Cô leơ baơn thíịy choâng ngúơp trûúâc nhûơng thưng tin chi tiïịt vïì câc cưng ty Ford, Merck vađ HP. Ăô chđnh lađ ăiïìu chuâng tưi muưịn nôi túâi úê ăíy.
Câc cưng ty hađng ăíìu khưng bao giúđ lïơ thuươc hoađn toađn vađo mươt chûúng trịnh, mươt chiïịn lûúơc, mươt cú chïị, mươt quy tùưc vùn hôa, mươt biïíu tûúơng hay mươt bađi phât biïíu nađo ăô cuêa CEO ăïí gịn giûơ câi cưịt loơi vađ thuâc ăííy sûơ tiïịn bươ. Ngûúơc laơi, ăô phăi lađ mươt sûơ víơn duơng tưíng thïí ríịt nhiïìu ýịu tưị khâc nhau.
tưn troơng nhín viïn cuêa cưng ty. Duđ cíu chuýơn ăô cô thíơt hay khưng, chuâng ta víỵn cô thïí thíịy ặúơc câc nhađ quăn lyâ vađ laơnh ăaơo HP ăaơ lađm moơi thûâ ăïí ặa “phong câch HP” thađnh mươt phong câch sưịng vađ lađm viïơc taơi ăíy. Barney Oliver, mươt giâm ăưịc líu ăúđi cuêa “trung tím thđ nghiïơm HP” nôi vïì quâ trịnh HP tiïịn lïn võ trđ hađng ăíìu nhû sau:
“Khi tưi gia nhíơp cưng ty vađo nùm 1952, ngay tûâc khùưc tưi thíịy ặúơc rùìng híìu hïịt 400 thađnh viïn cuêa cưng ty ăïìu hïịt sûâc nhiïơt tịnh, trung thađnh vađ tûơ hađo vïì cưng ty cuêa hoơ. Mươt nhín viïn nôi: ‘Tưi cô íịn tûúơng rùìng Bill vađ Dave lađm viïơc cho tưi, vị tưi hún lađ vị nhûơng ngûúđi xung quanh’. Ngađy nay, tinh thíìn nađy víỵn cođn nguýn nhû víơy. Viïơc tinh thíìn ăô tưìn taơi úê mươt cưng ty vúâi hún 17.000 nhín viïn roơ rađng lađ khưng hïì bịnh thûúđng, song cuơng khưng cô gị lađ ăâng ngaơc nhiïn că. Nhûơng gị xăy ra trong nhûơng ngađy ăíìu cuêa HP chđnh lađ mươt quâ trịnh giâo duơc vïì quăn lyâ. Ăa sưị câc nhín viïn trong thúđi kyđ nađy trúê thađnh cânh tay nưịi dađi cuêa Bill vađ Dave vïì tđnh câch cuơng nhû vïì triïịt lyâ kinh doanh. Khi nhûơng ngûúđi nađy trúê thađnh câc nhađ quăn lyâ, hoơ seơ âp duơng nhûơng triïịt lyâ vađ kyơ thuíơt nađy úê bươ phíơn, phođng ban cuêa hoơ. Tíịt că chuâng tưi ăïìu tin tûúêng vađ thûơc hađnh nhûơng phûúng phâp ăô - ăô dûúđng nhû lađ mươt phíìn cuêa phong câch sưịng cuêa chuâng tưi.359