Thiết kế lại quầy Lễ Tân, tăng chiều dài của quầy sao cho chạm tƣờng tạo thành một vòng khép kín, khách không thể đi vào trong quầy Lễ Tân tránh những trƣờng hợp tiêu cực (hiện nay vẫn còn một khoảng trống lớn, nhiều trƣờng hợp khách hoặc ngƣời lạ vẫn có thể đi vào quầy). Quầy Lễ Tân nên đƣợc trang trí thêm hoa tƣơi để thêm sinh động. Nên có kệ để brochure và các sách giới thiệu về các dịch vụ của khách sạn, nhà hàng….tiện cho khách tham khảo mà không cần hỏi qua nhân viên Lễ Tân giúp nhân viên Lễ Tân có thể tiết kiệm đƣợc thời gian tiếp khách.
Phải đặt thêm một số bộ bàn ghế tại sảnh để khi khách đông trong khi chờ đợi đƣợc check-in vẫn có thể ngồi không cần phải đứng gây mất trật tự cũng nhƣ mất mỹ quan tại sảnh khách sạn.
HUTECH
64
xếp lại phòng, bỏ những thứ không cần thiết cũng nhƣ chuyển công tác lƣu trữ của bộ phận sang một khu vực khác để phòng Lễ Tân đƣợc rộng hơn đảm bảo môi trƣờng làm việc cho nhân viên.
Nghiên cứu mở thêm một cửa phụ từ phòng Lễ Tân ra lối đi cho nhân viên ngay
đằng sau để tạo việc di chuyển một chiều tránh việc nhân viên khi lên hoặc xuống ca đều phải đi qua sảnh khách sạn rất bất tiện và thiếu chuyên nghiệp.
Sửa chữa lại hệ thống máy lạnh tại sảnh khách sạn và trong phòng Lễ Tân tuyệt đối không để máy lạnh chảy nƣớc ra sảnh và nhất là phải đảm bảo nhiết độ vừa phải, tạo cảm giác thoải mái, thƣ giãn cho khách hàng.
Phải thay mới hệ thống máy tính hoặc cũng có thể sửa chữa và chỉ thay những bộ phận hỏng hóc nhƣ bàn phím, con chuột,…và nhất là phải thay hệ thốngphần mềm quản lý Lễ Tân vì hệ thống này đã sử dụng quá lâu, quá lạc hậu so với mặt bằng chung của các khách sạn khác, không đáp ứng đƣợc nhu cầu làm việc ngày càng phải hoàn thiện của nhân viên, gây mất thời gian và công sức của nhân viên.
Sửa chữa hoặc thay mới những điện thoại đã bị liệt phím, nếu kinh phí cho phép có thể thay luôn hệ thống máy in vì tuy còn sử dụng đƣợc nhƣng đã cũ và thƣờng tạo ra âm thanh rất lớn khi máy hoạt động.