Tổng doanh thu thực hiện đư ợc của khách s ạn năm 2009 là 7 2 tỉ 193 triệu đồng đạt 97,6% so với chỉ t iêu kế hoạch Tổng Công Ty giao. So với năm 2007 tăng 1.29% tương đương 920 triệu đồng và s o với năm 2008 giảm 10.58% tương đư ơng 8 tỉ 538 triệu đồng. Nhìn chung hoạt động kinh doanh của khách sạn có chiều hư ớng giảm cụ thể:
Doanh thu phòn g: giảm m ạnh 27.71% tương đương 11 tỉ 983 triệu đồng so
với cùng kỳ và giảm 6.87% tương đương 2 tỉ 307 triệu đồng so với năm 2007, nguyên nhân chủ yếu là do giá phòng giảm để nâng cao sức cạnh tranh và dịch cúm H1N1 cùng với khủng hoảng kinh tế nên mọi ngư ời khơng có đi du lịch nhiều.
Doanh thu ăn uống: thực hiện đư ợc 30 tỉ 356 triệu đồng so với cùng kỳ tăng
13,61% tương đương 3 tỉ 637 triệu đồng và tăng 6.2% tư ơng đư ơng 1 tỉ 771 triệu đồng so với năm 2007, nguyên nhân chủ yếu khách sạn đã đẩy mạnh kinh doanh ăn uống, khai thác thị trường trong nư ớc như:
Thực hiện nhiều chương trình khuyến m ãi; cải tiến, đổi mới chư ơng trình tiệc cưới; tổ chứ c lễ hội ẩm thực nhân các ngày lễ, sinh nhật Khách sạn, tuần lễ cảm ơn khách hàng, Noel, Tết…
N âng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng.
Thực đơn luôn thay đổi phong phú và đa dạng, áp dụng giá ưu đãi cho khách hàng thân t hiết nên trong năm nhà hàng đã nhận đư ợc nhiều t iệc, tiệc cưới và hội nghị.
D oanh thu dịch vụ khác: massage, t huê mặt bằng… giảm 12.79% tương đương
887 triệu đồng so với cùng kỳ và tăng 5.6% tương đư ơng 321 triệu đồng so với năm 2007, nguyên nhân do các dịch vụ phòng và ẩm thực giảm đã kéo theo các dịch vụ khác giảm.
D oanh thu ph í phục vụ: Thực hiện 3 tỉ 438 triệu đồng đạt 98.2% s o với kế hoạch, so với cùng kỳ giảm 1 0.2% tư ơng đương 391 triệu đồng.