Để đảm bảo tình hình thực tế kinh doanh hiện tại của BIDV cùng với các định hướng trên cơ sở đặc điểm kinh tế của đất nước, BIDV đã xác định chuyển đổi mô hình Hội sở chính và chi nhánh theo dự án TA2, dự án thực hiện kể từ tháng 10 năm 2008. Theo đó, BIDV tiến hành xây dựng chi nhánh theo xu hướng hỗn hợp (vừa bán buôn vừa bán lẻ). Mô hình mới này đảm bảo tuân theo nguyên tắc phân tách: kinh doanh (front
office), quản lý rủi ro (middle office) và tác nghiệp (back office).
Theo mô hình này, SGD1 được tổ chức như sau:
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của Sở giao dịch 1
Khối quan hệ khách hàng: bao gồm các phòng sau:
Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp (phòng QHKH 1, 2 và 4) có nhiệm vụ
marketing và bán sản phẩm dịch vụ cho doanh nghiệp, bao gồm: + Tín dụng - bảo lãnh
+ Huy động vốn tổ chức + Mua bán ngoại tệ …
Các phòng này sẽ trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng; theo dõi và quản lý tình hình hoạt động của khách hàng; phân loại, rà soát và quản lỷ rủi ro; tiếp nhận các hồ sơ đề nghị miễn giảm lãi suất để chuyển sang phòng quản lý rủi ro
xử lý tiếp.
Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân (Phòng QHKH 3): Marketing và bán các sản
phẩm bán lẻ cho khách hàng cá nhân hộ gia đình: + Tín dụng bán lẻ (mua nhà, thấu chi, tiêu dùng,…) + Thẻ
+ Sản phẩm bán chéo (bảo lãnh)
+ Khách hàng giàu có (huy động, tư vấn đầu tư,…)
Phòng sẽ trực tiếp tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, tiếp cận hồ sơ vay vốn; thu thập thông tin, phân tích khách hàng, khoản vay, đối chiếu các điều kiện tín dụng, lập báo cáo đề xuất thẩm định và phê duyệt tín dụng trình cấp có thẩm quyền quyết định cấp tín dụng; tiếp nhận kiểm tra hồ sơ giải ngân, theo dõi tình hình hoạt động của khách hàng và thực hiện phân loại nợ, xếp hạng tín dụng và chấm điểm khách hàng.
Phòng Tài trợ dự án: trực tiếp thẩm định từ đầu các chỉ tiêu tài chính, kinh tế - kĩ
thuật, hiệu quả dự án của khách hàng theo phân cấp ủy quyền; theo dõi, quản lý tình hình hoạt động đầu tư dự án của khách hàng, kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay phối hợp các phòng QHKH phân loại, rà soát, phát hiện rủi ro, lập báo cáo phân tích, đề xuất các biện pháp phòng ngừa, xử lý rủi ro, thực hiện xếp hạng tín dụng nội bộ cho khách hàng theo quy định và tham gia ý kiến về việc trích lập dự phòng rủi ro tín dụng đối với từng khách hàng vay đầu tư dự án.
Khối quản lý rủi ro: Bao gồm 2 phòng quản lý rủi ro 1 và 2:
Phòng Quản lý rủi ro 1 có nhiệm vụ rà soát, quản lý tín dụng và đánh giá, quản lý
rủi ro tín dụng.
Phòng Quản lý rủi ro 2 có nhiệm vụ quản lý rủi ro tác nghiệp, phòng chống rửa
tiền, quản lý hệ thống chất lượng ISO và kiểm tra nội bộ.
Khối tác nghiệp: bao gồm các phòng:
Phòng Quản trị tín dụng: thực hiện tác nghiệp và quản trị khoản vay (bao gồm cả
bảo lãnh) thực hiện tính toán, trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của phòng QHKH, chịu trách nhiệm về an toàn trong tác nghiệp của phòng, là đầu mối cung cấp hồ sơ thông tin của khách hàng theo thẩm quyền.
Phòng Dịch vụ khách hàng: bao gồm phòng dịch vụ khách hàng cá nhân, phòng
tiền, rút tiền, thanh toán, chuyển tiền,…
Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ
Phòng Thanh toán quốc tế: thực hiện tác nghiệp tài trợ thương mại trong hạn
mức.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});