I. Lý do chọn đềtài
2.4.2.1:Đánh giá củađại lí vềviệc cung cấp hàng hóa:
6. Cấu trúc khóa luận
2.4.2.1:Đánh giá củađại lí vềviệc cung cấp hàng hóa:
Đểmột kênh phân phối hoạt động hiệu quảthì trước hết việc cung cấp hàng hóa của công ty phải tốt, việc phân phối phải đảm bảo đúng yêu cầu vềthời gian, sốlượng, chất lượng mà đại lí mong muốn.
Bảng 2.13: Đánh giá củađại líđối với việc cung cấp hàng hóa của công ty
Tiêu chí đánh giá Gía trị
thấp nhất Giá trị cao nhất Giá trị trung bình Độlệch chuẩn
Cung cấp hàng hóa đúng thời hạn. 3 5 4.28 0.60 Cung cấp hàng hóa đúng chủng loại, số
lượng. 3 5 4.51 0.53
Cung cấp hàng hóa đảm bảo chất lượng. 3 5 4.28 0.55 Công ty cho đại lí đổi lại hàng hóa bịlỗi
của nhà sản xuất và vận chuyển. 3 5 4.42 0.53 Nhìn chung,đại lí hài lòng v ề việc cung
cấp hàng hóa của công ty. 3 5 4.43 0.58
(Nguồn: kết quảxửlý sốliệu của tác giả) (Trong đó1-5 là thang điểm theo thang đo Likert với 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Trung lập; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý)
Nhận xét:
Nhìn chung,đại lí đánh giá rất tốt vềkhảnăng cung cấp hàng hóa của công ty, đa số đại lí điều nhận xét rất tích cực khi các giá trịtrung bình của các tiêu chí này điều xoay quanh mức điểm 4 (hài lòng) và mức điểm 5 (rất hài lòng),điểm thấp nhất của tiêu chí này là 3 điểm (trung bình), không ai trảlời dưới 3 điểm. Bên cạnh đó độlệch chuẩn của các tiêu chí trong việc cung cấp hàng hóa cũng không quá lớn dưới 0,6 điểm nên kết quảtrảlời khá đồng nhất. Điều này là do mỗi lần sốlượng đặt hàng của các đại líởkhu vực phía Nam cũng không lớn nên thường rất ít khi xảy ra nhầm lẫn trong sốlượng, bên cạnh đó công ty cũng chủ động trong phương tiện vận chuyển nên quá trình giao hàng cũng diễn ra rất nhanh chóng hơn nữa Inax là một thương
hiệuởphân khúc giá khá cao nên chất lượng của những thiết bịvệsinh này khá tốt vàổn định.
Hơn nữa công ty sẽchịu trách nhiệm vềchất lượng sản phẩm nếu đó là lỗi của vận chuyển hay của nhà sản xuất, nếu khi giao hàng cho đại lí mà đại lí phát hiện hàng sai hỏng lúc đó thì sẽ được công ty hoàn trảlại sản phẩm mới. Chính những điều này đã làm sự đánh giá việc cung cấp hàng hóa của công ty có mức điểm cao, thỏa mãn được yêu cầu củađại lí.