Cíìn taơo mưịi quan hïơ ăùơc biïơt Cíìn taơo mưịi quan hïơ ăùơc biïơt Cíìn taơo mưịi quan hïơ ăùơc biïơt Cíìn taơo mưịi quan hïơ ăùơc biïơt
Trong khi xíy dûơng vađ nuưi dûúơng Trong khi xíy dûơng vađ nuưi dûúơng Trong khi xíy dûơng vađ nuưi dûúơng Trong khi xíy dûơng vađ nuưi dûúơng
Trong khi xíy dûơng vađ nuưi dûúơng mưịi quan hïơ vúâi câc cú quan chđnh quýìn troơng ýịu cô liïn quan ăïịn cưng viïơc săn xuíịt kinh doanh víỵn lađ mươt nhiïơm vuơ quan troơng thị nhûơng ngûúđi ặúơc chuâng tưi phoêng víịn ăaơ nhíịn maơnh ăïịn mươt thûơc tïị lađ băn chíịt cuêa nhûơng mưịi quan hïơ ăang cô nhiïìu thay ăưíi khi Trung Quưịc ăang tiïịn díìn vađo mươt mưi trûúđng doanh thûúng ngađy cađng ặúơc chuíín hôa vađ cô tđnh quưịc tïị hún. Híìu hïịt moơi ngûúđi ăïìu xem viïơc chùm chuât khai thâc nhûơng mưịi quan hïơ vúâi câc quan chûâc lađ cô lúơi cho cưng ty hún lađ mươt ýu cíìu “hóơc lađ kiïịn taơo hóơc lađ phâ vúơ”.
yâ vúâi yâ kiïịn cuêa Alan Brown lađ ngûúđi nhíịn maơnh rùìng viïơc xíy dûơng mưịi quan hïơ khưng cíìn phăi líịn phaơm sang nhûơng câch lađm cô tđnh bíịt húơp phâp lađm hû hoêng cân bươ. “Câc mưịi quan hïơ cô mươt tíìm quan troơng lúân hún úê Trung Quưịc vị chđnh quýìn úê ăíy nhuâng tay ríịt síu vađ nhûơng víịn ăïì kinh tïị vađ ăíìu tû ăang úê mûâc cao. Do víơy, víng, câc mưịi quan hïơ ríịt quan troơng, nhûng chuâng khưng ýu cíìu phăi cô mươt sûơ thoêa hiïơp nađo ăưịi vúâi nhûơng qui tùưc hađnh xûê kinh doanh ăaơ ưín ắnh cuêa câc cưng ty. “Mưịi quan hïơ” phăi ặúơc cùưt nghơa theo nghơa ăen hún lađ câch suy diïỵn vúâi yâ nađy nghơa noơ”.
Nhûơng ngûúđi khâc cuơng cho rùìng cô ặúơc mươt mưịi quan hïơ vúâi chđnh quýìn seơ ríịt cô đch, nhûng khưng phăi lađ quan ýịu ăưịi vúâi câc cưng ty ăa quưịc gia. Charles Browne cuêa Du Pont China ăaơ ăưìng yâ: “Tưi nghơ rùìng câc mưịi quan hïơ [vúâi chđnh quýìn] lađ ríịt quan troơng, nhûng tíìm quan troơng cuêa chuâng khưng phăi lađ tưịi thûúơng”. Ưng ăaơ nôi thïm rùìng “mưịi quan hïơ khưng phăi lađ câch duy nhíịt ăïí lađm ặúơc viïơc”, nhûng ríịt cô đch. “Nïịu chĩ biïịt dûơa vađo câc luíơt lïơ ăïí giăi quýịt nhûơng víịn ăïì cuêa mịnh thị quđ võ seơ gùơp phiïìn toâi to ăíịy, búêi luíơt lïơ thị nhiïìu khi mú hưì vađ quđ võ cô thïí giăi thđch luíơt theo nhiïìu câch khâc nhau”. Guy Meleod cuêa Airbus China cuơng mư tă câc mưịi quan hïơ vïì cú băn lađ mươt phûúng câch ăïí tùng tưịc câc qui trịnh thuê tuơc cuêa chđnh quýìn. “Quđ võ ríịt cíìn phăi duy trị mươt mưịi liïn hïơ chùơt cheơ vúâi chđnh “Thûúđng thûúđng câc sûơ
phï duýơt tuđy thuươc vađo giăi thđch chđnh thûâc. Do ăô moơi viïơc seơ ríịt chíơm nïịu chuâng ta khưng cô mưịi quan hïơ tưịt [vúâi chđnh quýìn] úê Trung Quưịc.”
Stanley Wong Stanley WongStanley Wong Stanley WongStanley Wong
Tưíng giâm ăưịc ăiïìu hađnh, Standard Chartered China
quýìn ăïí hoơ biïịt roơ quđ võ, ăïí câc thuê tuơc giíịy túđ ặúơc ăííy nhanh tiïịn ăươ. Ăô lađ mươt ýịu tưị troơng ýịu trong nhiïơm vuơ cuêa tưi. Cho duđ lađm gị thị cuơng cô mươt sưị bươ ngađnh mađ quđ võ cíìn phăi víơn ăương hađnh lang”.
