4. Bố cục khúa luận:
2.3.1: Mặt đó làm được:
Hoạt động xõy dựng và phỏt triển thương hiệu của cụng ty trong thời gian qua được thực hiện khỏ tốt.
- Định vị khỏch hàng: Cụng ty Vietravel Hải Phũng cũng đó làm đựơc một bước rất quan trọng trong qỳa trỡnh xõy dựng thương hiệu đú chớnh là định vị được khỏch hàng mục tiờu của cụng ty đú là người dõn thành phố và đặc biệt là cỏc cụng ty, cơ quan hành chớnh - sự nghiệp, khối trường học, ngõn hàng, bệnh viện… Đõy chớnh là một điểm mà ngay từ khi thành lập cụng ty đó xỏc định được và là yếu tố rất quan trọng trong quỏ trỡnh xõy dựng thương hiệu.
- Xõy dựng chiến lược marketing phự hợp: Cụng ty cũng cú những chiến lược marketing phự hợp nhằm vào khỏch hàng mục tiờu của cụng ty. Cụng ty thường xuyờn tham gia vào cỏc hội chợ triển lóm quảng bỏ về du lịch Việt Nam núi chung, du lịch Hải Phũng núi riờng và cỏc hoạt động cộng đồng như: Vietravel Hải Phũng tặng quà Tết cho gia đỡnh chớnh sỏch và người nghốo tại Thị trấn An Dương và Q.Ngụ Quyền (ngày 2/2/2013), Vietravel Hải Phũng ra quõn bảo vệ mụi trường (ngày 30/3/2013), Vietravel Hải Phũng ra quõn bảo vệ mụi trường tại hội chợ du lịch đồng bằng sụng hồng 2013 (12/5/2013), Hội chợ du lịch Đồng bằng Sụng Hồng mở rộng năm 2013 - nhiều hoạt động tại gian hàng Vietravel Hải Phũng (ngày 10/5/2013 đến 15/5/2013),… Chớnh cỏc hoạt động vỡ cộng đồng như thế mà hỡnh ảnh cụng ty sẽ sõu đậm hơn trong tõm trớ khỏch hàng.
- Sản phẩm: Vietravel Hải Phũng đó xõy dựng được cỏc sản phẩm phự hợp với đặc điểm của thị trường khỏch mục tiờu. Vỡ cụng ty đó định vị được khỏch hàng mục tiờu, năm bắt được tõm lý là muốn được cung cấp những sản phẩm dịch
Nam - Vietravel - Chi nhỏnh Hải Phũng
vụ chất lượng cao và yếu tố thương hiệu mạnh của doanh nghiệp chớnh là yếu tố được quan tõm nờn cụng ty đó xõy dựng cỏc tour du lịch đến với những địa điểm nổi tiếng với chất lượng dịch vụ tốt nhất, đặc biệt là cỏc tour du lịch nước ngoài.
- Về mặt quản lý, sau 5 năm đi vào hoạt động cụng ty đó khai trương văn phũng giao dịch thứ 2 trờn địa bàn thành phố.
- Và vào ngày 15/3/2013, tại thành phố Thỏi Bỡnh, Phũng Thương mại và Cụng nghiệp Việt Nam (VCCI) tại Hải Phũng đó phối hợp với UBND tỉnh Thỏi Bỡnh tổ chức Hội nghị Doanh nghiệp khu vực Duyờn Hải phớa Bắc 2013. Nhõn dịp này VCCI đó trao bằng khen cho 82 doanh nghiệp cú thành tớch xuất sắc trong năm 2012 trong đú cú Vietravel Hải Phũng. Tại Hội nghị, VCCI cũng đó kết nạp Vietravel Hải Phũng và 84 đơn vị doanh nghiệp khỏc thành hội viờn chớnh thức của Phũng Thương mại và Cụng nghiệp Việt Nam. Cỏ nhõn Giỏm đốc cũng đạt danh hiệu “Lao động xuất sắc” năm 2009.