I. Lý do chọn đềtài
6. Cấu trúc khóa luận
2.4.2.3 :Đánh giá củađại lí vềchính sách thanh toán
Bảng 2.15:Đánh giá củađại lí về chính sách thanh toán của công ty
Tiêu chí đánh giá thấp nhấtGía trị cao nhấtGiá trị
Giá trị trung bình
Độlệch chuẩn
Nhân viên kế toán chuyên nghiệp.. 4 5 4.12 0.33 Hình thức thanh toán tiện lợi. 3 5 4.01 0.54 Hoá đơn thanh toán chính xác. 3 5 3.93 0.32 Có chính sách hỗ trợgia hạn. 1 4 2.54 0.72 Nhìn chung,đại lí hài lòng v ề chính sách
thanh toán của công ty. 2 4 3.43 0.63
(Nguồn: kết quảxửlý sốliệu của tác giả) (Trong đó1-5 là thang điểm theo thang đo Likert với 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Trung lập; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý)
Nhận xét: Dựa vào giá trịtrung bình ta thấy tiêu chí“có chính sách hỗtrợgia hạn”được các đại lí đánh giá khá thấp khoảng 2,5 điểm,đây là một yếu tốmà các đại lí không hài lòng nhất so với tất cảcác yếu tốcòn lại trong công ty, do công ty duy trì chính sách trảtiền trước hoặc giao hàng - nhận tiền ngay nên thường không cho các đại lí nợ, chỉmột vài đại lí có quan hệlâu năm, doanh thu một nămởmức cao mới được công ty cho gia hạn trong việc nợtiền hàngnếu cho nợthì cũng chỉtừ7-10 ngày nên những đại líởkhu vực phía Nam thành phốHuế, đặc biệt là đại lí mới hợp tác với công ty đánh giá chỉtiêu này tương đối thấp, chính tiêu chí này đã kéo theo tiêu chí chung là sựhài lòng của đại lí với chính sách thanh toán của công ty xuống mức trung bình khoảng 3,4 điểm, bên cạnh đó những đại lí làm ăn lâu năm hay có quen biết với công ty đánh giá yếu tốnày điểm cao (4 điểm) thì một sốlại đánh giá tiêu chí nàyở mức điểm thấp (2 điểm) nên độlệch chuẩn khi đại lí trảlời vềtiêu chí này rất cao 0,72 điểm.
Với các tiêu chí như “nhân viên kếtoánchuyên nghiệp” hay “hình thức thanh toán tiện lợi”; “ hóa đơn thanh toán chính xác”được đại lí đánh gía tốt với mức điểm xoay quanh 4, do công ty muốn tạo thuận lợi cho các đại lí để đại lí tựchọn hình thức thanh toán là tiền mặt hay chuyển khoản nên đại lí khá hài lòng với tiêu chí này, bên cạnh đó kếtoán thường xuyên là người tiếp cận với chứng từ, sổsách, các loại tài khoản… nên công ty cũng rất chú trọng công tác tuyển chọn nhân viên kếtoán, ví dụ như nhân viên bán hàng không yêu cầu vềbằng cấp nhưng ngược lại kếtoán phải có bằng kếtoán từtrung cấp trởlên…nên tiêu chí về“ nhân viên kếtoán chuyên nghiệp” được các đại lí đánh giá cao.
Trong các yếu tốcủa chính sách thanh toán thì yếu tố“nhân viên kếtoán chuyên nghiệp”có giá trịtrung bình cao nhất gấp 1,62 lần yếu tốcó giá trịtrung bình thấp là “có chính sách hỗtrợgia hạn”.
Nhìn chungđộlệch chuẩn của các yếu tốngoại trừyếu tố“có chính sách hỗtrợ gia hạn” điều rất nhỏdưới 0,54 điểm, các đại lí có đánh giá tương đối đều nhau.