hệ thống các dữ lieuj về vấn đề liên quan đến marketing các hàng hóa và dịch vụ công nghiệp. Nghiên cứu marketing sử dụng phƣơng pháp khoa học để tìm giải pháp cho vấn đề liên quan đến khách hàng – Tổ chức. Nói cách khác, có nghĩa sử dụng các kỹ thuật nghiên cứu có mục tiêu để tthu thập dữ liệu và phân tích thông tin thu đƣợc. Sự giải thích này ngụ ý rằng vẫn là nghiên cứu marketing cho đối tƣợng là thị trƣờng tiêu dùng hay công nghiệp vẫn có nhiều điều tƣơng tự hơn khác biệt giữa hai loại này. Ngƣời ta lập luận rằng một ngƣời nghiên cứu marketing đƣợc đào tạo tốt, có khả năng có thể chuyển từ một marketing tiêu dùng sang marketing công nghiệp, mặc dù ngƣời này có thể sẽ chƣa phát huy đƣợc hiệu quả, cho tới khi anh ta thấm nhuần đƣợc với các khía cạnhriêng của marketing công nghiệp hoặc các ngành liên quan. Có một và sự khác biệt giữa hai ngành, Tuy nhien, cũng cần có thời gian và nỗ lực đáng kể để thichs nghi với khác bietj đó, Lấy ví dụ, một nhà nghiên cứu marketing của tổ chức Procter và Ganmble (sản xuất nƣớc gội đầu, mĩ phẩm, kem dƣỡng) có thể không chuyển sang tổ chứcAmerican Cyanamid, nếu không có kiến thức vầ ngành hóa chất và hành vi tổ chức của các tổ chức nơi thị trƣờng của công ty American Cyanamid.