năm 2006 giảm đi so với những năm trước đú, hơn nữa chi phớ cho nghiệp vụ này cũng tăng lờn, ngoài ra cũn cú một số nguyờn nhõn khỏc như mức độ nghiờm trọng của rủi ro là tăng lờn, sự cạnh tranh gay gắt của cỏc cụng ty BH, cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất chưa thực sự tốt. Đối với hiệu quả theo lợi nhuận cũng biến động giống như hiệu quả theo doanh thu, cụ thể hiệu quả theo lợi nhuận năm 2004 là cao nhất với 1,32, tức là cứ một đồng chi phớ chi ra thỡ thu được 1,32 đồng lợi nhuận, đến những năm 2005 và 2006 thỡ hiệu quả theo lợi nhuận lại giảm đi, đặc biệt là năm 2006 hiệu quả này chỉ đạt 0,78 tức là cứ một đồng chi phớ bỏ ra thu được 0,78 đồng lợi nhuận, nguyờn nhõn là do chi phớ của nghiệp vụ BH học sinh năm 2006 là lớn nhất với chi phớ là 5.768,725 triệu đồng, mặt khỏc do hiệu quả theo doanh thu năm 2006 là thấp nhất so với cỏc năm khỏc. Nhận xột chung, hiệu quả về doanh thu cũng như hiệu quả về lợi nhuận của nghiệp vụ BH học sinh những năm trở lại đõy cú chiều hướng giảm đi, điều này do doanh thu phớ BH của Cụng ty cú chiều hướng giảm đi, chi phớ cho nghiệp vụ cũng tăng lờn, do vậy để nõng cao hơn nữa hiệu quả kinh tế của nghiệp vụ này trong thời gian tới Cụng ty phải đẩy mạnh hơn nữa khõu khai thỏc, đẩy mạnh hơn nữa cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất, đặc biệt nõng cao hiệu quả khõu giỏm định, để gúp phần làm giảm thiểu mức độ rủi ro tổn thất xảy ra.
IV. Những vấn đề cũn tồn đọng trong quỏ trỡnh triển khai nghiệp vụBH học sinh. BH học sinh.
- Cụng tỏc tuyờn truyền vận động chưa được thường xuyờn, liờn tục, nội dung cũn thiếu phũng phỳ. Qua thực tế cỏc năm triển khai BH học sinh tại cụng ty Bảo Việt Hà Tõy cho thấy: cụng tỏc tuyờn truyền vận động học sinh, phụ huynh học sinh chưa thường xuyờn, liờn tục. Cụng tỏc này chủ yếu diễn ra vào cỏc thỏng đầu năm học như thỏng 8, 9,10, cỏc thỏng cũn lại trong năm thỡ bỏ lóng. Do nhận thức của người dõn về mục đớch và ý nghĩa của BH cũn chưa được sõu rộng dẫn đến số lượng học sinh tham gia BH chưa cao, chưa tương xứng với tiềm năng trờn
Vũ Trọng Tuấn 82 Bảo hiểm 45B
địa bàn tỉnh Hà Tõy. Mặt khỏc nội dung tuyờn truyền BH học sinh cũn thiếu phong phỳ. Nội dung tuyờn truyền là cỏc thụng bỏo, cỏc hướng dẫn liờn ngành Giỏo dục và BH nặng về hỡnh thức văn bản, chủ yếu mang tớnh giới thiệu về BH, chưa thực sự đi sõu vào việc phõn tớch mục đớch ý nghĩa tốt đẹp của việc tham gia BH.
- Số lượng học sinh ở cỏc cấp học Mầm non, tiểu học và trung học cơ sở chưa tham gia BH học sinh cũng cũn nhiều.
