Một là, nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp phải xuất phát từ các quan điểm, định hướng của Đảng Cộng sản Việt Nam. Đây là nguyên tắc tính Đảng trong mọi hoạt động kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội ở nước ta, thể hiện vai trò lãnh đạo của Đảng đối với Nhà nước và xã hội.
Quan điểm, định hướng của Đảng được đảm bảo một cách thống nhất từ Trung ương đến cơ sở thông qua hệ thống tổ chức Đảng. Do vậy, từng cơ quan, tổ chức, từng cán bộ, công chức, viên chức cần quán triệt sâu sắc các chủtrương, nghị quyết chung của Đảng; đồng thời, quán triệt và thực hiện các yêu cầu của cấp ủy cơ sởnơi công tác, làm việc.
Văn hóa giao tiếp của cán bộ, công chức, viên chức được Đảng ta xác định và lựa chọn là văn hóa giai tiếp tiến bộ, văn minh, phù hợp với định hướng chế độ xã hội chủnghĩa. Mọi biểu hiện tiêu cực về nhận thức và hàng động trong thực hiện văn hóa giao tiếp đều sai lầm và đi ngược lại với quan điểm, định hướng của Đảng. Quan điểm của Đảng xác định rõ giao tiếp của cán bộ, công chức, viên chức là giao tiếp mang tính giai cấp, phải hướng đến phụng sự Tổ quốc và nhân dân, đảm bảo các lợi ích của Nhà nước, các quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, tổ chức; xác lập vai trò là chủ và làm chủ của nhân dân.
Hai là, nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp phải trên cơ sở phù hợp với chính sách, pháp luật của Nhà nước. Đây là nguyên tắc pháp chế trong việc nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp, yêu cầu hoạt động này cần phải được đặt trong một môi trường thể chế chặt chẽ. Muốn vậy, Nhà nước xây dựng các quy định chung về văn hóa giao tiếp, ứng xử trong thực hiện công vụ, nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức làm cơ sở, mang tính “khung”. Từ đó, các cơ quan có thẩm quyền xây dựng các quy định cụ thể để thực hiện.
Nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp cũng phải đảm bảo góp phần thực hiện đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp chuyên môn của cán bộ, công chức, viên chức. Các nội dung về đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp chuyên môn cũng được thể chế hóa trong các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước, từ các Luật chuyên ngành như Luật Cán bộ, công chức, Luật Viên chức, đến các văn bản quy phạm pháp luật dưới Luật.
Ba là, nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp phải đảm bảo gắn chặt chẽ với quá trình phát triển chung của nền văn hóa quốc gia; đồng thời, phải có khảnăng hòa nhập với văn hóa chung của quốc tế.
Văn hóa giao tiếp của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, nhiệm vụ là một nội dung nhỏ, một bộ phận cấu thành nền văn hóa chung của cả Dân tộc. Do đó, việc nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp trong công vụ, nhiệm vụ cần đảm bảo phù hợp, hướng đến góp phần phát triển nền văn hóa quốc gia. Các chuẩn mực trong văn hóa giao tiếp công vụ cần phải được xây dựng trên cơ sở các chuẩn mực văn hóa chung của người Việt được xác lập và duy trì trong hàng nghìn năm lịch sử. Tuy nhiên, các chuẩn mực đó cần được kế thừa một cách sáng tạo trong bối cảnh mới của thời đại, phù hợp với xu thế của thời đại và phù hợp với định hướng phát triển văn hóa quốc gia.
Đồng thời, nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp trong thực hiện công vụ, nhiệm vụ cũng cần hướng đến phù hợp với các chuẩn mực chung trong văn hóa giao tiếp của khu vực, của thế giới, đặc biệt là trong quá trình hội nhập, phá bỏ các rào cản về văn hóa nói chung, văn hóa giao tiếp nói riêng giữa các nền văn hóa, các quốc gia khác nhau.
Bốn là, nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp phải phù hợp với điều kiện phát triển thực tiễn, phải có lộ trình, bước đi cụ thể, gắn với các
nguồn lực thực hiện. Đây là nguyên tắc đảm bảo tính lịch sử - cụ thể theo lý luận của phép biện chứng và duy vật lịch sử.
Việc nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp cần được hoạch định, xây dựng kế hoạch một cách cụ thể trên cơ sở xác lập các mục tiêu phù hợp với quá trình phát triển chung, xuất phát từ điều kiện thực tiễn, đặc biệt là điều kiện về nguồn lực con người và các nguồn lực khác.
Thông thường, các mục tiêu, giải pháp và lộ trình nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp gắn với kế hoạch phát triển đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong từng giai đoạn, từng thời kỳ cụ thể; đồng thời, là một trong những bộ phận chung của công cuộc cải cách hành chính nhà nước, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại. Tuy nhiên, quá trình này cũng có thể diễn ra rất nhanh chóng, một phần phụ thuộc vào tốc độ toàn cầu hóa và tiến trình hội nhập của nước ta.