Khỏch sạn gồm khối nhà 5 tầng và khối nhà 2 tầng cầu thang bộ.Nhiều cơ sở đúng trờn địa chỉ của khỏch sạn.
-Văn phũng cụng ty TNHH Ngọc Khỏnh hotel nằm trờn tầng 2 của khối nhà 2 tầng cầu thang bộ.
-Văn phũng chương trỡnh hợp tỏc hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ Đức -Trung tõm dịch vụ massage-sauna gồm 18 phũng nằm trong khu vực tầng 1 của khỏch sạn.
-Trung tõm lữ hành Dõn Chủ tại Ngọc Khỏnh nằm bờn tay trỏi sảnh lễ tõn. -Nhà hàng Ngọc Khỏnh với hơn 100 chỗ ngồi nằm ở bờn phải tầng 1.Sau một thời gian sửa chữa nhà hàng đó đi vào hoạt động vào thỏng 6 năm 2006.
-Khỏch sạn cú một nhà ăn nội bộ cho cỏn bộ cụng nhõn viờn với khoảng 30 chỗ ngồi nằm ở tầng 2.Nhà ăn này phục vụ ăn trưa và ăn tối cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong khỏch sạn.Đồng thời nhà ăn này cũn là nơi để phục vụ khỏch lưu trỳ ăn sỏng trong khỏch sạn.Vào ca chiều nhõn viờn lễ tõn sẽ viết một phiếu ăn sỏng cho khỏch và một phiếu bỏo khỏch ăn sỏng chuyển cho nhà ăn để nhà ăn chuẩn bị nguyờn vật liệu hụm sau sẵn sàng phục vụ khỏch.Nhà ăn phục vụ bữa ăn sỏng cho khỏch bắt đầu từ 7h đến 9h với thực đơn:
+Mún ăn chớnh:trứng opla, phở gà, bũ… +Mún trỏng miệng:hoa quả, trà, cafộ…
-Khỏch sạn với 18 phũng kinh doanh lưu trỳ.Mỗi phũng đều cú đầy đủ cỏc trang thiết bị sau:
+01 minibar(tủ lạnh) +01 bộ bàn ghế +01 tủ quần ỏo +01 tivi
+01 điện thoại
+01 mỏy điều hũa 2 chiều núng lạnh
Bảng 3: 18 phũng kinh doanh lưu trỳ với cơ cõỳ như sau:
Loại phũng Số lượng Gớa cụng bố
Deluxe 04 US$45
Superior 06 US$35
Standard 08 US25$
(Nguồn:bộ phận lễ tõn khỏch sạn Ngọc Khỏnh)
-Loại phũng Deluxe:gồm 4 phũng, nằm ở dóy ngang tầng 2 .Mỗi phũng cú diện tớch 20m2, giường Kingsize.Ngoài cỏc trang thiết bị đó núi ở trờn thỡ loại phũng này cũn cú bồn tắm riờng, cú đốn chựm trang trớ, cú ảnh treo tường , cú giỏ đựng sỏch vở, cú chậu cõy cảnh.
-Loại phũng Superior:gồm 6 phũng nằm khối nhà 2 tầng phớa bờn phải dóy phũng Deluxe.Phũng cú diện tớch 14m2.Trong phũng cú 2 giường đơn(Phũng double) , cú đốn bàn và những trang thiết bị như đó núi ở trờn.
-Loại phũng Standard:gồm 8 phũng, nằm ở tầng 3 và tầng 4 phớa bờn trỏi phũng Deluxe.Với diện tớch 16m2 , cú 6 phũng cú 3 giường đơn.
Khỏch sạn Ngọc Khỏnh trước đõy cơ sở vật chất và kỹ thuật cũ kỹ thỡ từ khi Cụng ty Cổ Phần và Thương Mại Dõn Chủ thuờ để làm địa điểm kinh doanh tiếp thỡ cỏc trang thiết bị trong phũng đó được nõng cấp lờn rất nhiều.
+Nền nhà từ nền gạch đỏ hoa thỡ giờ đó được ốp gỗ mới hoàn toàn. +Giường, ga, gối, đệm được trang bị mới từ bờn Dõn Chủ
+Thay mới khăn mặt, khăn tắm , thảm chõn, bàn chải.
Với việc nõng cấp trang thiết bị trong phũng.Khỏch sạn đó cú điều kiện tăng giỏ phũng lờn cao hơn so với những năm trước đõy.