III. NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC SẢN
3. Khó khăn trong tiếp thị sản phẩm “xanh”
Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng những sản phẩm, dịch vụ
thân thiện hơn đối với môi trường. Do đó, số lượng các công ty tham gia sản xuất
và cung cấp các loại hình sản phẩm, dịch vụ này ngày càng tăng lên. Nhưng bất
chấp nhiều công ty nỗ lực chứng tỏ rằng họ thực sự quan tâm đến môi trường, việc
tiếp thị sản phẩm xanh gặp khó khăn bởi vấp phải thái độ “cảnh giác” của người
mua.
Có một nghịch lý đang xảy ra, đó là nhiều nhà sản xuất, phân phối càng nỗ
lực tiếp thị sản phẩm, dịch vụ xanh họ càng hứng chịu sự phản ứng của những nhà
hoạt động môi trường, các blogger hay người tiêu dùng về những hình ảnh thân
thiện môi trường được dùng để quảng bá.
Việc người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường đã lôi kéo các đại lý bán lẻ “cỡ bự” như Wal-Mart tham gia thị trường các sản phẩm, dịch vụ xanh.
Tới lượt mình, các đại lý này lại thúc đẩy các nhà cung cấp cho ra những dòng sản
phẩm xanh với giá cả phải chăng.
Có thể thấy một ví dụ ở Mỹ, Văn phòng Sáng chế và Thương hiệu Mỹ cho
biết năm 2007 họ nhận được số lượng hồ sơ đăng ký nhãn hiệu, logo và slogan vì môi trường lớn nhất kể từ năm 2000, tổng cộng hơn 300.000 bộ, trong đó có các
hãng lớn như Apple, Canon, Clorox, và Fiji Water lần đầu tiên tham gia sân chơi
này. Song, vì chưa có định nghĩa đầy đủ nên cái mác “xanh” nhiều khi bị lợi dụng,
khiến mọi thứ trở nên phức tạp.
Nhiều khách hàng tỏ ra lúng túng khi mua các sản phẩm xanh. Thực tình họ
rất muốn mua nhưng lại không tin tưởng các công ty. Một kết quả khảo sát cho thấy
doanh nghiệp nên gánh phần trách nhiệm lớn nhất trong vấn đề này, song họ không
tin rằng khu vực kinh doanh đang thực sự nỗ lực cải thiện tình hình.
Còn tại một cuộc điều tra khác, khoảng một nửa số người được hỏi gật đầu
công nhận rằng các công ty trung thực trong các chiến dịch quảng cáo vì môi trường
song vẫn có đến 60% đề nghị chính phủ cần có quy định rõ ràng về việc xác nhận
các sản phẩm/thương hiệu xanh để đảm bảo tính chính xác của thông tin.
Ở Việt Nam, sản phẩm thân thiện với môi trường vẫn còn khá mới mẻ. Do đó, các doanh nghiệp cần hết sức chú ý khi đưa sản phẩm này đến với người tiêu
dùng. Một khi có được lòng tin từ khách hàng thì các sản phẩm này chắc chắn sẽ
chiếmđược ưu thế trên thị trường.