4. Đối tượng khỏch hàng: Khỏch hàng là cỏ nhõn mở tài khoản tiền
2.3.1. Kết quả đạt được
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của cỏc ngõn hàng thương mại trờn
địa bàn, NHNo Nghệ An với những cố gắng nỗ lực của Ban lónh đạo cựng cỏc cỏn bộ nhõn viờn, chi nhỏnh đó đạt được những kết quả đỏng khớch lệ, từng bước mở rộng nõng cao chất lượng tớn dụng, phỏt huy những điểm mạnh, khắc phục những khú khăn để phấn đấu trở thành chi nhỏnh loại 1 vững mạnh trong hệ thống NHNo Việt Nam.
- Cho vay tiờu dựng gúp phần đa dạng húa khỏch hàng: Giỳp ngõn hàng giữ vững khỏch hàng cũ và thu hỳt khỏch hàng mới, giảm rủi ro cho ngõn
hàng so với trường hợp chỉ tập trung vào nhúm khỏch hàng truyền thống là hộ nụng dõn, tạo nờn tớnh năng động và linh hoạt trong hoạt động cho vay của chi nhỏnh. Hoạt động cho vay tiờu dựng đó giỳp ngõn hàng đa dạng húa được danh mục sản phẩm dịch vụ. Mặt khỏc, thụng qua CVTD mà NHNo Nghệ An đó thu hỳt được một số lượng lớn khỏch hàng, tạo được mối quan hệ tốt đẹp giữa ngõn hàng và khỏch hàng. Ngoài những khỏch hàng đó quan hệ với ngõn hàng từ trước thỡ chi nhỏnh thu hỳt được nhiều thờm khỏch hàng mới. Đõy là tiền đề cho cỏc hoạt động khỏc của ngõn hàng phỏt triển, tạo chỗ đứng trong lũng khỏch hàng. Cho vay tiờu dựng cải thiện khả năng cạnh tranh của ngõn hàng và xõy dựng thương hiệu NHNo Nghệ An.
- Quy mụ và tốc độ tăng trưởng CVTD: Xột tổng quan hoạt động CVTD tại NHNo Nghệ An phỏt triển theo chiều hướng tốt. Doanh số cho vay và doanh số thu nợ ngày càng tăng. Dư nợ tăng trưởng qua cỏc năm, năm 2010 dư nợ CVTD chiếm 30,25 % tổng dư nợ và đang cú xu hướng tăng lờn trong cỏc năm tới. Gúp phần tăng nguồn thu tớn dụng của chi nhỏnh, hoàn thành cỏc chỉ tiờu kinh doanh, đảm bảo thu nhập lương kinh doanh cho cỏn bộ nhõn viờn. - Chất lượng tớn dụng: Cựng với sự phỏt triển của quy mụ, chất lượng cỏc mún vay tiờu dựng cũng khụng ngừng được nõng lờn thể hiện qua tỷ lệ nợ xấu trong tổng dư nợ CVTD dưới 1%. Mặc dự cho vay tiờu dựng được đỏnh giỏ cú độ rủi ro cao.
- Lợi nhuận từ hoạt động CVTD ngày càng tăng: Năm 2008 là 22 tỷ đồng, năm 2010 là 29 tỷ đồng. Ta nhận thấy cho vay tiờu dựng là sản phẩm mang lại lợi ớch kinh tế cao cho ngõn hàng,
Ngoài ra, hoạt động cho vay tiờu dựng của NHNo Nghệ An gúp phần thỳc đẩy quỏ trỡnh tiờu thụ hàng húa, kớch thớch sản xuất, nõng cao đời sống sinh hoạt của người tiờu dựng, tạo điều kiện cho người dõn hỗ trợ chi phớ
khỏm chữa bệnh, chi phớ học tập trong nước và chi phớ cần thiết cho người lao động đi làm việc ở nước ngoài giỳp giải quyết việc làm, xúa đúi giảm nghốo.