- Ban giỏm hiệu một số trường chưa thường xuyờn kiểm tra giỏm sỏt một cỏch chặt chẽ, chớnh xỏc về cụng tỏc thu cũng như trả tiền BH. Do đú việc thu nộp phớ BH ở một số trường cũn chậm và kộo dài thời gian nộp phớ BH. Việc lập danh sỏch thời gian thu phớ BH chưa chớnh xỏc vẫn cũn hiện tượng ghi sai họ tờn học sinh hoặc thu bổ xung phớ BH học sinh vào danh sỏch để đến lỳc học sinh bị tai nạn nhà trường mới phỏt hiện ra, gõy khú khăn cho cụng tỏc bồi thường chi trả tiền BH ảnh hưởng đến quyền lợi của người bị nạn. Việc chuyển hồ sơ của học sinh bị rủi ro từ nhà trường đến cỏc phũng BH cũn kộo dài dẫn đến cụng tỏc thanh toỏn và trả tiền BH cho học sinh cũn chậm ảnh hưởng đến uy tớn của Cụng ty và cụng tỏc khai thỏc BH.
- Tỡnh hỡnh lợi dụng sơ hở của cơ quan ytế, trường học, chớnh quyền địa phương…để khi xỏc nhận thương tớch và chứng nhận ốm đau vẫn cũn. Cũn nhiều trường hợp xin đơn thuốc khống để làm hồ sơ giả nhằm trục lợi BH. Việc xỏc nhận nguyờn nhõn gõy ra tai nạn của chớnh quyền ở một số địa phương cũn chưa được chặt chẽ dẫn đến nhiều trường hợp rủi ro khụng thuộc phạm vi BH nhưng do xỏc nhận đú thỡ lại thuộc phạm vi trả tiền BH. Việc nộp hồ sơ, lĩnh tiền và chi trả tiền BH cho cỏc cộng tỏc viờn ở một số trường lĩnh tiền bồi thường khụng chi trả kịp thời làm ảnh hưởng đến uy tớn của hai ngành Giỏo dục và BH.
- Tại một số huyện, thị, xó và nhà trường chưa thực sự quan tõm đờn cụng tỏc BH cũng như quyền lợi BH sinh nhất là cấp học Mầm non. Ở một số huyện thỡ giữa chớnh quyền địa phương và nhà trường chưa cú sự phối hợp chặt chẽ với cỏc Phũng BH của huyện trong việc triển khai cụng tỏc BH hoặc khi giải quyết quyền lợi BH cho học sinh thỡ coi đú như là trỏch nhiệm của riờng Cụng ty Bảo Việt Hà Tõy.
Vũ Trọng Tuấn 83 Bảo hiểm 45B
- Vào dịp hố, cỏc em học sinh được nghỉ học, vui chơi ngoài sự quản lý của Nhà trường nờn số vụ tai nạn tăng lờn nhất là cỏc trường hợp chết đuối. Nguyờn nhõn cơ bản là do cỏc em chưa được hướng dẫn tổ chức sinh hoạt hố, tự vui chơi nờn xảy ra tai nạn đỏng tiếc.
- Sự hiểu biết của người tham gia BH đụi khi cũn hạn chế nờn việc giải quyết khiếu nại gặp nhiều khú khăn. Cú những trường hợp khụng thuộc phạm vi BH nhưng khỏch hàng vẫn làm hồ sơ gửi tới phũng, khi bị từ chối đó thất vọng và hiểu nhầm mụt cỏch đỏng tiếc cho răng BH là khụng cú tỏc dụng nhất là trường hợp xảy ra rủi ro thuộc phạm vi nghiờm trọng luật giao thụng, do cú sẵn bệnh lý, bệnh đặc biệt trong năm đầu tiờn tham gia BH hoặc bị rủi ro trước khi tham gia BH.
- Số cỏn bộ của một số Phũng thiếu nờn một cỏn bộ phải kiờm nhiều cụng việc. Điều đú đó ảnh hưởng đến chất lượng và năng suất cụng việc của cỏn bộ trong Phũng và chất lượng phục vụ khỏch hàng. Do vậy cũng ảnh hưởng đến cụng tỏc triển khai nghiệp vụ BH học sinh tại Cụng ty nhất là khõu giỏm định.