6. Kết cấu của luận án
4.2.2. Quan điểm nâng cao năng lực nhà quản trị tại các doanh nghiệp lữ hành
của tỉnh Quảng Ninh
Với phƣơng hƣớng phát triển nhân lực du lịch của tỉnh Quảng Ninh nhƣ đã đề cập ở trên cho thấy vấn đề nâng cao năng lực NQT tại các DNLH của tỉnh Quảng Ninh là vô cùng quan trọng trong bối cảnh hiện nay. Tác giả xin đƣa ra một số quan điểm nhằm nâng cao năng lực NQT tại các DNLH của tỉnh Quảng Ninh nhƣ sau:
Một là, nâng cao năng lực NQT tại các DNLH của Quảng Ninh là cần thiết khách quan và cần đƣợc tỉnh quan tâm thƣờng xuyên, liên tục. DNLH có vai trò có vai trò quan trọng trong nền kinh tế, nhận thức đƣợc điều này tỉnh Quảng Ninh đã có nhiều chủ trƣơng chính sách để phát triển nhân lực ngành du lịch nói chung và nhân lực trong các DNLH nói riêng. Các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam nói chung và các DNLH tỉnh Quảng Ninh nói riêng trong thời gian tới sẽ ngày càng phải cạnh tranh gay gắt hơn với doanh nghiệp nƣớc ngoài khi Việt Nam tiếp tục thực hiện các cam kết của hội nhập kinh tế. Đòi hỏi các DNLH của Quảng Ninh cần nâng cao năng lực cạnh tranh trong đó nâng cao năng lực của NQT là rất quan trọng. Tỉnh Quảng Ninh cần chú trọng phát triển đội ngũ doanh nhân vì lực lƣợng này sẽ quyết định sự thành công của doanh nghiệp thông qua hoạt động quản lý điều hành doanh nghiệp, họ tạo ra cơ hội việc làm cho ngƣời lao động, đóng góp vào sự phát triển kinh tế chung của đất nƣớc. Vì vậy, tỉnh Quảng Ninh và các DNLH của tỉnh cần có những chính sách và giải pháp phát triển đội ngũ NQT có bản lĩnh kinh doanh, có trình độ hiểu biết, nhất là về kiến thức cạnh tranh kinh doanh, pháp luật chính trị, có kinh nghiệm quản lý, nắm bắt đƣợc các vấn đề về văn hóa xã hội, tạo uy tín và thƣơng hiệu cho doanh nghiệp trên thị trƣờng.
Hai là, các DNLH của Quảng Ninh cần có sự phối hợp đồng bộ giữa các sở ban ngành có liên quan, các nhà đầu tƣ, các doanh nghiệp và ngƣời lao động trong phát triển nhân lực du lịch. Ngành du lịch có sự liên kết mật thiết với các ngành nghề khác nên nhân lực của ngành du lịch nói chung cũng nhƣ đội ngũ NQT tại DNLH Quảng Ninh nói riêng muốn nâng cao năng lực cần có sự pkết hợp đồng bộ với các ban ngành, các đối tƣợng có liên quan. Tỉnh cần có các chính sách hỗ trợ phát triển DNLH, phát triển nhân lực cho DNLH, đặc biệt nâng cao năng lực NQT tại các DNLH, tổ chức đa dạng các loại hình đào tạo cho các cán bộ quản lý…, đặc biệt chú trọng đào tạo năng lực chuyên môn vững ở từng vị trí, lĩnh vực quản lý. Các DNLH cũng cần nắm bắt cơ hội, chủ động tích cực trong phát triển kinh doanh đồng thời nâng cao năng lực NQT đáp ứng nhu cầu phát triển của DN. Các DNLH cần xác định đúng nhu cầu đào tạo, căn cứ vào khả năng tài chính của DN, triển khai thực hiện các hình thức đào tạo nhằm nâng cao năng lực NQT, tạo điều kiện để NQT áp dụng những điều đã học vào công việc thực tế. DNLH cũng cần đƣa ra những chính sách, quy định vừa khuyến khích vừa thắt chặt tinh thần NQT tự giác, nhiệt tình tham gia đào tạo, thậm chí tự bồi dƣỡng nâng cao năng lực bản thân. Nâng cao năng lực, phát triển nghề nghiệp của NQT rất cần thiết sự chủ động hợp
tác của NQT với DN, có nhƣ vậy công tác đào tạo mới mng lại hiệu quả cao cho DNLH.
Ba là, nâng cao năng lực NQT tại các DNLH của Quảng Ninh theo hƣớng tiếp cận yêu cầu quản lý DN hiện đại. Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra và xu hƣớng hội nhập kinh tế thế giới đã vạch ra nhiều cơ hội cho các NQT tại các DNLH về phƣơng thức quản lý hiện đại và công nghệ tân tiến. Mô hình quản lý của các DNLH Quảng Ninh hiện nay thƣờng theo phong cách quản lý gia đình, mang tính tự phát nên các DNLH trong thời gian tới phải quán triệt sâu sắc quan điểm phát triển doanh nghiệp theo mô hình quản lý doanh nghiệp hiện đại thể hiện trong cơ cấu tổ chức, phân cấp quản trị, quản lý thông tin dữ liệu và mức độ chuyên môn hóa trong phân công nhiệm vụ.
Bốn là, các giải pháp nâng cao năng lực NQT tại các DNLH của Quảng Ninh cần thiết thực, dễ thực hiện và đƣợc thực hiện đồng bộ. Hiện nay, hầu hết các DNLH của Quảng Ninh đều không có bộ phận phụ trách về nâng cao năng lực NQT, chủ yếu là giám đốc, chủ DNLH kiêm nhiệm công tác này. Song trình độ của giám đốc, chủ doanh nghiệp còn nhiều hạn chế, đa phần họ không đƣợc đào tạo bài bản về công tác QTNL, nên chƣa đƣa ra đƣợc các giải pháp để nâng cao năng lực NQT các cấp trung và cấp cơ sở của DN, nếu có thì các giải pháp của các DNLH cũng chƣa đƣợc thực hiện một cách đồng bộ và có hiệu quả. Do đó, để nâng cao năng lực đội ngũ quản lý của DNLH thì giám đốc DN hay NQT cấp cao phải là ngƣời đi đầu, gƣơng mẫu trong thực hiện nâng cao năng lực bản thân. Chỉ khi NQT cấp cao có năng lực thì các hoạt động nâng cao năng lực NQT cấp dƣới mới đƣợc thực hiện dễ dàng và đồng bộ.
Năm là, nâng cao năng lực NQT tại các DNLH của Quảng Ninh phải căn cứ vào thực trạng và yêu cầu phát triển trong tƣơng lai của NQT và của chính DNLH. NQT cần phải nhận thức đƣợc cần thiêt nâng cao năng lực cạnh tranh của DN đồng thời có kế hoạch bồi dƣỡng, phát triển năng lực quản lý của mình trên cơ sở thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp, tránh lãng phí thời gian, chi phí đầu tƣ vào những kiến thức, kỹ năng không cần thiết. NQT cần nhìn nhận đúng đắn điểm mạnh, yếu của bản thân và tác động của chúng đến hiệu quả kinh doanh, thành công của doanh nghiệp từ đó có định hƣớng phát triển trong tƣơng lai.