Thứ nhất, đã đáp ứng cơ bản các nguyên tắc, yêu cầu trong thực hiện văn hóa giao tiếp. Qua kết quả khảo sát cho thấy hầu hết viên chức đều nắm được và có khảnăng vận dụng tốt các nguyên tắc trong thực hiện văn hóa giao tiếp. Đây là kết quả quan trọng, góp phần trực tiếp nhất vào hiệu quả thực hiện văn hóa giai tiếp tại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội.Việc đáp ứng các nguyên tắc trong thực hiện văn hóa giao tiếp tại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội trực tiếp góp phần vào việc nâng cao hiệu quả giải quyết các công việc cụ thể.
Thứ hai, đảm bảo thực hiện đúng các quy định của pháp luật về văn hóa giao tiếp, nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị liên quan đến văn hóa giao tiếp. Nội dung các quy định của pháp luật liên quan đến thực hiện văn hóa giao tiếp của viên chức Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội bao gồm các quy định chung đối với thực hiện văn hóa giao tiếp trong công sở, trong các đơn vị sự nghiệp công lập và các quy định riêng của thành phố Hà Nội, của ngành Tài nguyên và Môi trường và của nội bộ Văn phòng Đăng ký đất
đai Hà Nội. Việc đảm bảo tính pháp chế trong thực hiện văn hóa giao tiếp là đặc điểm quan trọng trong thực hiện văn hóa công sởnói chung, văn hóa giao tiếp nói riêng trong khu vực công, bao gồm các đơn vị sự nghiệp công lập, trong đó có Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội. Cùng với việc tuân thủ các quy định của pháp luật trong tổ chức, hoạt động, việc thực hiện văn hóa giao tiếp đã được đảm bảo phần lớn trong việc tạo ra hiệu quả tích cực cho công việc, nhiệm vụ.
Thứ ba, đại đa số viên chức Văn phòng Đăng ký đất đai có kỹnăng giao tiếp tốt, vận dụng có hiệu quả các phương tiện hỗ trợ giao tiếp hiện có. Một số viên chức đã thể hiện tinh thần, trách nhiệm cao cũng như có thái độ chân thành, cởi mở thân thiện, linh hoạt trong khi giao tiếp và giải quyết công việc cho công dân, tổ chức; tạo không khí giao tiếp cởi mở, người dân tin cậy, hài lòng khi giao tiếp với viên chức; đồng thời, ít bị ảnh hưởng bởi yếu tố tâm lý trước các cuộc giao tiếp với công dân. Việc nắm bắt quy trình thực hiện công việc, giải thích, hướng dẫn của viên chức về các thủ tục, chính sách, pháp luật… cho công dân, tổ chức khá cụ thể, cặn kẽ, súc tích, dễ hiểu.
Trong quá trình giải quyết công việc cho công dân, tổ chức, đội ngũ viên chức Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội luôn đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật nói chung, cũng như tuân thủ những quy định của cơ quan, đơn vị và đảm bảo những nguyên tắc công vụ nói riêng. Bên cạnh đó, không có hiện tượng viên chức gây khó khăn, phiền hà, nhũng nhiễu người dân. Mức độ hài lòng của người dân khi giải quyết công việc thông qua giao tiếp đạt chiếm tỷ lệ cao.
Môi trường giao tiếp của các phòng, ban đã đảm bảo tính nghiêm túc. Một số phòng được trang bị cơ sở vật chất khá khang trang, lịch sự. Các phương tiện hỗ trợ giao tiếp, giải quyết công việc như: bảng hướng dẫn, chỉ dẫn, sơ đồ… được bố trí khá kỹ lưỡng, hợp lý, đảm bảo cho cuộc giao tiếp được diễn ra hiệu quả.
Trang phục của viên chức trong giờ làm việc nói chung, trong khi giao tiếp với công dân, tổ chức nói riêng đảm bảo tính nghiêm túc, văn minh, lịch sự. Thái độ ứng xử của viên chức với công dân, với đồng nghiệp đảm bảo các quy chuẩn vềđạo đức công vụ của ngành Tài nguyên và Môi trường.
Những mặt tích cực nêu trên đã góp phần tạo nên hiệu quả trong công việc, cũng như nâng cao mối quan hệ tốt đẹp giữa Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội với công dân và các tổ chức trên địa bàn thành phố Hà Nội, tạo niềm tincủa nhân dân đối với Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội nói riêng, cũng như đối với cơ quan nhà nước nói chung.