B ng 2.7: M cđ hài lòng ca nhân viê nv MTLV hin ti
3.1.2. Mc tiêu phát trin DNNVV ca Chính ph
có th đ y nhanh t c đ phát tri n DNNVV, giúp các DNNVV đóng góp ngày càng nhi u vào s t ng tr ng c a n n kinh t thì Nhà n c cùng v i Chính ph đã đ t ra m t s m c tiêu đ có s h tr t t nh t cho DNNVV nh sau:
Th nh t, theo k ho ch phát tri n DNNVV trong 5 n m (2010-2015) c a Quy t đ nh 1231/2012/Q -TTg, Nhà n c cùng Chính ph đã đ t ra m c tiêu s DNNVV thành l p m i giai đo n 2011 - 2015 d ki n đ t 350.000 doanh nghi p;
tính đ n th i đi m ngày 31 tháng 12 n m 2015 c n c có 600.000 doanh nghi p ho t đ ng.
Th hai, c ng theo Quy t đnh này, các m c tiêu v s đóng góp c a DNNVV vào kinh t đ t n c nh sau: ph n đ u nâng cao t tr ng kim ng ch xu t kh u c a khu v c DNNVV đ n n m 2015 chi m 25% t ng kim ng ch xu t kh u toàn qu c; đ u t c a khu v c DNNVV chi m 35% t ng v n đ u t toàn xã h i; đóng góp kho ng 40% GDP và 30% t ng thu ngân sách nhà n c; t o thêm kho ng 3,5 - 4 tri u ch làm vi c m i cho ng i lao đ ng.
Th ba, Chính ph và Nhà n c đ t m c tiêu xây d ng và th c hi n nhi u gi i pháp nh : chính sách h tr DNNVV ti p c n ngu n v n; c ch u đãi v ti n thuê s d ng đ t; khuy n khích doanh nghi p đ u t xây d ng h t ng các khu, c m công nghi p,.. ng th i, Nhà n c s h tr doanh nghi p đ i m i công ngh , ng d ng ti n b k thu t phát tri n s n xu t; phát tri n NNL trình đ cao,…
T nh ng chính sách và s h tr t phía Nhà n c, c ng nh nh ng d đoán v tình hình kinh t th gi i th i gian t i, đ nh h ng chung cho các DNNVV Vi t Nam là ti p t c m r ng v quy mô, nâng cao hi u qu ho t đ ng, đ c bi t nâng cao kh n ng c nh tranh đ t n t i và phát tri n trong môi tr ng toàn c u hóa. Nh ng đi u này đ nh h ng cho DNNVV Vi t Nam ph i t ng c ng đ u t vào nh ng ngu n l c quan tr ng, đ c bi t là NNL, chú tr ng xây d ng MTLV t t đ t o s c hút và gi chân nhân viên tài gi i. Nh v y, đ có nh ng s phát tri n tích c c trong th i gian t i, doanh nghi p v a nên đi theo nh ng đ nh h ng c a Nhà n c, v a nên ch đ ng thích nghi v i môi tr ng bên ngoài v a phát huy t i đa n i l c t bên trong.
3.2. D báo c h i và thách th c v công tác xây d ng môi tr ng làm vi c d a trên lý thuy t v đ ng l c 3.0 trong các DNVVN Vi t Nam
3.2.1. C h i
Công vi c yêu c u s sáng t o
Trong b i c nh h i nh p toàn c u và xu h ng phát tri n c a n n kinh t th tr ng t i Vi t Nam, các DNNVV ra đ i ngày càng nhi u, ph i c nh tranh gay g t v i nhau, và v i r t nhi u nh ng công ty n c ngoài đang kinh doanh t i Vi t Nam,
không ph i l ng v n đ u t hay quy mô nhân s l n mà chính s sáng t o và s khác bi t là v khí hi u qu nh t đ doanh nghi p t n t i và v t lên d n đ u th tr ng. Do đó, nh ng công vi c yêu c u tính sáng t o xu t hi n ngày m t đa d ng và nhi u h n, nhân viên c ng c m th y h ng thú v i lo i công vi c mang tính “t nghi m” này h n. S t ng tr ng c a lo i hình công vi c này t o đi u ki n thu n l i cho vi c áp d ng lý thuy t v đ ng l c 3.0 vào xây d ng MTLV các DNNVV.
