Ngày nay, kinh tế huyện Long Thành ngày càng phát triển, do đó các hoạt động kinh doanh về dịch vụ cũng ngày càng phát triển, điều này đòi hỏi các cán bộ cũng cần phải tự trau dồi thêm kiến thức cho mình cả về lĩnh vực xã hội, kinh tế, pháp luật để làm việc có hiệu quả hơn và đúng pháp luật. Đồng thời CBTD cũng cần phải nâng cao trình độ, sử dụng thành thạo máy vi tính để giúp cho công việc của mình được thực hiện một cách nhanh chóng
Bên cạnh việc nâng cao trình độ cho CBTD, thì việc thay đổi địa bàn quản lý của các CBTD cũng cần chú ý đến. Mỗi CBTD được đảm nhận, phụ trách một số xã trên địa bàn, qua thời gian tìm hiểu họ đã nắm vững được những thông tin chính xác về khách hàng cũng như tình hình tài chính của họ. Thế nên việc thay đổi CBTD tiếp quản là điều không nên, vì mỗi khi chuyển đổi CBTD mới sẽ không hiểu rõ được khách hàng nên việc cho vay sẽ có thể đạt hiệu quả không cao được.
Ngoài ra, ngân hàng cũng cần nhắc nhở các CBTD cần phải có thái độ coi “khách hàng là thượng đế”, không nên có quan niệm khách hàng cần mình nên có thái độ hạch sách, vòi vĩnh, gây khó dễ cho khách hàng. Ngày nay, các ngân hàng tư nhân và nước ngoài ở Việt Nam đang cạnh tranh gay gắt trong việc tìm kiếm thị trường, thế nên nếu CBTD vẫn có thái độ không tốt thì khách hàng sẽ tìm đến những ngân hàng khác có cung cách phục vụ tốt hơn và nhiều chính sách ưu đãi hơn, lúc đó thì ngân hàng sẽ là những người chịu thiệt chứ không phải khách hàng.
Do đó để khơi dậy động lực cho CBTD tự hoàn thiện mình về mặt kiến thức cũng như đạo đức, ngân hàng cần có những chính sách, chế độ tốt hơn cho họ bằng cách tổ chức các lớp tập huấn, hội nghị phổ biến, cập nhật các kiến thức mới cho cán bộ, hoặc tổ chức các cuộc thi về nghiệp vụ cho vay nhằm tạo phong trào thi đua, tạo điều kiện cho các cán bộ tín dụng học hỏi kinh nghiệm của nhau, nâng cao tay nghề. Đồng thời việc chăm lo cho đời sống, tạo công ăn việc làm, thu nhập ổn định cho cán bộ, công nhân viên trong ngân hàng cũng là một trong những động lực giúp cho họ có cách nhìn tốt, tận tụy với công việc mình đang làm và với ngân hàng.
69