Trong hơn 8 năm kể từ ngày thành lập, Ban Giỏm Đốc cựng toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn Cụng ty Trớ Tuệ Trẻ đó khụng ngừng cố gắng để xõy dựng cụng ty ngày càng lớn mạnh. Những thành cụng mà cụng ty đó đạt đƣợc trong hoạt động sản xuất – kinh doanh núi chung và hoạt động kinh doanh nhập khẩu hàng húa núi
SVTH: PHẠM THỊ NGỌC NY Trang 52
riờng là điều khụng thể phủ nhận. Đối với hoạt động kinh doanh nhập khẩu hàng húa, cụng ty đó đạt đƣợc những thành cụng đỏng kể sau:
- Về tạo nguồn hàng: cú thể núi đõy là một thành cụng lớn của cụng ty đối với hoạt động kinh doanh nhập khẩu. Cụng ty Trớ Tuệ Trẻ đó thực hiện tốt cụng tỏc tạo nguồn hàng, làm cho cụng ty trở thành một đại lý cung cấp độc quyền của nhiều nhón hiệu cú uy tớn trờn thế giới để cung cấp cho thị trƣờng Việt Nam. Điều này sẽ đảm bảo nguồn cung cấp hàng húa ổn định cho cụng ty trong thời gian dài, giảm rủi ro trong thực hiện hợp đồng nhập khẩu. Việc trở thành đại lý độc quyền tại Việt Nam, cụng ty đó chứng minh rằng mỡnh là một đối tỏc tin cậy, chứng minh đƣợc vị thế, uy tớn của mỡnh trờn thị trƣờng thế giới.
- Đối với thị trường trong nước: cụng ty đó xõy dựng đƣợc một mạng lƣới phõn phối hàng húa rộng khắp trờn cỏc khu vực thị trƣờng mà cụng ty tiến hành kinh doanh. Mạng lƣới phõn phối tại cỏc cụng ty đối tỏc và cỏc cửa hàng bỏn lẻ đó giỳp cho cỏc sản phẩm của cụng ty cú khả năng bao phủ cỏc phõn đoạn thị trƣờng
- Những chƣơng trỡnh Marketing: cũng là một thành cụng của doanh nghiệp, gúp phần khụng nhỏ tới những kết quả đạt đƣợc trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu. Cụng ty Trớ Tuệ Trẻ đó thực hiện chƣơng trỡnh marketing – mix (marketing hỗn hợp), bao gồm: chiến lƣợc sản phẩm, chiến lƣợc nhón hiệu, chiến lƣợc phõn phối và chiến lƣợc xỳc tiến khuyếch trƣơng. Hoạt động marketing của cụng ty đƣợc bắt đầu từ hoạt động nghiờn cứu thị trƣờng, tỡm hiểu về nhu cầu và cơ cấu hàng húa tiờu dựng của thị trƣờng trong nƣớc, mạng lƣới cỏc nhà phõn phối trờn thị trƣờng trong nƣớc và thế giới. Sau đú là cỏc hoạt động trong chiến lƣợc phõn phối và chiến lƣợc xỳc tiến khuyếch trƣơng: cỏc dịch vụ khỏch hàng trƣớc và sau bỏn hàng, bảo trỡ, bảo hành sản phẩm, cỏc dịch vụ chăm súc đối với ngƣời bỏn lẻ, cỏc chƣơng trỡnh hội nghị khỏch hàng hàng năm, cỏc chƣơng trỡnh quảng cỏo và giới thiệu sản phẩm…
SVTH: PHẠM THỊ NGỌC NY Trang 53
Chƣơng V: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU HÀNG HểA
TẠI CễNG TY TRÍ TUỆ TRẺ
I. Phõn tớch, đỏnh giỏ những cơ hội và thỏch thức đối với Cụng ty Trớ Tụờ Trẻ:
1. Cơ hội:
- Sự ổn định về kinh tế, chớnh trị và tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao của đất nƣớc trong thời gian gần đõy và đặc biệt là kể từ sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức kinh tế thế giới WTO. Quốc hội đó thụng qua chỉ tiờu tăng trƣởng kinh tế là 8%, đồng thời khuyến khớch phỏt triển kinh tế tƣ nhõn.
- Đời sống ngƣời dõn ngày một nõng cao, đặc biệt tại thị trƣờng TP HCM nhu cầu ăn uống bờn ngoài cao hơn rất nhiều so với nấu nƣớng tại gia đỡnh. Khụng chỉ dừng lại ở đú, nhu cầu đƣợc thƣởng thức tại cỏc nhà hàng cũng ngày càng cao, phần lớn ngày nay cỏc khỏch hàng khi đến nhà hàng đều rất ớt quan tõm đến giỏ cả mà yếu tố đƣợc quan tõm hàng đầu là chất lƣợng mún ăn, chất lƣợng phục vụ, khụng gian thoỏng đóng… Nắm bắt đƣợc cỏc yờu cầu đú, cỏc nhà hàng cao cấp tại TP HCM ngày một nhiều. Từ đú đặt ra cỏc yờu cầu quản lý rất cao cho cỏc cấp lónh đạo của Nhà hàng, Cafộ … trong mọi khõu hoạt động của nhà hàng. Hay núi cỏch khỏc thị trƣờng Nhà hàng tại TP HCM ngày càng phỏt triển sẽ là một cơ hội rất lớn để Trớ Tuệ Trẻ phỏt huy nội lực của mỡnh.
