Đối thủ cạnh tranh cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến doanh nghiệp khi xây dựng chiến lư ợc. Đây là điểm đ ể doanh nghiệp xem xét và s o s ánh để biết vị trí hiện t ại của mình đang ở đâu. Các tiêu thức s o s ánh gồm: thị phần, giá cả, sản phẩm, chất lượng hàng hóa dịch vụ cung ứ ng, uy tín, tiềm lự c…trên cơ sở phân tích những y ếu tố này để phát hiện ra những lợi thế so sánh của doanh nghiệp so với đối thủ, thấy đư ợc điểm mạnh yếu của cả hai bên từ đó tìm ra các giải pháp và đối sách phù hợp cho hoạt động của m ình.
Bảng 2.2: thốn g kê quy mơ của các Kh ách s ạn.
D ịch vụ Continental Grand Kim Đô Palace Duxt on Số phòng 83 107 130 162 198
N hà hàng 2 2 1 2 2 H ội nghị 250 pax 160 pax 600 pax 300 pax 300 pax
Đ iểm mạnh và yếu của từng đối thủ cạnh tranh 1. Grand h otel
Đ iểm mạnh
- K hách sạn ln có cơng s uất phịng dẫn đầu trên 95% và có thị phần lớn nhất tại thành phố H ồ Chí Minh.
- Là K hách s ạn hoạt động lâu năm và có quy mơ và uy tín trên thị trư ờng
- Tr ong năm 2012, khách s ạn Grand hoàn thành m ục tiêu trở thành khách sạn 5 sao đạt chuẩn quốc tế.
- Có vị trí rất thuận tiện, nằm ngay trung t âm của thành phố gần các khu hành chính quốc gia và các trung tâm thư ơng mại, các cao ốc văn phòng.
- K hả năng tài chính mạnh.
- Đ ội ngũ nhân viên đư ợc đào tạo chuyên nghiệp, thân thiện, tận tâm và phục vụ rất chu đáo
Đ iểm yếu
- Số lượng phòng chưa tăng theo kịp nhu cầu của thị trường, chủ y ếu do chi phí đầu tư lớn.
- K hơng có t ầng hầm đ ể xe.
2. Duxton S aigon Hotel
Đ iểm mạnh
K hách sạn có vị trí rất thuận tiện, nằm ngay trung tâm của thành phố gần các khu vực hành chính, thương mại, tổ chứ c Chính phủ và các khu giải trí, các điểm mua sắm.
Đ ây là m ột khách s ạn lớn và đư ợc thành lập năm 1996 bởi cơng ty liên doanh Ú c nên có tiềm lực tài chính tương đối mạnh.
Là m ột khách sạn do công ty liên doanh Úc quản lý nên có lợi thế và kinh nghiệm về hoạt động marketing về quảng cáo quốc tế.
Đ ội ngũ nhân viên đư ợc đào t ạo rất tốt, thân thiện và nói thơng thạo được nhiều ngoại ngữ.
Đ iểm yếu
- K hơng có hồ bơi.
- Chưa đáp ứng được nhu cầu truy cập internet của khách hàng. - G iá cao so với các đối thủ cung cấp.