NNL tr n ng đ ng, ti n b và hi n đ i
Th h ng i Vi t tr đang ngày càng bi t cách trau d i và nâng cao giá tr b n thân thông qua vi c ti p thu ki n th c chuyên môn c ng nh rèn luy n nhi u k n ng m m, tr nên n ng đ ng h n, không ng i thay đ i và đ c l p t ch h n trong công vi c. Nh ng s ti n b này đang góp ph n làm thay đ i thói quen làm vi c b đ ng, n ng v quy t c c a nhân viên t i nhi u DNNVV hi n nay. i u này khi n cho vi c xây d ng MTLV d a trên lý thuy t v đ ng l c 3.0 t i Vi t Nam nh n đ c s h ng ng nhi t tình và h tr t t t phía NNL này.
Xu h ng áp d ng trên th gi i
Ngày càng nhi u các công ty trên th gi i nh n th c đ c v n đ phát tri n chi n l c c a doanh nghi p là phát tri n NNL. Do đó, các doanh nghi p có xu h ng đ u t nhi u v n và công s c vào công tác thu hút và gi chân ng i tài thông qua vi c xây d ng MTLV linh ho t theo lý thuy t v đ ng l c 3.0. R t nhi u doanh nghi p trên th gi i đã áp d ng thành công mô hình xây d ng MTLV này nh Google, Best Buy, Yahoo, 3M, Atlassian, P&G… Xu h ng này c ng đang lan truy n đ n Vi t Nam, đ c bi t đ c áp d ng t i nh ng doanh nghi p liên doanh n c ngoài và nh ng DNNVV có ban lãnh đ o ti n b . Nhìn nh n th c t r t nhi u DNNVV đã b c đ u áp d ng thành công mô hình xây d ng MTLV d a trên lý thuy t v đ ng l c 3.0 c ng nh s t t gi m v s c h p d n NNL c a nh ng MTLV theo ki u c , các DNNVV đang có đ c s thúc đ y m nh m t môi tr ng kinh doanh bên ngoài đ áp d ng lý thuy t v đ ng l c 3.0 vào công tác xây d ng MTLV t i doanh nghi p mình.
3.2.2. Thách th c
T duy c a lãnh đ o và ng i lao đ ng v n đang chu nh h ng m nh c a lý thuy t v đ ng l c 2.0
Lý thuy t c a đ ng l c 2.0 cho r ng ph n th ng tài chính là đ ng c thúc đ y nhân viên t t nh t. T t ng này đã h n sâu trong nh n th c và ph ng pháp qu n lý c a lãnh đ o doanh nghi p. Thêm vào đó, nghiên c u c a Hofstede vào n m 1980 c ng ch ra r ng, Vi t Nam là qu c gia thu c nhóm né tránh r i ro cao, r t nhi u ng i e ng i v r i ro g p ph i khi chuy n sang áp d ng nh ng lý thuy t và mô hình m i. Cho đ n nay, t l các doanh nghi p, t ch c t i Vi t Nam dám thay đ i mô hình qu n tr nhân s và MTLV thoát kh i n n t ng h đi u hành 2.0 v n là quá nh .
Doanh nghi p ch a đánh giá đúng t m quan tr ng c a công tác xây d ng MTLV
M t thách th c khác đ t ra đây là h u h t các DNNVV t i Vi t Nam ít chú tr ng xây d ng MTLV c ng nh ch a nh n th c đúng m c v t m quan tr ng c a công tác này trong vi c t ng c ng hi u qu ho t đ ng c a doanh nghi p . Do đó đ có th áp d ng lý thuy t v đ ng l c 3.0 vào trong doanh nghi p, s ph i m t nhi u th i gian và công s c đ ch ng minh vai trò quan tr ng c a vi c xây d ng MTLV nh m t đi m đ c s c c a VHDN và l i th c nh tranh cho doanh nghi p.