2. Thỏch thức:
- Việc kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp phần mềm và mỏy tớnh tiền cảm ứng là một hƣớng kinh doanh khụng phải là quỏ mới mẻ nờn đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này là rất nhiều, đặc biệt là tại 2 thị trƣờng lớn là Hà Nội và TP HCM.
- Những sản phẩm kộm chất lƣợng tràn ngập thị trƣờng với chất lƣợng và giỏ cả thấp đang là thỏch thức rất lớn đối với Trớ Tuệ Trẻ. Ngƣời Việt ta cũn cú tõm lý ƣa thớch dựng hàng ngoại vỡ thế mà chƣa nhận thấy đƣợc chất lƣợng thật sự từ sản phẩm. từ đú, đặt ra yờu cầu cho Trớ Tuệ Trẻ là làm sao bảo đảm đƣợc uy tớn chất lƣợng sản phẩm của ngƣời Việt, đồng thời giỏ cả phải luụn hợp lý để luụn tạo niềm tin và sức hỳt của sản phẩm cho khỏch hàng.
SVTH: PHẠM THỊ NGỌC NY Trang 54
- Tỡnh hỡnh kinh tế thế giới núi chung và tỡnh hỡnh trong nƣớc núi riờng trong những năm gần đõy luụn luụn biến động nhƣ: giỏ trị đồng Đụ la liờn tục tăng, giỏ dầu thế giới liờn tục tăng cao ở mức kỷ lục, tỡnh hỡnh lạm phỏt cao, thị trƣờng chứng khoỏn sụt giảm….đó làm cho cỏc doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng dố dặt hơn trong việc đầu tƣ cụng cụ quản lý, dẫn đến khú khăn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
3. Những tồn tại và hạn chế:
Bờn cạnh những thành cụng đó đạt đƣợc, vẫn tồn tại những hạn chế trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu hàng húa của cụng ty:
- Cụng ty Trớ Tuệ Trẻ là một doanh nghiệp thuộc loại hỡnh doanh nghiệp vừa và nhỏ, cú số vốn khụng cao, lại kinh doanh trong lĩnh vực hàng húa cụng nghiệp quản lý với cỏc yờu cầu nghiệp vụ kỹ thuật cú giỏ trị từ trung bỡnh đến cao, chủng loại hàng húa đa dạng, đồng thời tại thị trƣờng Việt Nam nhu cầu quản lý chƣa đạt đƣợc trỡnh độ cao và phải chịu sự cạnh tranh khốc liệt của cỏc loại mỏy tớnh tiền thụ sơ nờn doanh nghiệp gặp phải rất nhiều khú khăn khi phải cạnh tranh với cỏc nhón hiện hàng húa của cỏc doanh nghiệp lớn đầu tƣ vào bỏn mỏy tớnh tiền, bờn cạnh đú doanh nghiệp cũng phải t đầu tƣ vào đào tạo đội ngũ nhõn viờn cú trỡnh độ cao để tƣ vấn cho khỏch hàng cỏch quản lý bằng cụng nghệ cao này… và nhiều đối thủ kinh doanh ở lĩnh vực tƣơng tự. Tốc độ cạnh tranh diễn ra từng ngày từng giờ đũi hỏi doanh nghiệp phải tỡm đƣợc những chớnh sỏch phự hợp.
- Cỏc loại hàng húa của doanh nghiệp tiờu thụ tuy là hàng độc quyền tại Việt Nam song lại là những nhón hiệu mới đƣợc đƣa vào, trong khi cỏc nhón hiệu hàng húa cựng loại khỏc đó xõm nhập vào thị trƣờng Việt Nam từ trƣớc đú rất lõu và đó chiếm đƣợc thị phần trờn thị trƣờng. Đõy là một khú khăn lớn, đũi hỏi doanh nghiệp phải cú một chƣơng trỡnh xõy dựng thƣơng hiệu hợp lý, tỡm chỗ đứng cho sản phẩm trờn thị trƣờng.
- Một số vấn đề cũn tồn tại trong hoạt động nhập khẩu nhƣ thời gian giao hàng giữa ngƣời xuất khẩu và cụng ty khụng khớp, dẫn đến sự lóng phớ trong chi phớ lƣu kho, lƣu bói, một số hạn chế trong khõu thanh toỏn. Những hạn chế này đều dẫn đến sự lóng phớ, tăng chi phớ nhập khẩu của doanh nghiệp, đồng
SVTH: PHẠM THỊ NGỌC NY Trang 55
thời cũng làm cho hoạt động kinh doanh của cụng ty thiếu đồng bộ, do thiếu hàng húa.
- Thị trƣờng tiờu thụ của doanh nghiệp nằm rải rỏc trờn khắp cỏc tỉnh thành toàn quốc, trong khi doanh nghiệp chỉ cú chi nhỏnh cụng ty đƣợc đặt tại Hà Nội, Nha Trang và Thành phố Hồ Chớ Minh nờn gặp khú khăn trong việc quản lý. Bờn cạnh đú, cỏc hoạt động chăm súc khỏch hàng đều do cỏc nhõn viờn tại cụng ty hoặc chi nhỏnh trực tiếp đảm nhiệm nờn chi phớ kinh doanh tại cỏc tỉnh, thành này đều khỏ cao do phải chịu chi phớ đi lại, cụng tỏc phớ.