và phát triển Việt Nam
3.2.1. Xây dựng kế hoạch phát triển hoạt động bảo lãnh linh hoạt:
nhất là công tác tín dụng nhằm giữ vững và nâng cao chất lợng tín dụng, nâng cao vai trò kiểm tra, kiểm soát và công tác điều hành theo hớng dẫn của NH ĐT&PT VN.
Công tác triển khai công nghệ Ngân hàng : Tiếp tục triển khai dự
án hiện đại hoá Ngân hàng
Tiếp nhận hệ thống mới, duy trì sự ổn định của hệ thống SIBS hỗ trợ cho các phòng nghiệp vụ của SGD.
Tiếp tục triển khai các quan hệ mới của dự án: quản lý chữ ký, quản lý nội bộ...
Các mặt công tác khác nh tăng cờng công tác phát triển Đảng, nâng cao vai trò hoạt động của tỏ chức công đoàn, tăng cờng công tác giáo dục chính trị...
3.2. Giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh tại Sở giao dịch I - Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Sở giao dịch I - Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam:
3.2.1. Xây dựng kế hoạch phát triển hoạt động bảo lãnh linh hoạt: hoạt:
Thị trờng các hoạt động dịch vụ cạnh tranh ngày càng gay gắt vì thế một kế hoạch phát triển hoạt động bảo lãnh thực sự linh hoạt sẽ là định h- ớng cho sự phát triển của hoạt động bảo lãnh trong giai đoạn hiện nay cũng nh trong tơng lai. Kế hoạch phát triển hoạt động bảo lãnh phải tập trung vào xác định mục tiêu chất lợng các sản phẩm dịch vụ bảo lãnh phù hợp với yêu cầu khách hàng, phù hợp với khả năng đáp ứng của doanh nghiệp nhng lại không đợc xa rời với thực tế.
Hiện nay, Sở giao dịch I mới chỉ tập trung vào các loại bảo lãnh trong xây dựng với đối tợng khách hàng là các Tổng công ty, các doanh nghiệp Nhà nớc hoạt động trong lĩnh vực đầu t và xây dựng cơ bản. Để trở thành một Ngân hàng hiện đại, tiến hành kinh doanh đa năng đồng thời dựa trên chơng trình kế hoạch công tác tại Sở giao dịch I trong năm 2004, phát triển hoạt động bảo lãnh tại SGDI cần tập trung vào việc củng cố thị trờng hiện
có; tăng cờng chặt chẽ quan hệ với các khách hàng truyền thống; ngoài ra cần chú trọng đến việc mở rộng đối tợng đợc bảo lãnh sang các lĩch vực khác ngoài đầu t xây dựng cơ bản, các thành phần kinh tế khác nh các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tăng nhanh việc bảo lãnh cho các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Mở rộng hoạt động bảo lãnh không đợc tách rời với việc nâng cao chất lợng hoạt động bảo lãnh nhằm tạo đợc lòng tin đối với khách hàng, đảm bảo hoạt động bảo lãnh diễn ra an toàn, hiệu quả, từ đó nâng cao uy tín của SGDI.
Hiện nay, các Ngân hàng trên thế giới đã và đang phát triển các hình thức marketing chủ động tìm hiểu nhu cầu khách hàng và tìm kiếm các khách hàng mới. Tuy nhiên, phần lớn các Ngân hàng Việt Nam trong đó có SGDI - NH ĐT&PT VN vẫn cha coi trọng đúng mức công tác này. Đôi khi Ngân hàng vẫn cho rằng khách hàng cần Ngân hàng hơn chứ không phải Ngân hàng cần khách hàng và rằng khách hàng sẽ tự động tìm đến sử dụng các dịch vụ Ngân hàng. Đây là một t duy cần phải thay đổi trong tiến trình hội nhập ngành Ngân hàng vì việc tìm kiếm và tìm hiểu nhu cầu khách hàng là vấn đề quan trọng trong việc phát triển các hoạt động Ngân hàng trong đó có Bảo lãnh ngân hàng. Vì vậy, trong thời gian tới, SGDI cần chú
trọng công tác tìm kiếm, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và hớng dẫn khách hàng trong việc tiếp nhận bảo lãnh của Ngân hàng.