Trong nhiều năm qua siêu thị Orimark là một trong những siêu thị rất thành cơng trong việc phối hợp tổ chức các các sự kiện PR. Mỗi một sự kiện đều được phịng Marketing làm theo 1 quy trình gồm 4 bước sau:
(Nguồn: Phịng Quảng cáo tiếp thị cơng ty Tồn Hảo). Bảng 7: Qui trình thực hiện cơng tác PR tại Siêu Thị
Giải thích:
Bước 1: Phịng Marketing phác họa ý tưởng cho chương trình; sau đĩ tiến hành phân tích ý tưởng, thống kê, xác lập ý tưởng và xác định chi phí thực hiện cho chương trình
Bước 2: Phịng marketing trình bày kế hoạch chương trình PR lên Giám đốc Marketing duyệt và tiến hành kêu gọi tài trợ cho chương trình PR, chương trình này được thơng qua bởi Phĩ tổng giám đốc.
Lập kế hoạch
Trình phê duyệt
Triển khai dự án
Bước 3: Trước khi thực hiện chương trình bản kế hoạch đã được duyệt được gửi đến các báo đài để thơng tin cho khách hàng và nhà tài trợ. Song song với việc gửi báo đài, phịng Marketing sẽ tuyển chọn, phân bổ nhân sự cho chương trình, triển khai thực hiện chương trình.
Hiện tại cơng ty Tồn Hảo-Siêu thị Orimark làm khá tốt việc này,mỗi lần sắp thực hiện chương trình PR, cơng ty đều đưa tin rộng rãi trên các báo đài và các phương tiện như pano, áp phích xung quanh siêu thị nhằm thu hút sự chú ý của mọi người.
Bước 4: Bước cuối cùng là tiến hành nghiệm thu để đánh giá, rút ra những ưu và nhược điểm, rút kinh nghiệm cho lần sau tổ chức tốt hơn. Nhưng cơng ty chỉ dừng lại ở bước đánh giá chung như bàn thảo nội bộ về thâm hụt chi phí so với kế hoạch ban đầu đề ra, cơng ty chưa lập báo cáo về mức tăng giảm doanh thu và hiệu quả bán hàng qua mỗi lần thực hiện chương trình PR. Đây là bước cịn thiếu mà siêu thị cần phải bổ sung để thực hiện chương trình PR tốt hơn.