B ng 2.7: M cđ hài lòng ca nhân viê nv MTLV hin ti
2.2.2.4. Thi tk công v ic
Thi t k m t công vi c nh h ng tr c ti p đ n hi u qu th c hi n và đánh giá công vi c đó. Tuy nhiên, các DNNVV Vi t Nam hi n nay, công tác thi t k công vi c đ c th c hi n khá s sài, ch a đ c đ a ra bàn b c và xây d ng chi n l c dài h n. Khi có m t d án ho c công vi c c n th c hi n, các c p trên và ng i ph trách công vi c m i ch đ a ra nh ng yêu c u c a khách hàng, yêu c u c a doanh nghi p và cung c p nh ng công c h tr làm vi c ch đa ph n các DNNVV không có nh ng v n b n thi t k công vi c chính th c, đ y đ c ng nh đáp ng đ c đ m c đích c a công tác thi t k công vi c.
Liên quan đ n v n đ thi t k công vi c, m c tiêu và s ph n h i k t qu là hai trong s nh ng y u t quan tr ng c a thi t k công vi c và t o ra đ ng l c thúc đ y nhân viên làm vi c. Theo đi u tra c a nhóm nghiên c u, h n 95% s nhân viên đ c h i đ u tr l i r ng h r t mong mu n ng i qu n lý đ a ra nhi m v v i m c tiêu rõ ràng c ng nh th ng xuyên đ a ra ph n h i đ i v i k t qu công vi c (Bi u đ 7, Ph l c 4, tr.8). i u này giúp h ý th c đ c t m quan tr ng c a công vi c mình làm c ng nh có đ nh h ng t t h n trong ph ng th c ti n hành công vi c, t đó c m th y đ c thúc đ y nhi u h n. Tuy nhiên, trong gu ng máy v n hành có tính t ch c không cao, các c p qu n lý trong các DNNVV ch phân b vi c xu ng cho nh ng b ph n hay nh ng cá nhân chuyên trách mà không đ c p đ n m c tiêu đích th c c a nhi m v c ng nh s thi u th ng xuyên trong vi c đ a ra nh ng đánh giá, ph n h i trong công vi c. M t khác, do đa ph n các c p qu n lý phân tích công vi c d a trên kinh nghi m b n thân c ng nh tham kh o công vi c t ng t c a các công ty khác mà ch a g n li n v i m c tiêu và đ c đi m v n hành riêng c a t ch c mình nên ch a đ t đ c s chính xác và hi u qu trong phân tích công vi c. T đó, đ a ra đnh m c công vi c, đnh m c lao đ ng hay b trí nhân l c nh m l n, làm gi m hi u qu lao đ ng.
V ph ng th c làm vi c, vì các DNNVV có quy mô NNL nh c ng nh ít b ph n chuyên trách nên h th ng s d ng các ph ng th c nh chuyên môn hóa, m r ng công vi c hay làm vi c theo nhóm. Trong khi đó, ph ng th c “Luân chuy n công vi c” có tác đ ng tích c c trong vi c t ng c ng đam mê, sáng t o cho nhân viên l i khó áp d ng vào các DNNVV. Tuy v y, trong n l c nâng cao hi u qu thi t k công vi c, nhi u doanh nghi p hi n nay c ng đã ch n cho mình h ng đi thông minh và m i m h n, đó là áp d ng ph ng th c “Làm phong phú công vi c” đ t ng tính th thách c ng nh t ng c ng đ ng l c làm vi c cho nhân viên.
M t m t tích c c khác trong DNNVV đã đ c nhi u ch doanh nghi p nh n ra trong quá trình tr i nghi m kinh doanh là, do có ít nhân viên nên các nhà qu n lý n m b t khá rõ v trình đ chuyên môn, th m nh và h n ch c a t ng nhân viên thu c s qu n lý c a mình, t đó, d dàng phân b vi c v đúng ng i có kh n ng.
Nh v y, m c dù còn nhi u h n ch và thi u quan tâm đ n v n đ thi t k công vi c nh ng đa ph n các doanh nghi p c ng đang d n thay đ i theo h ng tích c c h n khi h tr nên thông minh và c n tr ng h n trong vi c phân b công vi c c ng nh t o đi u ki n thu n l i đ nhân viên hoàn thành t t nhi m v .