Từ các định nghĩa về các yếu tố của sự thỏa mãn công việc ở trên, các chỉ số đánh giá cho từng yếu tố được xây dựng như Bảng 2.1 bên dưới.
Bảng 2: Các chỉ số cấu thành các yếu tố ảnh hưởng sự thỏa mãn công việc
Yếu tố Các chỉ số cấu thành Sự thú vị của công việc
Bản chất công việc Sự phản hồi góp ý của cấp trên
Phù hợp với năng lực, thể hiện được năng lực Hiểu rõ về công việc
Lương/thu nhập phù hợp với công sức bỏ ra Lương/Thu nhập Tăng lương
Bảo đảm cuộc sống Được trả công bằng
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Phúc lợi Nghỉ phép, nghỉ bệnh
Chế độ khen thưởng và các phúc lợc khác Phúc lợi phù hợp với nhu cầu
Điều kiện làm việc ít áp lực
Môi trường làm việc Trang bị phương tiện, công cụ cần thiết An toàn thuận lợi
Sự ổn định trong công việc
Đồng nghiệp thân thiện và hòa đồng Đồng nghiệp Sự hỗ trợ của đồng nghiệp trong công việc
Sự trao đổi kinh nghiệm với đồng nghiệp Sự quan tâm chia sẻ từ đồng nghiệp Sự dễ giao tiếp vớ cấp trên
Cấp trên Cấp trên động viên và ghi đóng góp Sự hỗ trợ của cấp trên trong công việc
Sự đối xử công bằng, không phân biệt của cấp trên Biết những điều kiện để thăng tiến
Đào tạo và thăng tiến Cơ hội thăng tiến
Đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc Chương trình đào tạo của công ty
Bảng câu hỏi khảo sát ở chương phương pháp nghiên cứu được xây đựng trên các yếu tố của sự thỏa mãn công việc ở trên và các chỉ số đánh giá cho từng yếu tố như bảng trên.
CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Chương này sẽ trình bày phương pháp nghiên cứu được thực hiện để xây dựng và đánh giá thang đo đo lường các khái niệm nghiên cứu và kiểm định mô hình lý thuyết đã đề ra, bao gồm:
(1) Thiết kế nghiên cứu.
(2) Nghiên cứu chính thức: hoàn chỉnh thang đo cho bảng câu hỏi, diễn đạt và mã hóa thang đo, phát phiếu khảo sát, thu thập thông tin và phương pháp xử lý dữ liệu.