4. Đối tượng khỏch hàng: Khỏch hàng là cỏ nhõn mở tài khoản tiền
3.3.5.Đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật, cụng nghệ ngõn hàng
Khoa học kỹ thuật phỏt triển khụng ngừng, cụng nghệ trở thành sức mạnh cạnh tranh trờn thị trường nờn đổi mới cụng nghệ là yờu cầu cấp thiết của hầu hết cỏc ngõn hàng hiện nay. Cơ sở vật chất cụng nghệ là yếu tố khụng thể thiếu tạo ra hỡnh ảnh của NHNo Nghệ An. Là một trong những yếu tố gúp phần hỡnh thành sản phẩm, dịch vụ ngõn hàng.Và cụng nghệ hiện đại ngõn hàng mới cú thể nõng cao chất lượng sản phẩm, năng suất lao động, cập nhật, xử lý thụng tin nhanh chúng, đẩy nhanh tốc độ giao dịch khỏch hàng, tiết kiệm chi phớ trong theo dừi và lưu trữ hồ sơ. Điều này là yếu tố rất cần thiết trong mở rộng CVTD vỡ khoản CVTD nhỏ nhưng số lượng khoản vay lớn, khỏch hàng là cỏc cỏ nhõn, hộ gia đỡnh nờn cần sự hỗ trợ của mỏy múc. Ngoài ra cụng nghệ hiện đại cũn là nhõn tố quan trọng trong việc ứng dụng cỏc mụ hỡnh quản lý hiện đại. Đõy là xu hướng phỏt triển của hầu hết cỏc quốc gia tiờn tiến trờn thế giới.
- NHNo Nghệ An hiện cú 66 điểm giao dịch, 1 Hội sở chớnh, 21 chi nhỏnh loại 3, 44 phũng giao dịch phủ súng khắp địa bàn hoạt động tỉnh, cần
tập trung nõng cao hiệu quả hoạt động chi nhỏnh, phũng giao dịch hiện cú, xõy dựng và sữa chữa nõng cấp cỏc trụ sở làm việc khang trang, tạo thuận lợi cho nhõn viờn trong cụng việc, tạo ấn tượng tốt về vị thế ngõn hàng
- Phối hợp với Bưu điện và Viễn thụng làm tốt cụng tỏc duy trỡ tốc độ đường truyền và đảm bảo tớnh liờn tục của thiết bị truyền thụng, gúp phần đảm bảo dịch vụ Mobile Banking hoạt động hiệu quả tiến hành nõng cấp đường truyền dữ liệu, nhất là từ cỏc chi nhỏnh ngõn hàng huyện, thị xó, thành phố, cỏc phũng giao dịch về tỉnh. Tăng cường cơ sở vật chất đến tại cỏc điểm giao dịch, làm tốt cụng tỏc quản lý, tiếp quỹ, kiểm tra, duy tu bảo dưỡng, đảm bảo an toàn cho hệ thống ATM hiện cú hoạt động ổn định, phỏt triển thờm ATM.
- Trang bị thờm mỏy tớnh xỏch tay cho cỏn bộ tớn dụng ở cỏc chi nhỏnh loại 3, thay thế một số mỏy tớnh để bàn giỳp cải thiện năng suất cụng việc.