I. Giới thiệu chung về cụng ty BHHà Tõy
3.Chức năng, nhiệm vụ của cỏc phũng ban:
Hiện nay trong cụng ty cú 16 phũng mỗi phũng cú một chức năng nhiệm vụ riờng .Trong đú 9 phũng đại diện được đặt tại cỏc huyện thị trong tỉnh cú nhiệm vụ kinh doanh trực tiếp cỏc nghiệp vụ BH, ba phũng nghiệp vụ vừa quản lý vừa kinh doanh ( phũng phương tiện, phũng chỏy và kỹ thuật, phũng con người ). Ba phũng cũn lại thực hiện việc quản lý
Phũng tổng hợp : cú chức năng quản lý cỏn bộ, tiền lương, hành chớnh, quản trị, đồng thời đảm nhiệm cỏc hoạt động ngoài kinh doanh như an ninh quốc phũng, thi đua khen thưởng, … và 1 số cụng tỏc khỏc theo sự phõn cụng của lónh đạo cụng ty. Giỏm đốc Phú giỏm đốc Phú giỏm đốc PBH Con người PBH Quản lý đại lý P BH T ài chớnh kế toỏn P BH Tổng hợp P BH P.Tiện P BHChỏy và kỹ thuật P BH Ứng Hoà P BH Thanh Oai P BH Chương Mỹ P BH Ho ià Đức P BH Sơn Tõy P BH Ba V ỡ P BH H à Đụng P BH Thường Tớn P BH Phỳ Xuyờn
Vũ Trọng Tuấn 48 Bảo hiểm 45B
Phũng tài chớnh - kế toỏn : thực hiện nhiệm vụ hạch toỏn kế toỏn và quản lý tài chớnh, lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chớnh của cụng ty, lập cỏc bỏo cỏo tài chớnh, bỏo cỏo thống kờ, … theo quy định của Nhà nước.
Phũng quản lý đại lý : thực hiện cỏc nhiệm vụ liờn quan đến mạng lưới đại lý của cụng ty như tổ chức tuyển dụng đào tạo nghiệp vụ cho đại lý, quản lý cụng tỏc thi khen thưởng và cỏc chớnh sỏch khỏc cho đại lý.
Nhiệm vụ, quyền hạn của 3 phũng nghiệp vụ :
- Thực hiện cỏc văn bản hướng dẫn của cụng ty về nghiệp vụ BH quy trỡnh khai thỏc, giỏm định bồi thường và quản lý tài chớnh của cụng ty.
- Đỏnh giỏ rừ ràng, hướng dẫn khỏch hàng cỏc biện phỏp đề phũng hạn chế tổn thất, quỏ trỡnh kiểm tra rủi ro trước khi cấp đơn BH.
- Căn cứ vào biểu phớ của bộ tài chớnh, tổng cụng ty để thu phớ BH đỳng, đủ . - Khi xẩy ra rủi ro, thiệt hại thuộc phạm vị trỏch nhiệm BH thỡ phải tổ chức giỏm định một cỏch nhanh chúng và chớnh xỏc để làm cơ sở bồi thường. Bồi thường theo, đỳng nguyờn tắc “đỳng, đủ, kịp thời và chớnh xỏc” đỳng phỏp luật và thụng lệ quốc tế trỏnh phiền hà cho người tham gia BH.
+ Mở sổ nghịờp vụ theo dừi tỡnh hỡnh khai thỏc, giỏm định, bồi thường để làm cơ sở bỏo cỏo Thống kờ, phục vụ kiểm tra khi cỏc cơ quan cú thẩm quyền cú yờu cầu.
+ Quản lý ấn chỉ (đơn BH, húa đơn thu phớ BH ) và làm bỏo cỏo ấn chỉ theo phõn cấp của cụng ty đỳng thời gian quy định.
+ Trực tiếp quản lý đại lý của phũng theo đỳng quy chế tổ chức và hoạt động đại lý BH phi nhõn thọ của Cụng ty.
+ Giải quyết và trả lời cỏc thắc mắc của khỏch hàng về những vấn đề liờn quan đến việc tham gia BH và giải quyết quyền lợi BH .
+ Phối hợp, giỳp đỡ cỏc phũng BH khu vực trong cụng tỏc khai thỏc, quản lý nghiệp vụ BH. Quy định và BH theo đỳng sự phõn cấp .
+ Hàng năm xõy dựng kế hoạch kinh doanh BH của phũng để trỡnh lónh đạo cụng ty . Cụ thể mỗi phũng sẽ quản lý, kinh doanh trực tiếp cỏc nghiệpvụ BH của mỡnh trong đỡa bàn cụng ty phụ trỏch, cỏc phũng nghiệpvụ tổ chức giỏm định, kiểm tra lại cỏc hồ sơ do phũng BH Huyện Thị xó chuyển lờn theo phõn cấp để đề xuất
Vũ Trọng Tuấn 49 Bảo hiểm 45B
với lónh đạo cụng ty hướng giải quyết hay trả lời, từ chối cỏc khiếu lại trả tiền BH bằng văn bản đối với khỏch hàng theo quy định của cụng ty hoặc của phỏp luật nhà nước.
Cỏc phũng BH tại huyện, thị xó: Cú nhiệm vụ làm đại diện cho cụng ty tại cỏc huyện, thị để trực tiếp kinh doanh cỏc loại hỡnh BH bao gồm từ khõu khai thỏc cho đến giỏm định bồi thường trong một mức quyền hạn, trỏch nhiệm nhất định. Nếu vượt quỏ mức này phả,i chuyển về phũng nghiệp vụ tương ứng của cụng ty để giải quyết, như vậy, cụng ty cú thể kiểm soỏt được cỏc vụ bồi thường cú giỏ trị lớn, trỏnh cỏc gian lận trong BH.
Với chặng đường gần 30 năm xõy dựng và phỏt triển, cụng ty BH Hà Tõy đó thu được nhiều thành tớch trong cụng tỏc, luụn hoàn thành suất sắc cỏc nhiệm vụ do tổng cụng ty và UBND tỉnh giao cho. Nhất là sau 10 năm đổi mới và 10 năm trở lại đõy gúp phần xứng đỏng, vào sự lớn mạnh của Bảo Việt, vào sự nghiệp đổi mới của Đảng và cụng cuộc cụng nghiệp hoỏ hiện đại hoỏ nụng nghiệp nụng nghiệp nụng thụn ở địa phương, gúp phần ổn định, đời sống nhõn dõn, tăng thu ngõn sỏch cho địa phương. Qua cụng tỏc BH, cỏc tổ chức cỏ nhõn cỏc doanh thuộc mọi thành phần kinh tế đó nhận thức được vai trũ, tỏc dụng của BH đối với sản xuất kinh doanh và đời sống.
II. Đặc điểm tỡnh hỡnh tỉnh Hà Tõy và những thuận lợi, khú khăn trongviệc triển khai nghiệp vụ BH học sinh tại Bảo Việt Hà Tõy.