Hiện nay công ty Bách Hóa số 5 Nam Bộ có tất cả 155 lao động làm việc trong các phòng ban và quầy hàng siêu thị. Do đặc thù của công ty là một công ty thơng mại mà loại hình kinh doanh chủ yếu là kinh doanh siêu thị nên tỷ lệ lao động nữ trong công ty chiếm một khối lợng lớn khoảng 83,5%. Số l- ợng lao động này chủ yếu tập trung ở bộ phận bán hàng trong gian hàng siêu thị bởi vì do hoạt động bán hàng đòi hỏi cần có sự khéo léo, mềm mỏng, tế nhị khi phải tiếp xúc với nhiều loại khác hàng có những hành vi mua sắm và tính tình khác nhau. Tỷ lệ lao động nam của công ty chủ yếu tập trung ở bộ phận bảo vệ, kho vận, khai thác khách hàng và ban quản trị của công ty. Tuy có sự chênh lệnh về tỷ lệ giữa nhân viên nam và nữ trong công ty nhng do có sự phân bổ, quản lý điều hành cán bộ công nhân viên trong công ty một cách khoa học và hợp lý của đội ngũ lãnh đạo công ty nên sự chênh lệch đã không ảnh hởng đến quá trình hoạt động kinh doanh của công ty mà trái lại nó còn là một trong những động lực tác động tích cực đến quá trình hoạt động kinh doanh của công ty.
Về trình độ chuyên môn của các cán bộ, nhân viên trong công ty thì số lao động có trình độ đại học là 49 ngời chiếm 31.61%, số lao động có trình độ trung cấp là 81 ngời, chiếm tỷ lệ là 52,26%. Số lao động sơ cấp là 18 ngời chiếm tỷ lệ 11,61%. Còn lại là các nhân viên cha qua đào tạo, qua đó ta thấy trình độ nhân viên tốt nghiệp đại học còn ít so với yêu cầu của công ty khi đứng trớc tình hình thực tại của nền kinh tế nớc ta hiện nay.
Về trình độ chính trị, số Đảng viên là 36 ngời chiếm 23,2% số nhân viên trong công ty, số nhân viên qua trung cấp chính trị là 12 ngời, số nhân viên qua sơ cấp là 28 ngời. Do công ty đợc thành lập từ năm1954 tính đến thời điểm hiện tại công ty đã trải qua 50 năm hoạt động do vậy đội ngũ lao động trong công ty đang bị già hóa. Cụ thể là số lao động dới 30 tuổi là 32 ngời chiếm tỷ lệ khoảng 20,64% và từ 30-50 tuổi là 123 ngời chiếm tỷ lệ 79,36%. Nh vậyđộ tuổi trung bình của công ty là từ 38-40 tuổi và điều kiện đi học đại học, cao đẳng, trung cấp để nâng cao nghiệp vụ cho mình. Ngoài ra do công ty phải kế thừa đội ngũ lao động không có chuyên môn từ thời bao cấp để lại, để giải quyết vấn đề này không phải là dễ. Do đó công ty đã rất nỗ lực để đa dạng hóa các loại hình dịch vụ nhằm tạo điều kiện công ăn việc làm cho nhân viên sao cho không để trờng hợp nào phải nghỉ chờ việc. Mặc dù kể từ khi thành lập, công ty đã thu đợc nhiều kết quả trong hoạt động kinh doanh của mình và đã tạo đợc tiếng vang trên thị trờng. Uy tín của công ty đối với khách hàng cũng ngày càng đợc củng cố và nâng cao hơn. Nhng trong công ty hiện nay, ngời lao động vẫn thiếu khả năng sáng tạo do trình độ chuyên môn thấp. Đa số họ đều làm việc theo những quy định sẵn có. Công ty cha có biện pháp cụ thể để khuyến khích tính sáng tạo trong lao động của nhân viên. Các vấn đề kích thích ngời lao động vẫn cha đợc quan tâm, đặc biệt là vấn đề kích thích bằng vật chất đối với ngời lao động, điều này thể hiện ở mức thu nhập tiền th- ởng của nhân viên còn thấp so với mặt bằng chung ví dụ nh mỗi lao động tiên tiến trong công ty mỗi kỳ chỉ đợc thởng 60 nghìn đồng. đây là một con số ít ỏi nên cha kích thích đợc sự hăng say, phấn đấu trong công việc. Các mức khoán của công ty cho các quầy hàng còn cao so với khả năng thực hiện của họ nên
việc đạt và vợt mức kế hoạch đặt ra là rất khó khăn. Vấn đề phân công lao động của công ty vẫn còn nhiều điều cha hợp lý. Các phòng ban có nơi thừa, có nơi thiếu lao động ví dụ nh phòng kế toán có năm lên đến 15 ngời trong khi đó số lợng ngời ở đó chỉ cần 8-10 ngời.
Công tác đào tạo và phát triển nhân sự đã dần đợc thực hiện và đang đợc công ty tiến hành nhng mới chỉ tập trung ở một số bộ phận, cha nhân rộng ra toàn công ty. Công việc tuyển dụng nhân sự cho công ty tuy đợc làm thờng xuyên nhng việc tuyển dụng này vẫn cha đợc làm tốt. Nó thể hiện ở việc tuyển dụng tràn lan không tuyến chọn. Trong khâu tuyển dụng nhân sự công ty đã bỏ qua giai đoạn phỏng vấn ngời đến tuyển dụng. Mặc dù điều đó có thể tiết kiệm đợc thời gian và chi phí cho công ty trong việc tuyển dụng nhng nó lại không xác định đợc rõ năng lực, sở trờng nguyện vọng của ngời lao động.Điều đó đã ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của công ty làm cho quá trình kinh doanh của công ty gặp nhiều khó khăn khi phải đứng trớc sự cạnh tranh khốc liệt của thị trờng . Khi mà công ty cần phải có nhiều cán bộ có trình độ để có thể đáp ứng yêu cầu hiện tại.
Nhìn chung hiệu quả sử dụng lao động của công ty tuy còn nhiều bất cập nhng cũng đã cho thấy nó đã dần đợc tăng lên. Điều đó cũng góp phần đáng kể đa công ty không ngừng lớn mạnh. Lợi thế của công ty đó là lực lợng nhân sự trong công ty có mối liên kết chặt chẽ, có sự hiểu biết và có mối quan hệ tốt, có ý chí vơn lên. Bên cạnh đó do có bề dầy lịch sử nên tính văn hóa trong công ty là khá tốt và cần đợc phát huy. Tuy nhiên để công ty đứng vững đợc trong cơ chế thị trờng và ngày càng phát triển thì công ty cần phải có những thay đổi đáng kể về vấn đề quản lý nhân sự trong thời gian tới sao cho phát huy tối đa những u điểm và hạn chế đến mức thấp nhất những nhợc điểm đang tồn tại trong công ty.