Thách th c toàn c u hóa
Quá trình t do hóa và toàn c u hóa n n kinh t đã t o đi u ki n cho nhi u doanh nghi p n c ngoài, t p đoàn đa qu c gia đ u t và kinh doanh Vi t Nam. Các doanh nghi p này luôn có chi n l c thu hút nhân tài chuyên nghi p thông qua xây d ng MTLV h p d n, đ cao tính t ch c a nhân viên, t o đi u ki n h c h i t i đa, s đánh giá công b ng và VHDN làm nên ni m t hào. Trong khi đó, các DNNVV Vi t Nam l i ch a ý th c rõ nét v vi c MTLV d a trên lý thuy t v đ ng l c 3.0 nh m t l i th c nh tranh quan tr ng c a doanh nghi p. Chính vì v y, ngày càng nhi u ng i Vi t Nam tìm đ n c ng hi n cho nh ng doanh nghi p n c ngoài, h nh m đ n nh ng MTLV chuyên nghi p h n, tính m cao h n, hi n đ i h n thay vì ph i làm vi c t i nh ng môi tr ng DNNVV Vi t Nam không coi tr ng tài s n NNL đúng m c.
Nh v y, c h i và thách th c luôn đ ng hành cùng con đ ng t n t i và phát tri n c a các DNNVV Vi t Nam. có th đ ng v ng trên th ng tr ng ngày
càng c nh tranh gay g t c ng nh m r ng t m nh h ng c a mình, các DNNVV Vi t Nam c n t n d ng nh ng c h i trên thành đi u ki n phát tri n và h n ch t i đa nh h ng c a nh ng thách th c.
3.3. Gi i pháp xây d ng MTLV d a trên lý thuy t v đ ng l c 3.0 3.3.1. Nâng cao t duy và nh n th c c a đ i ng lãnh đ o 3.3.1. Nâng cao t duy và nh n th c c a đ i ng lãnh đ o
i v i các DNNVV, chi n l c xây d ng MTLV ph thu c r t l n vào n ng l c và nh n th c c a ch doanh nghi p c ng nh cán b qu n lý các c p, b i h chính là ng i quy t đnh các chính sách áp d ng, th i gian và quy mô th c hi n hay quy t đ nh v ngu n l c tài chính. Tuy nhiên, th c tr ng ch ng 2 cho th y nh n th c v công tác xây d ng MTLV c a đ i ng lãnh đ o DNNVV Vi t Nam hi n nay v n còn nhi u b t c p, l c h u và thi u s c i m . Nh v y, các nhà lãnh đ o, qu n lý c n nhanh chóng h c h i và ti p nh n s m i m , ti n b c a lý thuy t đ ng l c 3.0 đ chi m đ c l i th c a ng i d n đ u trong công tác xây d ng MTLV. làm đ c đi u đó, gi i pháp đ c đ a ra cho các nhà qu n lý là:
Th nh t, b ph n qu n lý nên tham gia các khóa t p hu n, đào t o chuyên sâu do các trung tâm, Nhà n c t ch c, nh khóa h c “Thành công v i phong cách, K n ng t trào c a ng i qu n lý” c a trung tâm b i d ng M ng c ng đ ng doanh nhân Vi t Nam (Business Pro), các khóa h c “T o đ ng l c làm vi c cho cán b nhân viên” c a Trung tâm đào t o và b i d ng DNNVV - NEDCEN,…
Th hai, đ i ng lãnh đ o nên tham gia các bu i h i th o, h i ngh , t a đàm v v n đ xây d ng MTLV trong và ngoài n c đ có th t n d ng đ c ý ki n c a các chuyên gia c ng nh t o c h i giao l u, h c h i v i các DNNVV khác.
Th ba, các c p qu n lý và lãnh đ o nên liên t c c p nh t các thông tin v các lý thuy t c ng nh tìm hi u, nghiên c u, h c t p các mô hình ng d ng thành công t i các doanh nghi p khác trên th gi i, đi kèm v i vi c tìm hi u nhu c u c a chính b n thân doanh nghi p mình đ l a ch n gi i pháp phù h p.
Th t , ng i qu n lý nên g n g i, thân thi n trong giao ti p và bao quát tình hình làm vi c c a nhân viên đ th u hi u nguy n v ng c ng nh n ng l c, tính cách c a nhân viên đ đ a ra nh ng công vi c phù h p nh t, đáp ng nhu c u t t nh t, c ng nh đ a ra đánh giá chính xác, nhanh chóng và công b ng v i ng i lao đ ng.
