Hà Nội.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH T&M Forwarding - Chi nhánh Hà Nội
(Nguồn: Công ty T&M Forwarding)
* Chức năng của các Phòng ban:
- Giám đốc chi nhánh Hà Nội: Là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động của chi nhánh Công ty; Tổ chức thực hiện bộ máy quản lý chất lượng trong Công ty; Chủ trì các cuộc họp xem xét của lãnh đạo về hệ thống quản lý chất lượng của Công ty.
- Bộ phận chứng từ: Kiểm tra chứng từ, đăng ký các dịch vụ giao nhận container và dịch vụ đặc biệt cho khách hàng; Phát hành Phiếu giao nhận – EIR vào cổng và/ hoặc Phiếu yêu cầu dịch vụ theo đầu container cho khách hàng làm căn cứ cho bộ phận sản xuất thực hiện.
- Bộ phận bán hàng: Tìm kiếm khách hàng và tư vấn về sản phẩm/dịch vụ của công ty cho các đối tác qua các nguồn, kênh; Giữ liên lạc
ty như đóng hàng, đưa hàng lên xuống tàu, thực hiện các thủ tục chứng từ; Chốt đơn hàng, làm hợp đồng, theo dõi việc mở thanh toán quốc tế, triển khai đóng hàng, lên kế hoạch lịch tàu xuất hàng với forwarder.
- Phòng khai thuế hải quan: Kiểm tra hồ sơ hàng hóa xuất nhập khẩu, áp mã số thuế chính xác và chịu trách nhiệm nếu xảy ra chậm trễ hoặc khiếu nại do thiếu kiểm tra và áp thuế sai; Trực tiếp thực hiện các công đoạn khai Hải quan, vận chuyển, bốc dỡ, khai nhận … theo hợp đồng ký kết và chịu trách nhiệm về tổn thất, hư hại hang hóa do lỗi sơ suất của mình.
2.1.3 Hoạt động của Công ty TNHH T&M Forwarding - Chi Nhánh Hà Nội.
T&M Forwarding cung cấp giải pháp vận chuyển hàng thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross border E-commerce) cho các khách hàng có nhu cầu bán hàng trên các trang thương mại điện tử hàng đầu thế giới như Amazon, Ebay, Alibaba, Shopify… Đây là giải pháp hiệu quả giúp khách hàng tiết kiệm đến 50% tổng chi phí so với hình thức chuyển phát thông thường.
T&M Forwarding là chuyên gia trong vận chuyển hàng hóa quốc tế với thế mạnh vận chuyển hàng đi Mỹ, Canada, các nước Châu Âu, Trung Quốc và Nhật Bản… Công ty vận chuyển hàng hóa số lượng lớn hai chiều đi tất cả các nước bằng việc kết hợp các phương thức vận tải khác nhau giúp giảm tối đa thời gian và chi phí cho khách hàng. Thông qua hệ thống tracking và tracing tiên tiến của công ty, khách hàng có thể theo dõi lô hàng của mình trong suốt quá trình vận chuyển trong thời gian thực.
Các dịch vụ mà công ty cung cấp bao gồm:
Đường hàng không:
- T&M Forwarding là một nhà giao nhận vận tải hàng không được cấp giấy phép với đội ngũ nhân viên được đào tạo và có trình độ đạt chuẩn của IATA bởi có hợp đồng với hầu hết các hãng hàng không lớn và là một
trong những khách hàng chính của Việt Nam Airlines. Nhờ có khối lượng hàng đều đặn với số lượng lớn cũng như cam kết lâu dài, công ty nhận được ưu tiên về chỗ cho cả năm bao gồm cả thời kỳ cao điểm.
- Dịch vụ kết hợp đường biển/hàng không (Sea/Air) là một trong những thế mạnh và được cung cấp như một dịch vụ bổ sung hữu ích để thay thế cho dịch vụ vận tải hàng không trực tiếp nhằm tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
Đường biển:
- T&M Forwarding được biết đến như là một trong những công ty tiên phong và dẫn đầu trong việc gom và vận chuyển hàng lẻ (LCL) đi các tuyến quốc tế. Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng lẻ trực tiếp từ Việt Nam đi các nước Châu Á, Bắc Mỹ và Tây Âu. Với mối quan hệ đối tác chặt chẽ với tất cả các hãng tàu và với số lượng hàng lớn, T&M luôn có những ưu tiên về chỗ và về giá kể cả mùa cao điểm trong năm.
Thế mạnh trong vận chuyển hàng hóa bằng đường biển của công ty: + Vận chuyển hàng container, hàng lẻ (LCL).
+ Vận chuyển hàng công trình, hàng dự án. + Vận chuyển hàng từ Việt Nam đi Bắc Mỹ. + Vận chuyển hàng từ Việt Nam đi Canada.
