I. Lý do chọn đềtài
6. Cấu trúc khóa luận
2.4.1 Mô tảmẫu điều tra
Bảng 2.12:Đ ặcđiểm mẫuđiều tra
Đvt: Đ ại lý
Tiêu chí Số đại lí trảlời %
1. Số năm lấy hàng 67 100 - Dưới 3 năm 3 4,48 - Từ3-5 năm 4 5,97 - Từ5-7 năm 19 28,36 - Trên 7 năm 41 61,19 2. Tần suất đặt hàng 67 100 - Từ1-3 ngày 9 13,43 - Từ3-5 ngày 38 56,72 - Từ5-7 ngày 20 29,85
3. Nguồn thông tin 67 100
- Do phổ biến, uy tín 55 82,09
- Do quen biết 2 2,99
- Do bạn bè, người thân giới thiệu 10 14,92
4. Sốngày nhận được hàng 67 100
- Trong ngày 60 89,55
- 1 ngày 7 10,45
5. Lí do mua hàng tại Quang Thiện 67 100
- Do thương hiệu 4 5,97
- Do sản phẩm bán chạy 57 85,07
- Do chế độ, chính sách tốt 4 5,97
N
hận xét:
1. Vềsốnăm lấy hàng từcông ty Quang Thiện:
Qua bảng trên ta thấy rằng mặc dù công ty hoạt động được 20 năm nhưng sốnăm đại lí tại khu vực phía Nam thành phốHuếlấy hàng tại công ty trên 7 năm chiếm số lượng rất cao trên 60%, chứng tỏcông tyđã xây dựngđược mối quan hệlàm ăn bền vững với nhiều đại lí, đây quảthật là một tín hiệuđáng mừng đối với công ty, sốlượng đại lí từ5-7 năm chiếm cũng gần 30%, còn lại phân bổrải rác cho các đại lí dưới 3 năm chiếm 4,5% và từ3-5 năm chiếm gần 6%.
2. Vềtần suất đặt lại hàng của đại lí:
Qua bảng, ta thấy được phần lớn đại lí có thời gian đặt hàng lại từ3-5 ngày là chủyếu chiếm gần 57%, tiếp sau là từ5-7 ngày chiếm gần 30% và cuối cùng là 1-3 ngày chiếm 13,4 %, các đại lí có mức tiêu thụhàng hóa khác nhau tùy thuộc vào vịtrí cửa hàng của đại lí đó, uy tín của đại lí đó hay mức giá mà đại lí đưa ra.. nên sẽcó sự khác nhau trong việc bán hàng hóa giữa các đại lí tại khu vực phía Nam, có đại lí tiêu thụnhanh, có đại lí tiêu thụchậm hơn nên thời gianđặt lại hàng giữa các đại lí khác nhau là điều dễhiểu, bên cạnh đó do kho hệthống kho của công ty thường có sẵn hàng và công ty có một lực lượng các xe vận tải rất lớn nên thông thườngđại lí không muốn dựtrữhàng nhiều, chỉkhi nào cần thìđại lí mới gọi,do vậy có lúc hết hàng thì 1,2 ngày đại lí đã gọi để đặt lại hàng nhưng cũng có khiđại lí bán hàng chậm 1 tuần mới đặt lại hàng, do đó đại lí chủyếu chọn ý kiến từ3-5 ngày cho sựlựa chọn của mình (do đáp án này nằmởmức trung bình của thời gian đại lí thường đặt hàng).
3. Vềnguồn thông tin biết đến công ty Quang Thiện:
Do công ty Quang Thiện là một công ty đã hoạt động được trên 20 năm, tạo dựng được uy tín thương hiệu trên thịtrường do đó chủyếu đại lí biết đến công ty là nhờvào chính thương hiệu của công ty, do vậy nguồn thông tin chủyếu để đại lí biết đến công ty do thương hiệu chiếm tỷlệcao trên 82%, bên cạnh đó do làm ăn có uy tín nên các đại lí tiếp tục giới thiệu cho bạn bè, người thân của họnên nguồn thông tin do bạn bè, người thân giới thiệu chiếm gần 15% ,còn do quen biết với chính công ty Quang Thiện chiếm gần 3%.
4. Vềsốngày nhận được hàng:
Qua bảng, ta nhận thấy rằng công ty có chính sách giao hàng cho đại líởkhu vực phía Nam thành phốHuếrất tốt, quá trình này thường chỉdiễn ra trong ngày chiếm gần 90%, và khoảng 10% là trong một ngày, không cóđại lí nào trảlời trên một ngày.
Khi nhận được yêu cầu đặt hàng của đại lí, công ty sẽnhanh chóng vận chuyển hàng hóa một cách nhanh nhất đến cho đại lí đểphục vụcho nhu cầu bán của họ, bên cạnh đó nếu hàng đó không may hết hàng công ty sẽ đặt hàng ngay lập tức cho nhà sản xuất rồi nhà sản xuất sẽvận chuyển hàng vềngay cho Quang Thiện, sau khi có hàng tới kho, công ty sẽgiao hàng lập tứcđến cửa hàng của đại lí, do công ty muốn nâng cao sựhài lòng của đại lí nên việc giao hàng được công ty thực hiện rất tốt.
5. Vềlí do mua hàng tại Quang Thiện:
Qua bảng ta thấy rằng, lí do chínhđể đại lí mua hàng tại Quang Thiện đó là do Inax là một trong những thương hiệu mạnh, được người tiêu dùng ưa chuộng, tin tưởng nên lí do do sản phẩm bán chạy chiếm đến 85%, kết quảnày hoàn toàn dễhiểu bởi dù công ty Quang Thiện có thương hiệu mạnh đến đâu, chính sách tốt thếnào đi nữa mà bản thân sản phẩm đó không được người tiêu dùng yêu thích thì cũng như không, bên cạnh đó còn một sốlượng nhỏ đại lí do quen biết với công ty Quang Thiện nên đại lí lấy hàng từcông ty vềbán, tuy nhiên sốlượng này chỉchiếm rất nhỏkhoảng 3%, còn gần 6% còn lại là do thương hiệu của công ty đem lại.
2.4.2 Đánh giá của đại lí khu vực phía Nam thành phốHuếvềchính sách phân phối thiết bịvệsinh Inaxkhu vực phía Nam thành phốHuếcủa công ty TNHH TM Quang Thiện