I CÁC BỆN PHÁP NGĂN NGỪA VÀ CÁC BỆN PHÁP GẢ QUYẾT TRANH CHẤP TRONG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU PHÂN BÓN HOÁ HỌC.
2.3.Lập hồ sơ khiếu nại hoặc đi kiện 1 Lập hồ sơ khiếu nạ
2. Các biện pháp giải quyết hiệu quả tranh chấp phát sinh
2.3.Lập hồ sơ khiếu nại hoặc đi kiện 1 Lập hồ sơ khiếu nạ
Trong hoạt động thương mại quốc tế khiếu nại liên quan đến nhiều bên như người bán, người chuyên chở, người thuê chở hàng hoá bằng đường biển, người bảo hiểm v.v... Song trong hoạt động nhập khẩu phân bón ở Việt Nam khiếu nại người bán hàng về giao hàng chậm, giao hàng kém phẩm chất là phổ biến nhất. Trước tiên khi có tranh chấp phát sinh người nhập khẩu muốn xác định khiếu nại ai thì phải dựa vào các căn cứ sau:
- Dựa vào hợp đồng mua bán do các bên ký kết, trong hợp đồng quy định rõ quyền lợi và nghĩa vụ của các bên. Vì thế khi bên bán vi phạm thì người mua có quyền khiếu nại người bán.
- Dựa vào điều ước quốc tế, luật áp dụng cho hợp đồng và tập quán thương mại quốc tế vì quyền lợi của người mua còn được quy định trong điều ước quốc tế, luật quốc gia áp dụng cho hợp đồng và tập quán thương mại quốc tế. Chẳng hạn, khi khiếu nại người bán về giao hàng chậm thì bộ hồ sơ
khiếu nại gồm: đơn khiếu nại; nội dung đơn phải đủ chi tiết như: Tên, địa chỉ
của bên khiếu nại (người mua) và bên bị khiếu nại (người bán), số hợp đồng, số lượng hàng hoá bị giao chậm, số vận đơn, giao hàng chậm bao nhiêu ngày, căn cứ khiếu nại, yêu sách của bên khiếu nại, các căn cứ để đưa ra yêu sách
đó.
Các tài liệu, chứng từ kèm theo đơn khiếu nại như: Hợp đồng nhập khẩu, vận đơn, trích sao quy định của luật nói về tiền phạt do giao hàng chậm (nếu đòi tiền phạt), chứng từ, biên lai chứng minh thiệt hại thực tế phát sinh từ
việc giao hàng chậm (nếu đòi bồi thường thiệt hại).
Nếu thiệt hại là số tiền chênh lệch giữa giá bán hàng vào thời điểm hàng được giao đúng hạn và giá bán hàng vào thời điểm hàng bị giao chậm thì phải cung cấp các tài liệu đề cập về giá của loại hàng đó vào hai thời điểm này. Các hợp đồng mua bán cùng loại hàng giữa các khách hàng khác cũng vào hai thời điểm đó.
Nếu thiệt hại là số tiền phạt hay tiền bồi thường cho người mua lại (người thứ ba) vì giao hàng chậm dây chuyền cho người này thì phải cung cấp hợp đồng mua bán loại hàng đó giữa người nhập khẩu và người mua lại, hoặc bản án của toà án hay phán quyết của trọng tài buộc người nhập khẩu phải nộp phạt hoặc bồi thường thiệt hại cho người mua lại.