I. Lý do chọn đềtài
6. Cấu trúc khóa luận
2.4.2.4 :Đánh giá củađại lí vềchính sáchưu đãi:
Bảng 2.16:Đánh giá củađại lí về chính sách ưu đãi của công ty
Tiêu chí đánh giá Gía trị thấp nhất Giá trị cao nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Có chính sách ưu đãi cho cửa hàng lâu năm,
doanh sốtốt. 3 5 4.00 0.58
Có chiết khấu hấp dẫn khi mua hàng số lượng lớn. 3 5 3.81 0.53 Vào các dịp lễ tết, thường xuyên được tặng qùa… 3 5 3.88 0.71 Được hỗ trợsản ph ẩm như kệ, tủchưng bày. 2 5 3.43 0.74
Được hỗtrợphương tiện vận chuyển. 4 5 4.82 0.39
Chính sách khuyến mãiđược công ty thực hiện
đúng như cam kết. 3 5 3.73 0.57
Nhìn chung,đại lí hài lòng v ề chính sách ưu đãi
của công ty. 3 5 4.22 0.55
(Nguồn: kết quảxửlý sốliệu của tác giả) (Trong đó1-5 là thang điểm theo thang đo Likert với 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Trung lập; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý)
Nhận xét: Đối với những đại lí làm việc lâu năm với công ty nên công ty cũng an tâm, tin tưởng hơn các đại lí mới làm ăn do đó đểnâng cao sựhợp tác giữa hai bên công thường có những khuyến mãiđặc biệt hơn nhưmua hàng với giá ưu đãi hơn, cho gia hạn so với những đại lí mới hợp tác, đối với những đại lí có doanh thu hằng năm cao thì công ty thưởng thêm tỷlệchiết khấu, được tặng thưởng vào cuối năm.. do đó đối với tiêu chí này được đại lí đánh giá cao có giá trịtrung bình là 4điểm, bên cạnh đó công ty hỗtrợmiễn phí 100% tiền vận chuyển trong phạm vi bán kính 20km do đó tiêu chí này được đại lí đánh giá gần như tuyệt đối (điểm cao nhất lên tới 4 điểm), giá trịtrung bình 4,82điểm.
Bên cạnh đóđểgiữuy tín, tăng sựtin tưởngđối vớicông ty, các chính sách khuyến mãiđược công ty thông báo từtrước và thực hiện như cam kết do đó chỉtiêu này cũng được đại lí đánh giá khá cao, tiêu chí này có giá trịtrung bình là 3,73điểm.
Nhằm tri ân khách hàng công ty, tạo sựgắn bó lâu dài giữa hai bên công ty thường tặng quà cho các đại lí như các dịp lễ, tết , sinh nhật khách hàng…nên tiêu chí
này cũngđược đánh giá tốt với mức điểm trung bình là 3,88điểm.
Chính những điều này đã làm cho đại lí đánh giá chung vềchính sách ưu đãi của công ty khá cao trên mức điểm 4.
Cònđối với chỉtiêu như: “được hỗtrợbảng hiêu, sản phẫm mẫu” được đại lí đánh giáởmức độtrung bình 3,43điểm, bởi lẽcác đại lí thường suy nghĩ rằng điều này là bình thường, hiển nhiên trong hợp tác nên họ đánh gía tiêu chí nàyởmức độ trung lập là điều dễhiểu.
Các chỉtiêu như “vào các dịp lễtêt, thường xuyên được tặng qùa”, “được hỗtrợ sản phẩm như kệ, tủchưng bày” có độlệch chuẩn tương đối cao trên 0,7 điểm, giữa các đại lí có sự đánh giá khá khác nhau trong hai tiêu chí này nhất là tiêu chí “được hỗ trợsản phẩm như kệ, tủchưng bày” có giá trịthấp nhất là 2 nhưng cũng có nhiều đại lí đánh giá cao là 5 điểm, công ty nên có sựthông báo rõ ràng hai tiêu chí nàyđối với các đại lí đểhọnắm rõ ràng thông tin, tránh gây ra tình trạng cảm thấy bịphân biệt đối xửgâyảnh hưởng đến sựhợp tác giữa hai bên.