những hạn chế chưa đạt được như mong đợi. Chính vì vậy đế hoàn thiện hơn công tác đào tạo nhân viên bán hàng công ty đã có một số quan điểm.
4.2.1. Công tác đào tạo nhân viên bán hàng là vấn đề cần được coi trọng vàthực hiện thường xuyên thực hiện thường xuyên
Đào tạo nhân viên bán hàng có vai trò quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động kinh doanh của công ty. Vậy nên công tác đào tạo nhân viên bán hàng cần được coi trọng và thực hiện thường xuyên, trở thành nhiệm vụ chiến lược của công ty để công ty phát triển bền vững và ổn định trong hiện tại và tương lai, giúp tăng cường lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
4.2.2. Công tác đào tạo nhân viên bán hàng phải đảm bảo thực hiện chiếnlược phát triển của công ty lược phát triển của công ty
Trong thời gian tới, công ty có chiến lược giũ' vững vị thế và tăng thị phần tại các chuỗi cửa hàng tự doanh và kinh doanh chính phủ doanh nghiệp để lấy thêm thị phần. Để làm được điều đó thỉ đòi hỏi đội ngũ nhân viên bán hàng có năng lực, giàu kinh nghiệm, kỹ năng, tác phong làm việc chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản, đòi hỏi công tác đào tạo cũng phải thích ứng phù hợp với chiến lược đã đề ra.
4.2.3. Công tác đào tạo nhân viên bán hàng phải xét đến các đặc điểm củanhân viên bán hàng nhân viên bán hàng
Cần phân tích những đặc điềm về nghề nghiệp, giới tính, độ tuồi, trình độ học vấn, của nhân viên bán hàng khi thực hiện công tác đào tạo để có được kết quả tốt. Người bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, là cầu nối chính giữa khách hàng và công ty, là người cung cấp thông tin và thực hiện các hoạt động bán hàng.
Chính vì vậy nhân viên bán hàng cần có một bản tiêu chuẩn về kiến thức, thái độ, kinh nghiệm, kỹ năng là căn cứ để thực hiện công tác đào tạo, lựa chọn nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo, hình thức đào tạo phù hợp đế cải thiện khả
năng của nhân viên bán hàng, giúp nhân viên bán hàng thực hiện tôt công việc của mình và góp một phần nhỏ vào sự thành công và phát triển của toàn công ty.
4.3. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân viên bán hàng tại Công ty Điện tử Samsung khu vực Phía Bắc
Từ những ưu nhược điểm trong công tác đào tạo nhân viên bán hàng đã phân tích ở chương 3, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên bán hàng tại Công ty Điện tử Samsung khu vực Phía Bắc