Th n m, c p trên ph i luôn bi n b n thân thành m t hình m u v s c g ng không ng ng ngh và chia s kinh nghi m c a mình v i ng i lao đ ng, qua đó gián ti p truy n đ ng l c cho h .
Nh v y, v i y u t mang tính n n t ng trong xây d ng MTLV, gi i pháp đã đ ra phát tri n theo h ng đi t t duy đ n hành đ ng, nâng cao c n ng l c bên trong c ng nh hình nh bên ngoài (qua cách làm vi c và giao ti p v i nhân viên) c a đ i ng lãnh đ o. Sau khi nh n th c và n ng l c c a các c p lãnh đ o, qu n lý đã đ c nâng cao và tin t ng vào lý thuy t v đ ng l c 3.0, h s là nh ng ng i đi đ u và đ a ra nh ng chi n l c m i cho công tác xây d ng MTLV doanh nghi p mình.
3.3.2. Xây d ng b ph n chuyên trách v công tác xây d ng MTLV
Công tác xây d ng MTLV d a trên lý thuy t v đ ng l c 3.0 là m t quá trình lâu dài, c n ph i đ u t nhi u công s c, do đó yêu c u doanh nghi p c n có đ i ng nhân l c chuyên trách riêng, có chuyên môn và tâm huy t. Tuy nhiên, th c tr ng trong ch ng 2 cho th y, h u h t các doanh nghi p ch có b ph n hành chính - nhân s ho c ch là m t, hai cá nhân ch u trách nhi m v m i v n đ nhân s mà ch a có b ph n chuyên trách ch u trách nhi m xây d ng MTLV. Chính vì v y, nhóm nghiên c u đ xu t gi i pháp xây d ng b ph n chuyên trách v công tác xây d ng MTLV t i các DNNVV. Do tính ch t và quy mô c a các DNNVV, b ph n này có th là m t ti u ban n m trong b ph n nhân s hay m t nhóm riêng (quy mô nhân s c a nhóm ph thu c quy mô doanh nghi p và kh i l ng công vi c ph trách) chuyên ch u trách nhi m v vi c lên k ho ch và t ch c th c hi n công tác xây d ng MTLV. Doanh nghi p c ng nên chú tr ng tuy n d ng và đào t o cán b và nhân viên có c ki n th c chuyên môn c ng nh k n ng t t v xây d ng MTLV. Thêm vào đó, nh ng ng i này ph i hi u rõ v m c tiêu, s m nh c a doanh nghi p, c ng nh là nh ng ng i có kh n ng l ng nghe, th u hi u và truy n đ t t t. Xây d ng MTLV là m t quá trình lâu dài, bao g m nhi u m ng, nhi u công đo n nên đòi h i nh ng ng i ph trách ph i có chung m c tiêu v i đ nh h ng c a doanh nghi p, c ng c n nhi t huy t, s c ng hi n cho doanh nghi p.
Thêm vào đó, các DNNVV Vi t Nam c ng nên h p tác v i nh ng doanh nghi p cung c p d ch v qu n lý NNL hay xây d ng MTLV đ đ a ra nh ng chi n l c ng n, trung và dài h n khi c n thi t. Nh ng doanh nghi p này là chuyên gia trong l nh v c xây d ng MTLV nên có th đ a ra nh ng chi n l c mang l i hi u qu cao h n.
3.3.3. Xây d ng tiêu chu n tuy n d ng rõ ràng và phù h p v i nhu c u công vi c
Vi c xây d ng tiêu chu n tuy n d ng rõ ràng, d a trên nhi u y u t t n ng l c chuyên môn, k n ng, tính cách và đ ng l c làm vi c giúp doanh nghi p tuy n d ng đ c nh ng nhân viên không nh ng phù h p v i MTLV c a doanh nghi p mà còn phù h p v i phong cách làm vi c t ch và có tính t thúc đ y cao c a lý thuy t v đ ng l c 3.0. H n th n a, th c tr ng xây d ng tiêu chu n tuy n d ng y u kém, ch a rõ ràng, ch a th ng nh t và ch a đ c p đ n s phù h p c a NNL v i MTLV c a doanh nghi p đang là h n ch mà các DNNVV c n kh c ph c. Chính vì v y,