4. Bố cục khúa luận:
1.2.2.4: Xõy dựng chiến dịch truyền thụng:
Sau khi đồng ý chiến lược về thương hiệu, người quản lý thương hiệu dựa trờn ngõn sỏch của năm thứ nhất để lờn kế hoạch truyền thụng cho những năm tiếp theo.Kế hoạch bao gồm: số tiền chi cho từng thỏng là như thế nào?, quảng cỏo thụng điệp nào? Theo kờnh nào?... Sau đõy là cỏc bước để xõy dựng một kế hoạch truyền thụng:
a. Tiếp cận cỏc cơ hội truyền thụng marketing: Đõy là cụng việc đầu tiờn nhưng hết sức quan trọng. Cụng ty phải nghiờn cứu để tỡm ra nhu cầu mong muốn của khỏch hàng mục tiờu của cụng ty, tỡm hiểu những yếu tổ nào tỏc động tới việc quyết định mua hàng của họ và mức độ ảnh hưởng đú như thế nào.
b. Xỏc định kờnh thụng tin nờn sử dụng: Khi hoàn tất việc nghiờn cứu thỡ cụng ty sẽ căn cứ vào kết quả để lựa chọn kờnh thụng tin phự hợp và hiệu quả nhất cho chiến dịch truyền thụng quảng bỏ của cụng ty. Cú rất nhiều kờnh thụng tin mà cụng ty cú thể sử dụng như: Quảng cỏo, P&R….Cụng ty sẽ căn cứ và những điều tra ở trờn cựng với mục tiờu và ngõn sỏch cho chiến dịch để cú thể lựa chọn cho mỡnh một kờnh thụng tin phự hợp nhất.
c. Xỏc định mục tiờu cần đạt được: Cụng ty phải xỏc định được mục tiờu mà cụng ty cần hướng tới sau mỗi chiến dịch. Vớ dụ như lượng khỏch hàng, doanh thu sẽ tăng lờn bao nhiờu % sau mỗi chiến dịch truyền thụng ?
d. Xỏc định chiến lược truyền thụng phức hợp Promotion Mix: Căn cứ và tiềm lực của cụng ty trong việc sử dụng cỏc yếu tố của promotion mix đú là khuyến mại doanh số, quảng cỏo, quan hệ cụng chỳng và bỏn hàng cỏ nhõn. Cụng ty căn cứ vào tứng đối tượng khỏch hàng, thời điểm và tiềm lực của cụng ty để từ đú sử dụng một chiến lược truyền thụng phự hợp từ đú tạo ra được những nhận thức bờn trong người tiờu dựng để cú được một chiến dịch truyền thụng thành cụng.
e. Phỏt triển thụng điệp: Để cú được một chiến dịch truyền thụng thành cụng thỡ thụng điệp mà chỳng ta muốn truyền tải đến cho khỏch hàng là một yếu tố
Nam - Vietravel - Chi nhỏnh Hải Phũng
khụng thể thiếu. Phải nghiờn cứu, lựa chọn và đưa ra được một thụng điệp thật sự hấp dẫn phự hợp với văn húa và đặc điểm của thị trường khỏch hàng mục tiờu mà chỳng ta hướng tới.
f. Phỏt triền ngõn sỏch: Đõy là một yếu tố cực kỳ quan trọng. Chỳng ta cần phải xỏc định được tổng ngõn sỏch mà chỳng ta danh cho chiến dịch này là bao nhiờu? Phõn bổ như thế nào? Cụng việc này rất quan trọng vỡ nú sẽ quyết định tới ý tưởng cho chiến dịch, kờnh thụng tin mà chỳng ta sử dụng, phạm vi về khụng gian và thời gian của chiến dịch truyền thụng.
g. Ước lượng hiệu quả chương trỡnh:Tất cả những bước trờn cú thể trở nờn vụ nghĩa, tiền của chỳng ta cú thể bị mất đi nếu như chỳng ta khụng thể ước lượng được hiệu quả chương trỡnh. Tất cả mọi thứ cần phải xõy dựng trờn văn bản rừ ràng khụng thể chỉ cú núi xuụng. Phải đo lường hiệu quả của những thứ mà chỳng ta đó bỏ ra để cú thể quản lý và điều chỉnh cho phủ hợp