7. Kết cấu của luận văn
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng hoạtđộng của các phòng ban tạ
có tiền thân ban đầu là phòng Ngoại hối Hậu Giang, trực thuộc và trụ sở ban đầu với ngân hàng Nhà nước chi nhánh Hậu Giang tại số 2 Ngô Gia Tự, thành phố Cần Thơ. Vietcombank Cần Thơ chính thức thành lập vào ngày 01 tháng 10 năm 1989 theo quyết định số 16/NH-QĐ ngày 25 tháng 1 năm 1989 của Tổng giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Hiện nay, Vietcombank Cần Thơ là chi nhánh hạch toán độc lập, chịu sự quản lý trực tiếp của Vietcombank Trung Ương, có tổng cộng 1 trụ sở chi nhánh và và 6 phòng giao dịch được đặt trên các quận huyện của Thành Phố Cần Thơ: phòng giao dịch Hưng Lợi, phòng giao dịch An Hòa, phòng giao dịch Ninh Kiều, phòng giao dịch Nam Cần Thơ, phòng giao dịch Cái Răng, phòng giao dịch Phong Điền.
+ Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ.
+ Tên tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank For Foreign Trade of Vietnam - Can Tho Branch.
+ Tên giao dịch: Vietcombank Cần Thơ (VCB Cần Thơ)
+ Trụ sở chính: Số 07 Đại lộ Hòa Bình, P.Tân An, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ. + Swift: BFTVVNVX011
Sau hơn 20 năm phấn đấu, Vietcombank Cần Thơ đã không ngừng phát triển vuơn lên, nâng cao uy tín, mở rộng phạm vi hoạt động ra các tỉnh, thành phố vùng đồng bằng sông Cửu Long. Với chức năng và nhiệm vụ của mình, Vietcombank Cần Thơ đã thể hiện rõ vai trò của một ngân hàng chủ lực góp phần tích cực thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế của thành phố Cần Thơ nói riêng và vùng đồng bằng sông Cửu Long nói chung.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng hoạt động của các phòng ban tạiVietcombank Cần Thơ Vietcombank Cần Thơ
2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức
Tính đến cuối năm 2019, Vietcombank Cần Thơ có tổng số cán bộ là 206 nguời bao gồm cả Giám đốc và Phó Giám đốc.
- Giám đốc: Tổ chức và điều hành mọi hoạt động của đơn vị theo chức năng, phạm vi hoạt động của đơn vị và chịu trách nhiệm toàn diện truớc Nhà nuớc và cơ quan chủ quản cấp trên; phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận và nhận thông tin phản hồi từ cấp duới; ký kết các văn bảng tín dụng, tiền tệ, thanh toán trong phạm vi hoạt động của chi nhánh; có quyền quyết định tổ chức, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thuởng, kỷ luật cán bộ công nhân viên trong đơn vị.
với Giám đốc trong việc chuẩn bị, xây dựng và quyết định về chuơng trình công tác, kế hoạch kinh doanh và các phuơng huớng hoạt động; giải quyết và ký các văn bản thuộc lĩnh vực đuợc phân công.
- Các phòng nghiệp vụ: Là những bộ phận tham mưu giúp việc cho Giám đốc trong việc quản lý và điều hành kinh doanh, có trách nhiệm thực hiện tốt từng lĩnh vực công tác được giao, đưa mọi hoạt động của ngân hàng vào nề nếp.
2.1.2.2. Chức năng hoạt động của cácphnng ban
Các phòng nghiệp vụ trong Vietcombank Cần Thơ bao gồm:
- Phòng hành chính nhân sự (P. HCNS): Có nhiệm vụ quản lí hành chính và chức năng tham mưu cho giám đốc trong công tác quản lí tổ chức, nhân sự, quy hoạch đào tạo và đề bạt cán bộ.
- Phòng Quản lý nợ (P. QLN): Quản lý hồ sơ tín dụng, phối hợp với cán bộ quản lý rủi ro để nâng cao chất lượng quản lý rủi ro tín dụng và hỗ trợ cán bộ quan hệ khách hàng trong việc theo dõi tình hình khoản vay, cung cấp thông tin chính xác cho quản lý góp phần giảm thiểu rủi ro tác nghiệp. Thẩm định tài sản đảm bảo đối với các khách hàng hàng doanh nghiệp bán buôn.
- Phòng Ngân quỹ: Quản lý trực tiếp và bảo quản các loại tiền đồng Việt Nam, ngoại tệ, séc, các hồ sơ thế chấp, cầm cố, ký gửi... theo chế độ quản lý kho quỹ của hệ thống ngân hàng TMCP Ngoại thương hiện hành.
- Phòng Kế toán: Thực hiện các nghiệp vụ sinh nộ bộ, kiểm tra các hoạt động kinh doanh và tài chính của chi nhánh, giúp giám đốc điều hành trong công tác tổ chức, hạch toán công tác kế toán, hạch toán kinh doanh đạt hiệu quả cao.
- Phòng Dịch vụ khách hàng thể nhân (P. DVKHTN): Nhận và chuyển tiền trong và ngoài nước, thực hiện các sản phẩm dịch vụ, cung cấp các loại hình dịch vụ thanh toán thẻ: Connect 24, Marter card, Visa card... đối với khách hàng cá nhân.
- Phòng Dịch vụ khách hàng Tổ chức (P. DVKHTC): Nhận và chuyển tiền trong và ngoài nước, thực hiện các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng tổ chức.
- Phòng Khách hàng bán lẻ: trực tiếp giao dịch với khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và vừa để khai thác vốn, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lí các sản phẩm tín dụng phù hợp. Trực tiếp quảng cáo, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng cá nhân.
- Phòng Khách hàng doanh nghiệp (P. KHDN): trực tiếp giao dịch với khách hàng là doanh nghiệp, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lí các sản phẩm tín dụng phù hợp. Trực tiếp quảng cáo, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp.
- Bộ phận vi tính trực thuộc phòng Hành chính nhân sự: Thực hiện việc quản lý toàn bộ hệ thống vi tính của ngân hàng, đảm bảo cho hoạt động của ngân hàng đuợc thực hiện một cách thông suốt thông qua hệ thống máy vi tính.
- Bộ phận kiểm tra nội bộ trực thuộc phòng kế toán: Thực hiện chức năng kiểm tra, giám sát hoạt động của các phòng ban trong việc thực hiện các quy định của Ngân hàng Trung ương, kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiền tệ tín dụng Ngân hàng, thanh toán ngoại hối,...
- Các phòng giao dịch (PGD): + Huy động tiết kiệm.
+ Chuyển tiền trong nuớc.
+ Cho vay cá nhân, hộ gia đình, khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Với đội ngũ cán bộ có trình độ và chuyên môn cao (nhân viên có trình độ đại học và sau đại học chiếm trên 75% trong cơ cấu nguồn nhân lực tại ngân hàng), đội ngũ lãnh đạo và nhân viên tác nghiệp có bề dày kinh nghiệm và có tinh thần, trách nhiệm cao trong công tác cũng nhu hoạt động đoàn thể, thái độ đối với khách hàng hòa nhã, đúng mực, làm hài lòng khách hàng và là một trong những ngân hàng đuợc khách hàng ua chuộng nhờ có nhiều uu đãi và thái độ phục vụ tốt, Vietcombank Cần Thơ luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo khách hàng có thể nhận đuợc sự phục vụ ân cần nhất, chu đáo nhất ở mọi điểm giao dịch.