Thứ nhất, một số viên chức Văn phòng Đăng ký đất đai chưa quán triệt tốt, chưa nắm vững các nguyên tắc cơ bản trong thực hiện văn hóa giao tiếp nên dẫn đến trạng giao tiếp chưa đạt hiệu quả như mong muốn. Đồng thời, còn có những viên chức mới chỉ nắm được một số nguyên tắc, chưa hiểu và vận dụng một cách thống nhất hệ thống các nguyên tắc thực hiện văn hóa giao tiếp trong công sở nói chung, tại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội nói riêng.
Thứ hai, trong quá trình thực hiện giao tiếp đối với công dân, tổ chức vẫn còn những hạn chế nhất định như thái độ chưa đảm bảo tính lịch sự, trang trọng trong công sở mà còn mang tính xuề xòa, đại để; việc giải thích, hướng dẫn các quy trình, thủ tục cho công dân, tổ chức có lúc còn mang tính chất chiếu lệ, chưa hết trách nhiệm, chưa nhiệt tình... Điều này tuy không phổ biến mà chỉ là những biểu hiện không thường xuyên, song cũng tạo nên hình ảnh không đẹp về đội ngũ viên chức nói riêng, về Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội nói riêng trong nhận thức, tư duy của công dân, tổ chức.
Thứ ba, việc thực hiện văn hóa giao tiếp của đội ngũ viên chức Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội chưa phát huy hết công năng cần thiết nhằm góp phần vào xây dựng hình ảnh đội ngũ viên chức chuyên nghiệp.
Những hạn chếđó được biểu hiện như: quá trình thực thi công vụ, nhiệm vụ vẫn còn xảy ra tình trạng lúng túng trong vận dụng, áp dụng các quy định pháp luật; phương pháp làm việc chưa khoa học và chuyên nghiệp; thái độ ứng xử giữa viên chức với công dân, tổ chức và giữa viên chức với viên chức có lúc chưa đảm bảo tính lịch sự và tôn trọng với nhân dân vẫn còn diễn ra, đồng thời có lúc lại xuề xòa, cả nể…
Những hạn chế trong thực hiện văn hóa giao tiếp của viên chức tại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội gây cản trở trong quá trình xây dựng đội ngũ viên chức chuyên nghiệp, hiện đại. Đồng thời, cũng tạo nên những khó khăn nhất định trong việc tiến hành cải cách hành chính .
Do đó, yêu cầu cấp bách đặt ra là cần tiếp tục chấn chỉnh và nâng cao hiệu qủa thực hiện văn hóa giao tiếp của đội ngũ viên chức hành chính nói chung, viên chức Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội nói riêng trong thời gian tới nhằm khắc phục các hạn chế đã và đang tồn tại, đồng thời góp phần xây dựng đội ngũ viên chức chuyên nghiệp trong tiến trình cải cách hành chính nhà nước.