C ơ hội (Opportunities)
Q uảng cáo bên trong khách sạn :
Q uảng cáo bên trong khách sạn :
Khách sạn cố gắng tạo hình ảnh trong tâm trí khách hàng như : hầu hết các sản phẩm của khách s ạn đều có tên và logo của khách s ạn từ khăn tắm, xà phòng cho đến đồng phục của nhân viên, tất cả các loại giấy tờ giao dịch trong khách sạn đều có logo, địa chỉ, số điện thoại, s ố fax, email và w ebsit e của khách sạn rất thuận tiện cho việc liên hệ với khách sạn.
Khách s ạn có các ấn phẩm quảng cáo hình ảnh của khách sạn dưới dạng VCD , D VD và thư ờng xuyên in các brochure bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau như A nh, Pháp, Nhật… trong đó cung cấp m ột số thông tin về s ản phẩm dịch vụ của khách sạn thơng qua các hình ảnh về cơ sở vật chất, trang thiết bị của khách sạn, các hoạt động tại khách s ạn.
Xây dựng, củng cố và cập nhật hình ảnh mới, thơng tin về khách sạn lên trang web với thông điệp gửi đi ngắn gọn, dễ nhớ, xúc tích để tạo ấn tượng và lịng tin trong tâm trí khách hàng.
Khách sạn cịn có các t ập san, báo s ổ, in lịch….gử i đến khách hàng, các đối tác t hông qua hội nghị khách hàng, các hội chợ, triển lãm.
Thực hiện quảng cáo thông qua các nhân viên của kh ách sạn. T hự c hiện tốt công tác tư tưởng làm cho mỗi nhân viên thấy tự hào về khách s ạn, làm cho họ ghi nhớ mình là một thành viên của tổ chức, từ đó thực hiện quảng bá tích cực. Đ ây là một cách quảng cáo hiệu quả mà khơng tốn chi phí.