- Thực hiện công tác tiếp thị, thu thập ý kiến đóng góp của khách h àng , đề xuất cho Giám đốc chi nhánh các biện pháp cải tiến nhằm tăng c ường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần;
- Phối hợp với phòng Đối ngoại tại hội sở trong việc tổ chức các sự kiện phát triển thương hiệu và cung cấp thông tin cho báo chí, công chúng;
- Thực hiện các nghiệp vụ tiền gửi thanh toán và các dịch vụ khác có liên quan đến tài khoản tiền gửi thanh toán theo yêu cầu của khách hàng; các nghiệp vụ tiền gửi tiết kiệm, các nghiệp vụ kế toán tiền vay; chuyển tiền nhanh nội địa, chi trả kiều hối, chuyển tiền phi mậu dịch; thu đổi ngoại tệ tiền mặt, séc và các loại thẻ quốc tế; các nghiệp vụ về thẻ sacombank, các nghiệp vụ li ên quan đến vốn cổ phần, thu chi tiền m ặt…;
- Thực hiện các tác nghiệp mua bán vàng phục vụ cho hoạt động huy động, cho vay và hoạt động kinh doanh của đ ơn vị theo quy định của Ngân hàng;
- Lập các chứng từ kế toán liên quan do bộ phận đảm trách; - Hướng dẫn và giới thiệu tất cả các sản phẩm của Ngân hàng;
- Tư vấn cho khách hàng trong việc sử dụng các sản phẩm của Ngân hàng; - Thực hiện các thủ tục ban đầu khi khách hàng sử dụng sản phẩm và hướng dẫn
khách hàng đến quầy giao dịch liên quan;
- Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng phục vụ hoạt động của chi nhánh.
4.3 Giới thiệu khái quát về ngân hàng Sacombank – Chi nhánh 8 tháng 34.3.1 Sơ lược về ngân hàng Sacombank– Chi nhánh 8 tháng 3