+ Vận chuyển hàng từ Việt Nam đi các nước Tây Âu. + Vận chuyển hàng tuyến Việt Nam – Trung Quốc. + Vận chuyển hàng tuyến Việt Nam – Nhật Bản. + Vận chuyển hàng tuyến Việt Nam – Australia.
- T&M Forwarding cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế từ Việt Nam đến hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, nhận và chuyển phát các loại thư từ, tài liệu, sản phẩm, hàng hóa số lượng lớn nhỏ khác nhau với hệ thống trên 500 đại lí.
Vận chuyển hàng thương mại điện tử:
- Vận chuyển hàng thương mại điện tử được T&M Forwarding tập trung phát triển mạnh trong những năm gần đây.
- T&M Forwarding với lợi thế về giải pháp logistics tích hợp hàng đầu hiện nay, công ty đã đưa sản phẩm từ tay người gửi đến tay người nhận ở khắp nơi trên thế giới với chi phí tiết kiệm nhất trong thời gian tương đương với dịch vụ chuyển phát thông thường. Khách hàng của T&M Forwarding là những nhà bán hàng trên Amazon, Ebay, Alibaba… Trong đó có dịch vụ FBA và dropship.
Vận chuyển hàng công trình dự án:
- Công ty có trên 22 năm kinh nghiệm vận chuyển hàng dự án trong nước và quốc tế. Trong đó, vận chuyển hàng hóa bằng đường biển và đường hàng không (từ cảng đến cảng hay vận chuyển hàng Door to Door) là thế mạnh nổi trội của T&M so với các đối thủ cạnh tranh.
- Với dịch vụ nhanh, an toàn và tiết kiệm, T&M đã khẳng định được uy tín của mình trên thị trường qua những khách hàng đồng hành với công ty trong suốt thời gian hoạt động, bao gồm những khách hàng trong và ngoài nước.
Quản trị logistic:
- Thị trường toàn cầu hiện nay đang nhấn mạnh tầm quan trọng của quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả. Do đó, các doanh nghiệp cần ưu tiên một giải pháp quản lý hiệu quả về logistics. Thông qua các dịch vụ trọn gói của chúng tôi, khách hàng không những tiết kiệm được thời gian, chi phí. Các rủi ro về hàng hóa của khách hàng cũng luôn ở mức tối thiểu.
Vận chuyển hàng lẻ:
- T&M Forwarding là tiên phong trong cung cấp dịch vụ gom hàng lẻ. Đặc biệt là vận chuyển hàng lẻ đi Mỹ, Canada và các nước Châu Âu. Các dịch vụ này đã giúp khách hàng của công ty tiết kiệm đến 25% chi phí vận tải. Bên cạnh đó, rút ngắn đáng kể thời gian vận chuyển (lên đến 1 tuần).
- T&M Forwarding là thành viên của tổ chức liên minh hàng hóa thế giới – World Cargo Alliance (WCA). Công ty là đại diện duy nhất tại Việt Nam của Atlas Line International. Đây là một thương hiệu uy tín được biết đến trong lĩnh vực vận chuyển hàng lẻ trên toàn cầu.
Dịch vụ kho bãi:
- Bên cạnh dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa, T&M Forwarding cũng cung cấp các dịch vụ lưu kho ngắn hạn và dài hạn, dịch vụ kho bãi – phân phối và quản lý hàng hóa tồn kho. Đặc biệt, công ty đang triển khai dịch vụ fulfillment. Đây là dịch vụ đóng gói, dán nhãn và vận chuyển hàng hóa thương mại điện tử phổ biến hiện nay. Nó cũng góp phần đơn giản hóa công việc bán hàng cho các seller tại Việt Nam.
Chi tiết về dịch vụ:
+ Quản lý hàng hóa Xuất – Nhập.
+ Phân phối hàng đến người mua sau cùng. + Kiểm kê hàng hóa lưu kho định kỳ. + Xếp dỡ hàng hóa ra vào kho.
+ Quản lý hàng hóa & Báo cáo tồn kho.
+ Đóng gói bao bì theo tiêu chuẩn của từng loại hàng. + Thủ tục Hải quan xuất nhập kho bãi
+ Vận chuyển, giao nhận
Khai thuê hải quan:
T&M Forwarding cung cấp dịch vụ khai thuê hải quan trên toàn quốc. Với chứng nhận Đại lý hải quan được cấp phép và đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tận tình. Một lô hàng xuất – nhập khẩu bị thiếu sót, chậm trễ hay sai sót trong chứng từ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc giao nhận hàng hóa. Nó gây phát sinh nhiều chi phí và ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của các bên liên quan. Do đó, dịch vụ thông quan chuyên nghiệp, T&M giúp khách hàng tránh được các sai sót. Chỉ với một khoản phí rất nhỏ, khách hàng sẽ yên tâm với lô hàng của mình.