II. Thực trạng ứng dụng TMĐ Tở việt nam
4) Dự báo nhân tố ảnh hởng đến phát triển TMĐ Tở Việt Nam:
4.2 Dự báo những khó khăn.
Ngoài những khó khăn mà thơng mại điện tử Việt Nam đã gặp phải, đã bộc lộ trong thực tiễn ứng dụng của các doanh nghiệp, trong những năm tới để đề ra những kiến nghị vừa khắc phục đợc những khó khăn hiện tại lại vừa tránh đợc những rào cản tơng lai. Phần này khoá luận sẽ phân tích những khía cạnh khó khăn mà thơng mại điện tử Việt Nam có thể phải có biện pháp khắc phục để vợt qua.
Thiếu nguồn nhân lực:
Rất có thể, đây sẽ là một trở ngại lớn cho việc phát triển thơng mại điện tử của chúng ta trong giai đoạn tới. Cho đến nay, nớc ta cha hề có loại hình đào tạo thơng mại điện tử . Trớc xu thế phát triển rất nhanh của phơng thức kinh doanh này khá lớn. Song thực sự thì ở nớc ta cha hề thấy xuất hiện dấu hiệu nào về việc chuẩn bị nguồn lực ấy trong những năm tới đây. Hiện nay, ngay cả các sinh viên của các trờng đại học đợc đào tạo chuyên ngành công nghệ thông tin cũng không hề đợc đào tạo ứng dụng, và đợc thực hành về mạng, thơng mại điện tử. Hơn nữa để có một nhân viên thực sự vận hành đợc thơng mại điện tử, ngoài kiến thức về công nghệ thông tin thông thờng, còn cần phải có một kỹ năng kinh doanh cần thiết. Nếu chúng ta không có một biện pháp tiếp cận vấn đề này một cách kịp thời, rất có thể đây sẽ là một lỗ hổng lớn trong vài năm tới.
Thiếu phơng thức thanh toán thuận lợi:
Dịch vụ tài chính, hệ thống ngân hàng và thanh toán điện tử sẽ là một thách thức lớn trong việc phát triển thơng mại điện tử ở nớc ta cả hiện tại và trong vài năm tới đây. Trong tơng lại gần, tình trạng này rất khó có thể khắc phục. Các Ngân hàng tại Việt Nam vẫn cha thể chuyển đổi từ mô hình giao dịch cũ sang mô hình ngân hàng hiện đại, phục vụ cho thơng mại điện tử qua Internet. Trong khi đó vấn đề thanh toán điện tử đòi hỏi an toàn và bảo mật rất cao, vấn đề này còn nan giải với ngay cả những nớc phát triển. Ngoài yếu tố từ phía ngân hàng và hình thành hệ thống thanh toán, ở nớc ta số ngời sử dụng thẻ
tín dụng cũng rất ít, trong khi ở nhiều nớc thẻ tín dụng, séc điện tử , thẻ thông minh (smart) đợc sử dụng hết sức rộng rãi.
Thiếu hiểu biết.
Vấn đề này tuy đơn giản , song cũng còn khá nan giải cả hiện nay và trong thời gian tới. Nhiều doanh nghiệp nhầm lẫn và hiểu mập mờ về thơng mại điện tử, nhiều ngời đợc hỏi, tỏ ra không hề quan tâm đến hình thức này. Tình trạng thiếu hiểu biết đầy đủ về thơng mại điện tử của các nhân viên cũng có thể làm cho hoạt động này trong doanh nghiệp kém hiệu quả và lãng phí. Nhiều ngời chỉ nghĩ thơng mại điện tử là để trao đổi tin tức với khách hàng, đối tác bằng th điện tử. Ngoài ra sự hiểu biết về công nghệ thông tin, mạng, thơng mại điện tử còn khiến nhiều công ty e ngại trớc các thành tựu công nghệ mới. Thái độ luôn “ nhìn nhau” trớc khi áp dụng cái mới, dờng nh là một thuộc tính cố hữu của không ít ngời. Họ chờ xem những ngời đi trớc thành công hay thất bại rồi mới có quyết định tiến hay thoái. Điều này cũng dễ hiểu bởi nhận thức của họ là hết sức mơ hồ, song lại ảnh hởng không nhỏ đến tốc độ tăng trởng của th- ơng mại điện tử cũng nh Internet và các ứng dụng công nghệ thông tin khác.
Cơ sở pháp lý chuẩn bị hành lang cho thơng mại điện tử cha đợc hình thành.
Luật pháp là chỗ dựa cho các doanh nghiệp hoạt động một cách hợp pháp. Các bên tham gia thơng mại điện tử cần phải đợc bảo vệ về tính hợp pháp, giá trị pháp lý của chữ ký điện tử , tài liệu điện tử , hợp đồng điện tử.
Hiện nay, chúng ta đang nghiên cứu để xây dựng các cơ sở hạ tầng pháp lý cần thiết cho TMĐT (luật về TMĐT, luật về thanh toán điện tử, luật về chữ ký điện tử, an ninh bảo mật, công nghệ thông tin, sở hữu trí tuệ, bảo vệ ngời tiêu dùng, các cơ quan công chứng và xác nhận). Vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ phải nhờ vào luật pháp nớc ngoài để giải quyết, nếu nh doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh điện tử với đối tác nớc ngoài. Nếu nh vậy không phải trong trờng hợp nào cũng có thể thực hiện đợc và những điều bất lợi chắc chắn
sẽ sảy ra về phía doanh nghiệp Việt Nam. Đồng thời các doanh nghiệp cũng hết sức nghi ngại khi tham gia vào phơng thức kinh doanh này.
Bên cạnh những khó khăn nh đã nêu trên, còn có khó khăn về thu nhập xã hội, giá cớc dịch vụ . Nếu tính bình quân thu nhập đầu ngời dân Việt Nam là 250USD/năm với tỷ lệ tiêu dùng bình quân hiện nay thì mức phí riêng cho dịch vụ Internet chiếm 4,5% và Mỹ là 1,2% . Có lẽ đó cũng là lý do khiến cho tốc độ tăng trởng Internet ở Việt Nam chậm dần.
Về kỹ thật: Cơ sở hạ tầng truyền thông và các dịch vụ Internet còn rất hạn chế (số điện thoại và máy tính bình quân đầu ngời, số lợng máy chủ Internet rất ít) ; hệ thống tiêu chuẩn quốc tế mới áp dụng ở một số doanh nghiệp.
Ngoài ra việc phát triển TMĐT cũng còn một số khó khăn và hạn chế khác nh về văn hoá, quản lý…
Trên đây là những khó khăn chủ yếu mà chúng ta đang sẽ phải gặp. Tất nhiên đây hoàn toàn là những trở ngại không phải bản chất, cố hữu. Do đó hoàn toàn chúng ta có thể khắc phục đợc. Đối với Việt Nam, Internet sẽ mở ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp bớc vào thị trờng Quốc tế và thu nhập thông tin chuyên ngành về các mặt hàng của mình, hoặc tìm kiếm các nguồn cung cấp hàng hoá một cách có hiệu quả hơn. Tất cả đòi hỏi sự phát triển đồng bộ của hạ tầng cơ sở với sự hỗ trợ của hệ thống ngân hàng và một hành lang pháp lý vững chắc thúc đẩy kênh TMĐT .
Một số biện pháp để thúc đẩy sự phát triển thơng mại điện tử ở việt nam