NHNN là cơ quan chủ quản, trực tiếp hướng dẫn hoạt động cũng như kiểm soát đối với các NHTM. Do vậy, các chính sách. định hướng, của NHNN đều ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của các ngân hàng. Để nâng cao chất lượng công tác XHTD khách hàng doanh nghiệp tại sở giao dịch 1 nói riêng và toàn hệ thống các NHTM noi chung đề tài xin đưa ra một số kiến nghị sau:
Thứ nhất, nâng cao chất lượng cung cấp thông tin của CIC
Từng bước hoàn thiện môi trường tổ chức hoạt động, cải tiến cơ chế làm việc. Một mặt cần sắp xếp trung tâm này trở thành một trung tâm độc lập, chuyên cung cấp thông tin liên quan đến lĩnh vực tài chính – ngân hàng, mặt khác trung tâm cần phối hợp với các cơ quan, bộ ngành cảu chính phủ để thu thập đa dạng, phong phú hơn các thông tin về các ngành, lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế. Sớm đưa hoạt động XHTD và hoạt động thông tin tín dụng tiếp cận hội nhập với môi trường Quốc tế nhằm tiếp thu được nhiều hơn tri thức, kinh nghiệm và công nghệ các nước phát triển phục vụ tốt hơn cho hoạt động ngân hàng Việt Nam.
Xây dựng hành lang pháp lý cho hoạt động của trung tâm, các văn bản hướng dẫn tổ chức và hoạt động nghiệp vụ, quy định cụ thể hơn về các nội dung như nguồn cung cấp thông tin, nghĩa vụ cung cấp thông tin, các chỉ tiêu thu thập, người sử dụng thông tin và các tiêu thức phân tích, đánh giá thông tin….
Ban hành quy chế bắt buộc các tổ chức tín dụng phải tham vào trung tâm, coi đó là quyền lợi và nghĩa vụ của mình, NHNN phải có hướng dẫn cụ thể yêu cầu các NHTM chấp hành đúng các quy định cung cấp thông tin cho CIC thường xuyên và đầy đủ…
Thực hiện tuyển dụng và đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho CIC, cải tiến công nghệ trang thiết bị, áp dụng công nghệ thông tin hiện đại để mở rộng và nâng cao chất lượng công tác thu thập thông tin.
Thứ hai, ban hành và hoàn thiện các văn bản, hướng dẫn và định hướng hoạt động cho các tổ chức tín dụng
NHNN cần căn cứ và chiến lược phát triển đất nước trong từng thời kỳ và xu hướng phát triển của lĩnh vực tài chính tiền tệ trên thế giới để đưa ra định hướng phát triển cho hoạt động tín dụng của các NHTM, ban hành các văn bản, quy định về hoạt động tín dụng để từ đó có thể quản lý hoạt động của các ngân hàng đảm bảo phát triển an toàn bền vững.
Hơn nữa, mặc dù đã có những quy định ngân hàng được lựa chọn khách hàng cho vay không có tài sản đảm bảo, nhưng cho có chuẩn mực nào đánh giá khả năng tài chính hoặc mức độ tín nhiệm của khách hàng. Do vậy, NHNN cần phải có quy định cụ thể và rõ ràng hơn đển tạo điều kiện cho các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp dân doanh được vay vốn ngân hàng ngay cả khi không có tài sản đảm bảo.
Thứ ba, xây dựng các chỉ tiêu trung bình ngành phục vụ cho công tác xếp hạng tín dụng.
Chỉ tiêu trung bình ngành là chỉ tiêu quan trọng, là căn cứ cho việc xây dựng điểm chuẩn của quy trình xếp hạng, ảnh hưởng đến kết quả công tác đánh giá khách hàng, XHTD khách hàng doanh nghiệp của các CBTD. Vì vậy kiến nghị NHNN trong thời gian tới cần thành lập các phòng, ban chuyên nghiên cứu, thống kê thông tin, phối hợp với các cơ quan, ban ngành khác để xây dựng hệ thống chỉ tiêu trung bình ngành thống nhất cho toàn hệ thống ngân hàng, cũng như các thông tin thống kê về tình hình kinh doanh, cạnh tranh của từng ngành, từng lĩnh vực
Thứ tư, hỗ trợ các ngân hàng thương mại về mặt nghiệp vụ
Tổ chức các khoá đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ ngân hàng đặc biệt là nghiệp vụ về công tác XHTD do các chuyên gia hàng đầu về lĩnh vực tài chính - tiền tệ trong nước, nước ngoài đảm nhận giảng dạy. Qua đó, CBTD có thể không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ của mình, nắm bắt những thành tựu mới, hiện đại về công tác đánh giá doanh nghiệp từ các nước phát triển. Hàng năm, NHNN nên tổ chức hội nghị toàn ngành ngân
hàng về công tác XHTD nói chung và XHTD khách hàng doanh nghiệp nói riêng nhằm đánh giá, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi lẫn nhau giữa các ngân hàng.
NHNN cũng cần có một quy định cụ thể về việc đánh giá, XHTD doanh nghiệp có quan hệ tín dụng trong hệ thống ngân hàng dưới dạng một tiêu chuẩn chung để dần từng bước chuẩn hoá hoạt động tín dụng theo thông lệ quốc tế nhằm mục đích đảm bảo an toàn, ổn định hệ thống. Ngoài ra, NHNN có thể cho phép CIC thực hiện hỗ trợ cho công tác XHTD doanh nghiệp của các NHTM, đặc biệt là các ngân hàng chưa có quy trình XHTD hoặc XHTD mới đưa vào sử dụng…