Câc nhađ quăn lyâ quưịc tïị cuơng nhíịn maơnh rùìng xíy dûơng mưịi quan hïơ vúâi câc cú quan cưng quýìn úê Trung Quưịc khưng khâc biïơt hay bđ íín gị nhû mươt sưị doanh nhín quưịc tïị thûúđng e súơ. Nôi theo câch nôi cuêa Steve Schneider úê GE China thị “mưịi quan hïơ úê ăíu cuơng quan troơng. Trung Quưịc khưng hïì khâc vúâi Hoa Kyđ. Mưịi quan hïơ lađ mươt phûúng câch troơng ýịu ăïí tham gia vađo cuươc chúi – hoơ múâi cho mịnh vađo cûêa – nhûng vïì líu vïì dađi thị cưng nùng săn phíím, dõch vuơ, con ngûúđi múâi lađ nhûơng ýịu tưị ăïí truơ laơi qua thúđi gian”.
Ăiïím thûâ hai mađ câc nhađ quăn lyâ quưịc tïị ặa ra lađ mưịi quan hïơ trúê nïn quan troơng úê nhûơng chưỵ mađ câc quy ắnh hóơc chđnh sâch cođn míơp múđ hóơc chûa hoađn chĩnh. Jung Tang cuêa Microsoft giăi thđch rùìng, mươt trong nhûơng lyâ do taơi sao mưịi quan hïơ víỵn cođn cô mươt vai trođ quan troơng lađ câc luíơt lïơ kinh doanh cuêa Trung Quưịc thûúđng ặúơc viïịt bùìng nhûơng tûđ ngûơ míơp múđ, taơo ăiïìu kiïơn cho quan chûâc tuđy nghi giăi thđch theo yâ câ nhín. “Luíơt lïơ Trung Quưịc cô nhiïìu chưỵ khưng nôi cho cuơ thïí, roơ rađng. Nïịu câc quan chûâc mađ ûu ăaơi cho quđ võ thị quđ võ seơ cô ặúơc mươt phân quýịt cô lúơi hún. Ăô lađ lyâ do taơi sao mưịi quan hïơ cô mươt vai trođ 'siïu quan troơng’ úê Trung Quưịc”, ưng nôi. Vđ duơ, mươt cưng ty khưng cô mưịi quan hïơ tưịt vúâi câc cú quan cưng quýìn cô thïí phăi míịt sâu thâng ăïí xin giíịy phêp, trong khi mươt cưng ty khâc cô quan hïơ tưịt cô thïí chĩ míịt cô hai tuíìn”.
Stanley Wong cuêa Standard Chartered ăưìng yâ rùìng cô sùĩn mưịi quan hïơ seơ cô tâc duơng vađo nhûơng câc quy ắnh cođn mú hưì. “Mùơc duđ tíịt că ngađnh ngín hađng ăïìu lađm theo cuđng nhûơng hûúâng díỵn chung nhûng quđ võ víỵn cíìn phăi duy trị mươt mưịi quan hïơ tưịt vúâi chđnh quýìn. Ăô lađ mươt ăiïìu ríịt quan troơng”. Vđ duơ, ưng kïí, mùơc duđ Trung Quưịc hiïơn nay thûúđng ặa ra nhûơng quy ắnh vađ luíơt lïơ roơ rađng vïì viïơc múê câc chi nhânh ngín hađng nhûng ăïí lađm ặúơc ăiïìu íịy cíìn phăi qua nhiïìu cíịp xêt duýơt. “Thûúđng thûúđng câc sûơ phï duýơt tuđy thuươc vađo giăi thđch chđnh thûâc. Do ăô moơi viïơc seơ ríịt chíơm nïịu chuâng ta khưng cô mưịi quan hïơ tưịt [vúâi chđnh quýìn] úê Trung Quưịc.”
Cuơng vị lyâ do tûúng tûơ, mưịi quan hïơ trúê nïn đt quan troơng úê nhûơng lơnh vûơc câc quy ắnh ăaơ ặúơc lađm roơ vađ chuíín hôa. Gordon Orr cuêa McKinsey & Co. ăaơ nhíịn maơnh ăiïìu nađy vúâi câc thín chuê cuêa mịnh. “Víịn ăïì [mưịi quan hïơ] trúê nïn quan troơng hún ríịt nhiïìu khi quđ võ lađ ngûúđi tiïn phong, lađ ngûúđi ăíìu tiïn trong mươt lơnh vûơc nađo ăô”, ưng nôi. Chùỉng haơn, mưịi quan hïơ seơ búât quan troơng ăi ăưịi vúâi nhûơng cưng ty ăíìu tû vađo câc dûơ ân khu cưng nghiïơp kyơ thuíơt cao, lađ lơnh vûơc câc chđnh sâch vađ thuê tuơc ăaơ ặúơc chuíín hôa cho tíịt că câc nhađ ăíìu tû.
(Ăïí ăoơc vïì nhûơng tû víịn vađ phûúng câch xíy dûơng nhûơng mưịi quan hïơ thíịu tịnh ăaơt lyâ, xin xem hai phíìn kïị tiïịp cuêa chûúng nađy: “Thûúng lûúơng vúâi chđnh quýìn” vađ “Quan hïơ doanh nghiïơp-cú quan cưng quýìn, nhûơng câch lađm hay nhíịt”.)