III. Hệ chỉ tiêu đánh giá Marketing mục tiêu của doanh nghiệ p 1 Nguyên tắc đánh giá:
3. Thực trạng công tác xác lập Marketing mục tiêu của công ty cổ phần dệt 10/10.
3.1. Qui trình tổng thể.
Hoạt động Marketing mục tiêu tổng thể của công ty không đợc thực hiện theo một bài bản nhất định. Nó đợc thực hiện một cách hết sức đơn giản chủ yếu là dựa trên kinh nghiệm kinh doanh nhiều năm của công ty trên thị trờng. Nhìn một cách tổng quát thì qui trình đó vẫn có đủ 3 bớc là phân đoạn thị trờng, lựa chọn thị trờng, và phân đoạn thị tr- ờng(BH II-6).
BH II-6: Quy trình Marketing mục tiêu
Nhng các hoạt động đó không có một sự tách biệt cụ thể trong quá trình thực hiện. Có lúc cả ba bớc tiến hành một cách đồng thời có lúc lại đợc tiến hành một cách rất rời rạc. Vì vậy để có thể nhìn nhận đánh giá hoạt động này một cách rõ ràng tôi sẽ tiến hành phân tích nó trên từng các bớc đi cụ thể của qui trình Marketing mục tiêu hiện đại
3.2. Qui trình phân đoạn thị trờng của công ty
Trong tình hình hiện nay với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc nghiên cứu và tiến hành phân đoạn thị trờng là một vấn đề hết sức quan trọng nó giúp cho việc đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng một cách tốt hơn và từ đó nâng cao đợc sức cạnh tranh của công ty. Nhận thức đợc điều này công ty cổ phần dệt 10/10 đã quan tâm đến việc phân đoạn thị trờng của mình từ rất sớm.
Để biết hoạt động này đợc tiến hành nh thế nào ta sẽ xem xét nó theo 2 bớc sau: - B ớc 1 : Lựa chọn các tiêu thức phân đoạn thị trờng.
Thông qua những cuộc nghiên cứu sơ lợc qua những tài liệu thứ cấp nh sách, báo, các tạp chí chuyên ngành và việc phân tích các hồ sơ kinh doanh cộng với kinh nghiệm lâu năm trong việc kinh doanh mặt hàng màn tuyn, công ty sẽ tìm ra những đặc tính chủ
Phân đoạn thị tr-
Bằng cách thức lựa chọn tiêu thức phân đoạn thị trờng nh trên, công ty đã lựa chọn đợc một số các tiêu thức để phân đoạn thị trờng nh sau: tiêu thức phân đoạn thị trờng theo địa lý, theo lứa tuổi, theo tiêu thức quan hệ mua bán.
- B ớc 2 : Tiến hành phân đoạn thị trờng và xác định đặc điểm khác biệt của từng thị trờng:
*Theo tiêu thức địa lý:Thị trờng của công ty đợc phân thành thị trờng trong nớc và
thị trờng nớc ngoài
+ ở thị trờng trong nớc: Mức độ a thích trên thị trờng này khá đồng nhất. Họ thờng thích các loại màn có kích thớc là khoảng 1.8mx2m x1,8 m và 1mx2mx1,8m và có màu trắng. Đó là do các loại giờng ở nớc ta thờng có kích thớc khá giống nhau và chia làm hai loại loại giờng đôi 1,2mx1,8m và 1,2mx2,0m và những loại giờng cá nhân có kích thớc 1mx1,8m hoặc 1mx2m ngoài ra chiều cao trung bình của ngời Việt Nam là 1,6m vì vậy kích thớc của các loại màn tuyn cũng cần phải có những kích thớc thích hợp. Màu sắc của các loại màn đợc thích nhất là màu trắng. Tuy nhiên, ở một số vùng cũng có sự khác biệt ví dụ ở các vùng cao thì họ thích các loại màn có kích thớc to hơn.
Ngoài ra, thị trờng trong nớc còn đợc phân thành thị trờng của các vùng nh thị tr- ờng vùng núi, thị trờng các vùng đồng bằng , miền: miền Nam, miền Bắc, miền Trung.
+ ở thị trờng nớc ngoài: Do đặc điểm điều kiện thị trờng rộng lớn, trải qua nhiều quốc gia với diều kiện địa lý, phong tục tập quán khác nhau nên nhu cầu thị trờng rất đa dạng, phức tạp, và phân tán.
*Theo tiêu thức lứa tuổi: theo tiêu thức này thì thị trờng công ty đợc phân thành ba
loại thị trờng chính
+Thị trờng màn dành cho trẻ sơ sinh (từ 0-4 tuổi): Đặc điểm của các em bé mới sinh thờng ngủ rất nhiều, và thờng ngủ vào các thời gian khác nhau trong ngày và khoảng thời gian ngủ không dài nên mỗi khi bé ngủ nếu mắc cả một chiếc màn lớn thì rất mất thời gian, bất tiện và không gọn gàng vì vậy khách hàng muốn có những chiếc màn nhỏ, tiện lợi dễ sử dụng dễ mở ra và dễ cất đi khi sử dụng ngoài ra chiếc màn này còn phải khá an toàn đối với các bé.
+ Thị trờng dành cho thanh niên (những ngời sắp sửa lập gia đình): Đây là đoạn thị trờng sôi động nhất vì đặc điểm của mỗi thị trờng sắp cới đều muốn các đồ dùng của mình đều phải mới đặc biệt là các đồ dùng dành cho đêm tân hôn: giờng mới, chăn mới, chiếu
mới và màn mới để đánh dấu bớc ngoặt lớn lao trong cuộc đời mình. Đặc điểm của loại khách hàng này thờng là giới trẻ họ thích những loại sản phẩm đẹp, độc đáo, màu sắc phong phú.
+Thị trờng màn dành cho các lứa tuổi khác: Thích các loại màn bình thờng theo cách truyền thống, tuy nhiên vẫn tồn tại những loại nhu cầu có tính cá biệt.
* Theo tiêu thức đặc trng doanh nghiệp:
+ Thị trờng các doanh nghiệp sản xuất: Các loại khách hàng này thờng thích mua các loại mặt hàng dới dạng nguyên vật liệu (vải tuyn, vải lới). yêu cầu chính của họ là sản phẩm phải có giá rẻ, ổn định, có thể cung cấp với số lợng lớn, chất lợng đảm bảo.
+ Thị trờng dành cho các doanh nghiệp thơng mại (bán buôn, bán lẻ): Đặc điểm khách hàng của đoạn thị trờng này thờng mua các sản phẩm cuối cùng màn tuyn, rèm cửa. Yêu cầu của khách là giá rẻ, thời gian giao hàng đúng hẹn, có các chính sách giảm giá, có dịch vụ vận chuyển.
+Thị trờng dành cho các đơn vị hành chính - sự nghiệp bao gồm: các đơn vị quân đội, trờng học bệnh viện, chính phủ, các tổ chức khác. Đặc điểm của các loại khách hàng này là mua với khối lợng rất lớn, đòi hỏi có giá rẻ, và có thể có những yêu cầu đặc biệt.