- Nguồn khỏch hàng trong nƣớc ngày một tăng, lƣợng khỏch hàng trải dài từ Nam ra Bắc, uy tớn của Cụng ty trong lĩnh vực này ngày một nõng cao.
- Nguồn hàng đầu ra và đầu vào luụn ổn định, giỏ cả hợp lý, chất lƣợng luụn đƣợc đảm bảo nhằm mục tiờu giữ vững thƣơng hiệu của cụng ty và sức cạnh tranh trờn thị trƣờng.
- Trong lĩnh vực kinh doanh phần mềm, mà đặc biệt là phần mềm dựng trong quản lý thực tế cỏc Nhà hàng, Cafộ, Bar…cao cấp thỡ vấn đề bảo hành hỗ trợ khỏch hàng là vấn đề cốt lừi hàng đầu để tạo nờn thƣơng hiệu cho sản phẩm và cho cụng ty. Nếu phần mềm của Doanh nghiệp bạn chất lƣợng cú tốt nhƣ thế nào đi nữa nhƣng vấn đề hỗ trợ chậm chạp, yếu kộm, thiếu nhiệt tỡnh…thỡ phần mềm của bạn khụng thể nào kinh doanh vững vàng trờn thị trƣờng đƣợc. Nắm đƣợc yờu cầu khỏch quan đú, Trớ Tuệ Trẻ ngoài việc luụn luụn nõng cao chất lƣợng sản phẩm thỡ luụn tạo niềm tin của khỏch hàng trong khõu hỗ trợ, khỏch hàng luụn cú tõm lý an tõm khi sử dụng sản phẩm của Trớ Tuệ Trẻ vỡ Trớ Tuệ Trẻ: Hỗ trợ khỏch hàng 24/24, cài đặt chƣơng trỡnh tận nơi cho khỏch hàng sử dụng, đào tạo hƣớng dẫn nhiệt tỡnh, dễ hiểu, dễ sử dụng… Chớnh điều này đó tạo một niềm tin lớn cho cỏc khỏch hàng sử dụng sản phẩm của Trớ Tuệ Trẻ và phần lớn cỏc khỏch hàng của Trớ Tuệ Trẻ là do “khỏch hàng tin, khỏch hàng dựng và khỏch hàng giới thiệu khỏch hàng”.
Mối quan hệ liờn kết với cỏc đơn vị khỏc trong hoạt động của đơn vị (Thị trường khỏch núi chung của doanh nghiệp) :
Hiện nay, với uy tớn sẵn cú của mỡnh trong lĩnh vực cung cấp phần mềm quản lý nhà hàng và mỏy tớnh tiền cảm ứng (POS), nhiều Cụng ty và cỏc đơn vị hoạt trong cựng lĩnh vực đó rất tin tƣởng và hợp tỏc trở thành đơn vị đại lý của Trớ Tuệ Trẻ, vỡ thế Hệ thống đại lý của Cụng ty đƣợc mở rộng trờn toàn quốc, tiờu biểu nhƣ: tại Hà Nội, Hải Phũng, Hải Dƣơng, Đà Nẵng, 4 tỉnh miền Trung (Khỏnh Hũa, Bỡnh Định, Phỳ Yờn,
SVTH: PHẠM THỊ NGỌC NY Trang 28
Bỡnh Thuận). Cú đơn vị đó thỏa thuận cam kết trở thành đơn vị độc quyền phõn phối tại khu vực phụ trỏch.
Tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của Trớ Tuệ Trẻ trong 3 -5 năm vừa qua núi chung:
- Trong 3 năm qua (2007, 2008 và 2009), Trớ Tuệ Trẻ hoạt động kinh doanh tƣơng đối ổn định, doanh số và lợi nhuận tƣơng đối ổn định và cú xu hƣớng tăng. Ban Giỏm đốc cú tầm nhỡn xa và đó cú cỏc chớnh sỏch chốo lỏi tốt để đƣa Cụng ty
- Trong 5 thỏng đầu năm 2010, Doanh số của Trớ Tuệ Trẻ liờn tục tăng và cú xu hƣớng tăng cao nhất trong mọi năm. Một mặt là do Trớ Tuệ Trẻ biết đỳc kết kinh nghiệm từ thực tiễn nhiều năm hoạt động, một mặt là do chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ ngày càng hoàn hảo và Cụng ty ngày càng mở rộng đƣợc quy mụ và tăng cƣờng kinh doanh nhiều sản phẩm cú liờn quan trong ngành hơn. Tất cả thành cụng cú đƣợc là do cụng cuộc cổ phần húa mụ hỡnh kinh doanh, trọng dụng nhõn tài và luụn coi trọng khỏch hàng.
VI. Chớến lƣợc và phƣơng hƣớng phỏt triển của Trớ Tuệ Trẻ trong tƣơng lai :