6. Kết cấu đề tài
1.4.5.Hỡnh thức bỏn hàng trực tiếp, bỏn hàng qua điện thoại, bỏn hàng qua
hàng qua người mụi giới, qua nhõn viờn tiếp thị và qua internet
Trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt như hiện nay cỏc doanh nghiệp cũng tăng cường bỏn hàng trực tiếp cho người tiờu dựng, bỏn hàng từ xa qua điện thoại tuy doanh số thấp nhưng họ lại nhận được thụng tin bổ ớch về như cầu thị trường.
Bỏn hàng qua mụi giới phự hợp với doanh nghiệp vừa mới thõm nhập vào thị trường, hoặc thị trường biến động nhanh mà người bỏn lại ớt kinh nghiệm và cũng rất phự hợp với những doanh nghiệp muốn thõm nhập vào những thị trường mà việc tuyờn truyền quang cỏo khú khăn.
Hỡnh thức bỏn hàng qua tiếp thị đang được cỏc hóng nước ngoài sử dụng để đưa sản phẩm vào Việt Nam. Bởi vậy cỏc doanh nghiệp thương mại cần cú kế hoạch đào tạo bồi dưỡng xõy dựng đội ngũ tiếp thị cú chuyờn mụn nghiệp vụ cao để cạnh tranh hiệu quả đối với đối thủ cạnh tranh.
Thương mại điện tử ( Elictronic commerce) là cỏc giao dịch nhằm mục đớch thương mại, được thực hiện bằng phương phỏp điện tử trờn mạng truy cập toàn cầu. Thương mại điện tử là một phương thức kinh doanh mới phản ỏnh hoạt động thương mại được thực hiện trong một mụi trường đặc biệt là mạng internet, dựa vào nền tảng cụng nghệ thụng tin và nền kinh tế số húa.
Để triển khai thương mại điện tử cần cú cỏc điều kiện sau:
- Điều kiện phỏp lý của thương mại điện tử như luật thương mại điện tử, luật bảo vệ sở hữu trớ tuệ, luật bảo vệ người tiờu dựng và luật về bảo mật thụng tin.
- Điều kiện về hạ tầng cụng nghệ viễn thụng và cụng nghệ thụng tin như hạ tầng cụng nghệ viễn thụng, hệ thống mỏy tớnh, hạ tầng viễn thụng với tốc độ truyền dẫn cao cựng với cỏc dịch vụ kốm theo.
- Cỏc điều kiện về thanh toỏn điện tử: Hệ thống thẻ thanh toỏn, thẻ thụng minh, sec điện tử, tiền điện tử...để bảo đảm thanh toỏn.
- Cỏc điều kiện cần thiết từ phớa cơ quan doanh nghiệp:
Xõy dựng chiến lược và kế hoạch ứng dụng thương mại điện tử, xõy dựng hạ tầng cụng nghệ thụng tin, hoàn thiện cỏc tiờu chuẩn về thươg mại và doanh nghiệp.
* Cỏc hỡnh thức giao dịch thương mại điện tử:
- Giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp - Giao dịch giữa doanh nghiệp với khỏch hàng
- Giao dịch giữa doanh nghiệp với cơ quan chớnh phủ
* Cỏc hỡnh thức hoạt động của thương mại điện tử:
- Thư điện tử Elictronic mail: Cỏc doanh nghiệp, cỏc cơ quan sử dụng thư điện tử để gửi cho nhau.
- Thanh toỏn điện tử: là việc thanh toỏn tiền thụng qua tin điệnn tử tay cho giao dịch bằng tiền mặt.
- Trao đổi dữ liệu điện tử: Là dạng trao đổi dữ liệu dưới dạng cấu trỳc từ mỏy này sang mỏy khỏc một cỏch tư động mà khụng cần sự can thiệp của con người: Cỏc giao dịch kết nối, đặt hàng, giao dịch gửi hàng, thanh toỏn.
- Truyền giữ liệu: là nội dung của hàng húa vật mang nội dung đú: tin tức, nhạc phim...
- Bỏn lẻ hàng húa hữa hỡnh: người bỏn xõy dựng trờn mạng cỏc “ cửa hàng ảo” để khỏch hàng tỡm trang web của cửa hàng, xem hàng húa hiển thị trờn màn hỡnh, xỏc nhận mua và trả tiền bằng thanh toỏn điện tử.
* Cỏc bước ứng dụng thương mại điện tử
- Kết nối Internet
- Xõy dựng website của doanh nghiệp - Xõy dựng cỏc cửa hàng ảo trờn mạng - Tham gia hoàn toàn