2.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAMTHỊNH VƯỢNG PHÒNG GIAO DỊCH THỦ ĐỨC THỊNH VƯỢNG PHÒNG GIAO DỊCH THỦ ĐỨC
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Phòng giao dịch
Ngày 16/12/1993 Thống đốc NHNN ra quyết định cho VPBank mở thêm chi nhánh ở TP. Hồ Chí Minh. Nhận thấy Thủ Đức là một địa điểm có tiềm năng phát triển kinh tế, đối tượng khách hàng phù hợp với mục tiêu của VPBank. Chi nhánh NHNN Hồ Chí Minh ban hành công văn số 175/NHNN-HCM02 ngày 12/02/2004 chấp thuận cho VPBank mở thêm Phòng giao dịch Thủ Đức.
- Tên gọi đầy đủ: Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh - Phòng giao dịch Thủ Đức
- Địa chỉ: 104 Võ Văn Ngân, Phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Các hoạt động của VPBank PGD Thủ Đức:
VPBank PGD Thủ Đức hoạt động trên lĩnh vực kinh doanh tiền tệ và hoạt động ngân hàng trên cơ sở thực hiện các nghiệp vụ:
- Kinh doanh tiền tệ: + Nhận tiền gửi
+ Cho vay và cấp tín dụng + Chiết khấu cầm cố + Cho thuê tài chính + Bảo lãnh ngân hàng - Làm dịch vụ ngân hàng:
+ Cung ứng dịch vụ thanh toán
+ Thanh toán trong nước, quốc tế và khác + Thu hộ chi hộ
- Hoạt động kinh doanh khác:
+ Dịch vụ ngân quỹ (thu phát tiền mặt) + Kinh doanh ngoại hối và vàng
+ Kinh doanh và dịch vụ bảo hiểm + Ủy thác và đại lý ngân hàng + Tư vấn tài chính, tiền tệ...
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Phòng giao dịch
VPBank PGD Thủ Đức sau 15 năm hoạt động đã có tổng số cán bộ nhân viên gồm 14 nhân viên gồm: 1 giám đốc, 1 thủ quỹ, 3 nhân viên tín dụng, 1 hỗ trợ viên, 4 giao dịch viên, 4 bảo vệ và hoạt động theo sơ đồ sau:
Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức VPBank PGD Thủ Đức
(Nguồn: VPBank PGD Thủ Đức)
* Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận:
- Giám đốc: Có trách nhiệm quản lý, điều hành chung mọi hoạt động của PGD bao gồm:
+ Tổ chức xây dựng, triển khai thực hiện và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của PGD theo quy định.
+ Đề xuất, chỉ đạo thực hiện, trực tiếp tham gia xây dựng, bổ sung, hoàn chỉnh các cơ chế chính sách, quy định, quy trình nghiệp vụ hoạt động.
+ Thực hiện công tác tổ chức cán bộ theo quy định. - Bộ phận kế toán:
+ Thực hiện thu, chi tiền mặt, ngân phiếu thanh toán, các loại ngoại tệ. Kiểm tra, kiểm soát các loại chứng từ truớc khi thu, chi, chữ ký, chứng minh nhân dân...
+ Đối chiếu bảng kê thu, chi tiền khớp đúng với chứng từ và thực tế.
+ Kiểm tra phát hiện tiền giả, chọn lọc tiền không đủ tiêu chuẩn luu thông, loại bỏ theo quy định.
- Bộ phận giao dịch - quan hệ khách hàng:
+ Tiếp thị, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ tới đối tuợng khách hàng
+ Thực hiện các giao dịch, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ ngân hàng nhu tiền gửi thanh toán, thẻ, sản phẩm tiết kiệm, thanh toán trong nuớc và nuớc ngoài.
+ Thực hiện công tác hạch toán kế toán đối với các chứng từ liên quan.
+ Quản lý, luu trữ hồ sơ chứng từ của khách hàng do mình phụ trách theo đúng quy định, đảm bảo bí mật thông tin cho khách hàng.
+ Thực hiện công tác báo cáo.
+ Tu vấn, giải quyết khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền cho phép.
- Bộ phận tín dụng:
+ Nhận hồ sơ tín dụng chua qua phê duyệt đối với các khoản vay duới 3 tỷ sau đó chuyển qua Trung tâm tín dụng tập trung CPC (Credit Processing Centers).
+ Nhận hồ sơ tín dụng đã phê duyệt, thực hiện công việc hỗ trợ: soạn thảo hồ sơ tài sản, hồ sơ giải ngân, thực hiện đăng ký giao dịch đảm bảo, ký công chứng thế chấp.
+ Theo dõi khoản vay, thông báo nhắc nợ khách hàng và thu hồi nợ vay.
2.1.3.Kết quả hoạt động của Phòng giao dịch
2.1.3.1 Hoạt động huy động vốn
Huy động vốn là một trong những hoạt động quan trọng nhất của hệ thống ngân hàng bởi nguồn vốn kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng là nguồn vốn huy động từ các thành phần kinh tế duới nhiều hình thức nhu: Nhận tiền gửi của các tổ chức cá nhân và các tổ chức tín dụng khác, phát hành giấy tờ có giá, vay vốn của các tổ chức tín dụng, vay vốn ngắn hạn của Ngân hàng nhà nuớc. Để thu hút tiền gửi vào Ngân hàng, ngoài các biện pháp khuyến khích cần sử dụng các phuơng thức gửi tiền thuận tiện và hợp lý.
Bảng 2.1. Tình hình huy động vốn của VPBank PGD Thủ Đức
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Tổng vốn huy động 728.38 2 0 100,0 3938.28 100,00 1.129.182 100,00 I. TG theo kỳ hạn Không kỳ hạn 132.39 0 18,1 8 224.39 2 23,9 2 271.28 1 24,0 2 Thời gian < 12 tháng 359.20 3 2 49,3 3402.29 8 42,8 8 467.29 841,3 Thời gian >= 12 tháng 236.78 9 32,5 1 311.59 8 33,2 1 390.60 3 34,5 9
II. TG theo thành phần kinh tế
TG của tổ chức kinh tế 272.32
9 9 37,3 1354.29 6 37,7 1 402.38 335,6TG của cá nhân 456.05